Konfigurera extern kommunikation för Skype för företag – Online

Ursprungligt KB-nummer:   10041

Sammanfattning

Med den här guiden kan Skype för företag-användare använda snabbmeddelanden och prata med Skype för företag-kontakter i andra organisationer och även till Skype-användare som är inloggade med ett Microsoft-konto (tidigare Windows Live ID). Och du vill ställa in så att allt fungerar som det ska första gången.

Anteckning

Det här är inte samma sak som att konfigurera externa kontakter i Outlook eller dela min webbplats med utomstående personer. Eftersom varje typ av extern kontakt har ett annat syfte.
En extern Skype för företag-kontakt är en person utanför organisationen som använder en kompatibel klient för snabbmeddelanden och konferenser – antingen Skype för företag eller Skype. Allt som krävs för externa Outlook-kontakter eller delning av webbplatser är dock en giltig e-postadress. Mer information finns i Samarbeta med personer utanför organisationen.

Först kommer vi att ställa några snabba frågor om konfigurationen av Microsoft 365. Sedan ger vi dig all information du behöver för att slutföra upp till fyra uppgifter.

Det bör ta mindre än en timme, plus upp till 24 timmar (för nätverksspridning) om du inte har aktiverat extern kommunikation ännu.

Kontrollera din Microsoft 365-version

Om du vill kontrollera din Microsoft 365-version loggar du in och går till Admin > Licensing.

Vilken version av Microsoft 365 har du?

Om versionen är Small Business

Egen domän (Small Business)

Microsoft 365 skapar en domän åt dig när du registrerar dig (domännamnet innehåller .onmicrosoft.com ). Men de flesta företag föredrar att använda en egen domän, till fabrikam.com exempel för sina företags-e-postadresser och webbplatser.

Om ditt nuvarande domännamn slutar .onmicrosoft.com med har du inte en egen domän. Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.

Använder du en egen domän med Office 365?

Status för anpassad domän (Small Business)

Om du vill konfigurera din egen domän loggar du in och väljer E-postadress i fönstret Komma igång. (Om du inte ser fönstret Komma igång väljer du Konfigurera > Öppna fönstret Komma igång.) Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.

skärmbild av fönstret Komma igång

Har du redan konfigurerat din egen domän?

Testa din egen domän (Small Business)

Kontrollera sedan att allt fungerar som förväntat genom att köra anslutningstest för Microsoft 365 Skype för företag DNS-server (Domain Name Server).

När du har bekräftat att din egen domän är korrekt konfigurerad fortsätter du till nästa steg.

Aktivera extern kommunikation (Small Business)

Logga in på Microsoft 365 och gå till Inställningar för administrationstjänst > > snabbmeddelanden, möten och extern kommunikation för > konferenser. Mer information finns i Tillåta användare att kontakta externa Skype för företag-användare.

aktivera extern kommunikation

Om du inte redan har gjort det aktiverar du extern kommunikation för alla i organisationen.

Viktigt

Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna verkställs. Du kan spara den aktuella statusen och återgå om du behöver.

Kommunicera med Skype för företag-användare i andra organisationer (Small Business)

Om du vill kommunicera med externa Skype för företag-användare måste du kontrollera att administratören i den andra organisationen har ställt in extern kommunikation.

Vill du att dina användare ska kommunicera med Skype för företag-användare i andra organisationer?

Konfigurera din egen domän (Small Business)

Konfigurera din egen domän

Det är bäst att ta dig tid och konfigurera din anpassade domän nu. Resten av processen blir mycket mer meningsfull när du har gjort det. Vårt mål: att hjälpa dig komma igång direkt, så att du kan fokusera på ditt arbete och inte på din programvara.

Om du vill konfigurera din egen domän loggar du in och väljer E-postadress i fönstret Komma igång. (Gå till installationsprogrammet > Öppna fönstret Komma igång om du inte ser det.) Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.

Testa den anpassade domänen

Kontrollera sedan att allt fungerar som förväntat genom att köra anslutningstest för Microsoft 365 Skype för företag DNS-server (Domain Name Server).

Aktivera extern kommunikation (Small Business)

Logga in på Microsoft 365 och gå till Inställningar för administrationstjänst > > snabbmeddelanden, möten och extern kommunikation för > konferenser. Mer information finns i Tillåta användare att kontakta externa Skype för företag-användare.

aktivera extern kommunikation

Om du inte redan har gjort det aktiverar du extern kommunikation för alla i organisationen.

Viktigt

Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna verkställs. Du kan spara den aktuella statusen och återgå om du behöver.

Kommunicera med Skype för företag-användare i andra organisationer (Small Business)

Om du vill kommunicera med externa Skype för företag-användare måste du kontrollera att administratören i den andra organisationen har ställt in extern kommunikation.

Vill du att dina användare ska kommunicera med Skype för företag-användare i andra organisationer?

Aktivera extern kommunikation

Logga in på Microsoft 365 och gå till Inställningar för administrationstjänst > > snabbmeddelanden, möten och extern kommunikation för > konferenser. Mer information finns i Tillåta användare att kontakta externa Skype för företag-användare.

aktivera extern kommunikation

Om du inte redan har gjort det aktiverar du extern kommunikation för alla i organisationen.

Viktigt

Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna verkställs. Du kan spara den aktuella statusen och återgå om du behöver.

Kommunicera med Skype för företag-användare i andra organisationer

Om du vill kommunicera med externa Skype för företag-användare måste du kontrollera att administratören i den andra organisationen har ställt in extern kommunikation.

Vill du att dina användare ska kommunicera med Skype för företag-användare i andra organisationer?

