Det går inte att ladda upp ett foto från Lync 2013 till Skype för företag – Online

Problem

Du kan inte redigera eller ta bort ditt kontaktfoto från Lync 2013 i Skype för företag – Online (tidigare Lync Online). När du visar inställningen Mina bilder under Alternativ är alternativet för Redigera eller Ta bort bild inte tillgängligt (visas nedtonat).

Skärmbild av inställningen Min bild med alternativet Redigera eller ta bort bild är inte tillgängligt

Lösning

Lync 2013 använder Exchange-tjänsten för att ladda upp kontaktfoton till användarens postlåda. Om användaren inte har en Exchange-postlåda är knappen Redigera eller Ta bort bild i Lync-alternativen inte tillgänglig.

Lösning

Administratören måste utföra någon av följande åtgärder för att komma runt det här problemet:

  • Om användaren inte har en Exchange Online-postlåda tilldelar du en Licens för Exchange Online till användaren.
  • Synkronisera miniatyrbilden från den lokala Active Directory.

Mer information

Om du har en Exchange-postlåda och knappen fortfarande inte är tillgänglig kan du se Användarkontaktfoton i Lync visas inte korrekt.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.