Mappen "Kontakter" i Outlook Skype för företag synkroniseras inte med Skype för företag-kontakter

Problem

Tänk dig följande scenarier:

  • Du lägger till en ny Skype för företag-kontakt. Men kontakten visas inte i mappen Kontakter i Outlook Skype för företag.
  • Du tar bort en kontakt från Skype för företag. Kontakten tas dock inte bort från mappen Kontakter i Outlook Skype för företag.
  • Mappen Outlook Skype för företag-kontakter innehåller inaktuell kontaktinformation (den uppdateras inte). Dessa inaktuella data kan fortfarande synkroniseras till Skype för företag-kontakter.

I de här scenarierna synkroniseras inte mappen Kontakter i Outlook Skype för företag (tidigare Lync) med dina Skype för företag-kontakter som i mappen tidigare.

Lösning

Du kan komma runt det här problemet genom att ta bort kontakterna i mappen Kontakter i Outlook Skype för företag (men inte själva mappen Kontakter). Följ instruktionerna nedan.

Anteckning

Stegen för att ta bort kontakter i mappen Kontakter ska endast utföras av en administratör. När följande steg har utförts finns mappen Kontakter kvar, men kontakterna kommer inte att göra det. Och kontakterna gör inte längre att inaktuell information replikeras.

  1. Ladda ned och installera MFCMapi från följande Microsoft-webbplats: MFCMAPI.

  2. Stäng Skype för företag och Microsoft Outlook.

  3. Öppna MFCMapi. Om du uppmanas att göra det klickar du på OK i rutan användningsanteckningar.

    MFCMapi

  4. På menyn Verktyg väljer du Alternativ .

    Verktyg-menyn

  5. I dialogrutan Alternativ klickar du för att välja Använd flaggan MAPI_NO_CACHE när du ringer OpenEntry och Använd flaggan MDB_ONLINE när OpenMsgstore anropas och klickar sedan på OK.

    Fönstret Alternativ

  6. Starta en session genom att välja Inloggningmenyn Session.

    Inloggningsfönster

  7. I rutan Välj profil skriver eller klickar du på pilen för att välja namnet på Outlook-profilen för den aktuella användaren och klickar sedan på OK.

    Välj profilfönster

  8. I fönstret som öppnas högerklickar du på Exchange-postlådans standardarkiv i listan och klickar sedan på Öppna butik.

    Vyn Postlådearkiv

  9. I den vänstra kolumnen letar du reda på och klickar för att expandera Rotbehållare, expanderar Överst i Informationsarkiv och expanderar sedan Kontakter.

    Rotbehållarevy

  10. Leta upp och högerklicka på Skype för företag-kontakter. Välj sedan Öppna kontakttabell.

    Vyn Kontakter i Skype för företag

  11. Om du vill ta bort kontakterna i listan håller du ned Ctrl-tangenten och klickar sedan för att markera de enskilda kontakterna.

    Välja kontaktvy

  12. Välj Ta bort meddelanden på menyn Åtgärder.

    Menyn Åtgärder

  13. Leta reda listrutan Borttagningsformat i dialogrutan Ta bort objekt, välj Permanent borttagen passning DELETE_HARD_DELETE (kan inte återställas) och klicka sedan på OK.

    Permanent borttagningsfönster

  14. Om du vill stänga alla fönster väljer du Avslutamenyn Åtgärder.

    Åtgärdsmeny

Mer information

Detta är avsiktligt. Synkroniseringen mellan mappen Kontakter i Outlook Skype för företag och Skype för företag-kontakter är inaktuell.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.