Specialtecken visas inte korrekt i sidfoten i mötesinbjudningar i Lync

Problem

Anpassade sidfötter i mötesinbjudningar i Skype för företag – Online (tidigare Lync Online) som innehåller specialtecken, till exempel copyright (©) och registrerat varumärke (®) visas inte korrekt i sidfoten i mötesinbjudningar i Lync när inbjudningarna visas i Outlook. Det här påverkar även tecken på vissa språk, till exempel japanska.

Lösning

I vissa fall kan du komma runt det här problemet. Det gör du genom att skapa den anpassade sidfoten med HTML-koder och sedan skapa Lync-onlinemötet i Outlook Web App.

När du skapar sidfoten för en anpassad mötesinbjudan i administrationscentret för Lync bör du använda särskilda HTML-koder för specialtecken i stället för att kopiera och klistra in från en annan källa. Du vill till exempel lägga till följande meddelande som innehåller upphovsrättsligt och registrerat varumärke längst ned i alla mötesinbjudningar i Lync:

Contoso © Corporation, Contoso ™ är ett registrerat varumärke

I stället för att kopiera och klistra in meddelandet direkt i formuläret i Lync Admin Center kan du ersätta copyright- och registrerat varumärke med HTML-teckenkoder, till exempel följande:

Contoso © Corporation, Contoso ™ är ett registrerat varumärke

Teckenkoder är standard och tolkas av många webbläsare och program som visar HTML eller RTF. När du använder sådana koder visas tecknen korrekt i mötesinbjudningar, men bara när du skapar mötet med Outlook Web App.

Mer information om HTML-teckenkoder och hur du skapar Skype för företag – Online-möten i Outlook Web App finns på följande webbplatser:

Anteckning

Om du skapar mötet i Outlook, även om du har HTML-tecken i sidfoten, visas tecknen inte korrekt före eller efter att du skickat mötesinbjudan. Om du skapar mötet i Outlook Web App visas specialtiseringarna korrekt både före och efter att du skickat mötesinbjudan.

Mer information

Det här problemet uppstår eftersom Lync-mötes tillägget för Outlook 2013 inte kodar mötesinbjudan och sidfotsmeddelandet, och meddelandet infogas i RTF som en ANSI-kod. När tillägget överför RTF-inbjudningsmeddelandet till Outlook ändras inbjudningsmeddelandet till UTF-8-kod. UtF-8-koden kan dock inte visa specialtecken.

När Outlook försöker läsa RTF-meddelandet finns det ingen UTF-8-flagga före det här meddelandet. Outlook ser därför UTF-8-inbjudningsmeddelandet som i ANSI-kod och meddelandet är förvrängt.

Ansvarsfriskrivning för information från tredje part

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.