Kontakta Skype för företag-administratören i den andra organisationen

Så här kommunicerar du med externa Skype för företag-användare:

  1. Kontakta administratören i den andra organisationen med den här e-postmallen.

  2. När den externa kommunikationen har aktiverats kan du och den andra administratören lägga till varandra som Skype för företag-kontakter för att se vad som händer.

  3. När du och den andra administratören har verifierat att ni kan använda Skype för företag för att kommunicera med varandra går ni till nästa steg.

  4. Använd den här e-postmallen för att låta användarna veta hur det fungerar att lägga till externa kontakter i organisationen. Mallen innehåller länkar till följande viktiga ämnen för slutanvändare:

Kan du nu kommunicera med externa Skype för företag- eller Skype-kontakter?

Vad kan jag göra om extern kommunikation fortfarande inte fungerar?

Vi beklagar att du har problem med att konfigurera extern kommunikation.

Om du har slutfört alla uppgifter i den här guiden kan du logga in på Microsoft 365 med ditt eget domännamn och ändå inte kan kommunicera med externa användare. Här är några ytterligare resurser:

Om versionen är Midsize Business

Egen domän

Microsoft 365 skapar en domän åt dig när du registrerar dig (domännamnet innehåller .onmicrosoft.com ). Men de flesta företag föredrar att använda en egen domän, till fabrikam.com exempel för sina företags-e-postadresser och webbplatser.

Om ditt nuvarande domännamn slutar .onmicrosoft.com med har du inte en egen domän. Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.

Använder du en egen domän med Microsoft 365?

Aktivera extern kommunikation (Midsize Business och Enterprise)

Om du inte redan har gjort det aktiverar du extern kommunikation för alla i organisationen och konfigurerar eventuella domänundantag som du kanske vill implementera. Om du vill kommunicera med andra Lync- eller Skype för företag-organisationer rekommenderar vi att du lägger till din partners organisations domän i listan över Tillåtna domäner.

Logga in på Microsoft 365 och gå till Inställningar i > > administrationscentret & tillägg för extern kommunikation med > Skype > för företag. Mer information finns i Tillåta användare att kontakta externa Skype för företag-användare.

skärmbilden av alternativet Alla domäner är blockerade utom

Viktigt

Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna verkställs. Du kan spara den aktuella statusen och återgå om du behöver.

Kommunicera med Skype för företag-användare i andra organisationer

Om du vill kommunicera med andra Skype för företag-organisationer måste du kontrollera att även administratören i den andra organisationen har ställt in extern kommunikation.

Kommunicera med Skype-användare

Om du vill tillåta att Dina Skype för företag – Online-användare kommunicerar med Skype-konsumentanvändare? I så fall kontrollerar du att följande växel är aktiverad:

aktivera kommunikation med Skype-användare

Har du tillåtit att dina användare kommunicerar med Skype för företag-användare i andra organisationer?

Om versionen är Enterprise

Egen domän (företag)

Microsoft 365 skapar en domän åt dig när du registrerar dig (domännamnet innehåller .onmicrosoft.com ). Men de flesta företag föredrar att använda en egen domän, till fabrikam.com exempel för sina företags-e-postadresser och webbplatser.

Om ditt nuvarande domännamn slutar .onmicrosoft.com med har du inte en egen domän. Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.

Använder du en egen domän med Microsoft 365?

Status för egen domän

Om du vill konfigurera din egen domän loggar du in och går till Admin > Setup. Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.

konfigurera egen domän

Har du redan konfigurerat din egen domän?

Konfigurera och testa din egen domän

Det är bäst att ta dig tid och konfigurera din anpassade domän nu. Resten av den här processen kommer att vara mycket mer meningsfull när du är klar med att lägga till din egen domän. Vårt mål: att hjälpa dig komma igång direkt så att du kan fokusera på ditt arbete och inte på din programvara.

Om du vill konfigurera din egen domän loggar du in och går till Admin > Setup. Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.

Testa din egen domän

Kör felsökaren för domänen:

  1. Gå till administrationscentret för Microsoft 365 och välj Domäner.

  2. Välj ditt eget domännamn och välj sedan Åtgärda problem.

    Köra domänfelsökaren

Kontrollera nu att allt fungerar som förväntat genom att köra felsökaren för domäner i administrationscentret för Microsoft 365.

När du ser ett meddelande om att allt har ställts in korrekt kan du fortsätta med nästa steg.

Om du har en brandvägg eller proxykonfiguration i din miljö ska du konfigurera den så att url-adresser och IP-adressintervall för Office 365 utesluts. Om du behöver hjälp med det här steget kontaktar du Microsoft 365 Support.

Aktivera extern kommunikation

Information

Logga in på Microsoft 365 och gå till Inställningar i > > administrationscentret & tillägg för extern kommunikation med > Skype > för företag. Mer information finns i Tillåta användare att kontakta externa Skype för företag-användare.

skärmbilden av alternativet Alla domäner är blockerade utom

Om du inte redan har gjort det aktiverar du extern kommunikation för alla i organisationen. Om du vill kommunicera med andra Lync- eller Skype för företag-organisationer rekommenderar vi att du lägger till din partners organisations domän i listan över Tillåtna domäner.

Viktigt

Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna verkställs. Du kan spara den aktuella statusen och återgå om du behöver.

Kommunicera med Skype för företag-användare i andra organisationer

Information

Om du vill kommunicera med externa Skype för företag-användare måste du kontrollera att administratören i den andra organisationen har ställt in extern kommunikation.

Vill du att dina användare ska kommunicera med Skype för företag-användare i andra organisationer?

Informera användaren

Det sista steget:

Kan du nu kommunicera med externa Skype för företag- eller Skype-kontakter?