Mappen "Kontakter" i Outlook Skype för företag synkroniseras inte med Skype för företag-kontakter

2021-04-09
2 minuter för att läsa
Gäller för:

Skype for Business Online

Problem

Tänk dig följande scenarier:

Du lägger till en ny Skype för företag-kontakt. Men kontakten visas inte i mappen Kontakter i Outlook Skype för företag.
Du tar bort en kontakt från Skype för företag. Kontakten tas dock inte bort från mappen Kontakter i Outlook Skype för företag.
Mappen Outlook Skype för företag-kontakter innehåller inaktuell kontaktinformation (den uppdateras inte). Dessa inaktuella data kan fortfarande synkroniseras till Skype för företag-kontakter.

I de här scenarierna synkroniseras inte mappen Kontakter i Outlook Skype för företag (tidigare Lync) med dina Skype för företag-kontakter som i mappen tidigare.

Lösning

Du kan komma runt det här problemet genom att ta bort kontakterna i mappen Kontakter i Outlook Skype för företag (men inte själva mappen Kontakter). Följ instruktionerna nedan.

Anteckning

Stegen för att ta bort kontakter i mappen Kontakter ska endast utföras av en administratör. När följande steg har utförts finns mappen Kontakter kvar, men kontakterna kommer inte att göra det. Och kontakterna gör inte längre att inaktuell information replikeras.

Ladda ned och installera MFCMapi från följande Microsoft-webbplats: MFCMAPI.
Stäng Skype för företag och Microsoft Outlook.
Öppna MFCMapi. Om du uppmanas att göra det klickar du på OK i rutan användningsanteckningar.
På menyn Verktyg väljer du Alternativ .
I dialogrutan Alternativ klickar du för att välja Använd flaggan MAPI_NO_CACHE när du ringer OpenEntry och Använd flaggan MDB_ONLINE när OpenMsgstore anropas och klickar sedan på OK.
Starta en session genom att välja Inloggning på menyn Session.
I rutan Välj profil skriver eller klickar du på pilen för att välja namnet på Outlook-profilen för den aktuella användaren och klickar sedan på OK.
I fönstret som öppnas högerklickar du på Exchange-postlådans standardarkiv i listan och klickar sedan på Öppna butik.
I den vänstra kolumnen letar du reda på och klickar för att expandera Rotbehållare, expanderar Överst i Informationsarkiv och expanderar sedan Kontakter.
Leta upp och högerklicka på Skype för företag-kontakter. Välj sedan Öppna kontakttabell.
Om du vill ta bort kontakterna i listan håller du ned Ctrl-tangenten och klickar sedan för att markera de enskilda kontakterna.
Välj Ta bort meddelanden på menyn Åtgärder.
Leta reda på listrutan Borttagningsformat i dialogrutan Ta bort objekt, välj Permanent borttagen passning DELETE_HARD_DELETE (kan inte återställas) och klicka sedan på OK.
Om du vill stänga alla fönster väljer du Avsluta på menyn Åtgärder.