Lync Server 2013 Access Edge-tjänsten kan inte starta eller sluta svara när den har startats

Symptom

Lync Server 2013 Access Edge-tjänsten kan inte starta eller sluta svara (hänger sig) när den startas.

När det här problemet uppstår loggas följande händelser i Händelseloggarna för Lync Server på Lync Server 2013 Edge-servern:

Log Name: Lync Server Source: LS User Replicator Event ID: 30006 Task Category: (1009) Level: Error Keywords: Classic User: N/A Description: Failed to update the list of domains in this forest to synchronize. User replicator cannot synchronize any objects without knowing which domains to synchronize from. ReplicationType: LocalRegistrarReplication Cause: This failure occurred because DsGetDcName failed to provide any valid domain controllers to connect to. User Replicator doesn't have a list from a previous cycle, and cannot proceed. DsGetDcName failures usually stop occurring after some time. Resolution: If this error continues to occur, the computer should be rebooted to fix the NetLogon service which services calls to DsGetDcName. Log Name: Lync Server Source: LS User Services Event ID: 32136 Task Category: (1006) Level: Error Keywords: Classic User: N/A Description: First run of User Replicator on a pristine Database failed. Local store could not be prepared for first time use. Cause: Connectivity issues with the database or Active Directory. Resolution: The first run of User Replicator on a pristine Database needs to succeed for this Server to become operational. The failure is usually due to lack of Active Directory connectivity or failure to synchronize from one or more Domains that this Server has been configured to replicate users from. Run instantur.exe to identify the actual cause of the error and resolve them and then restart the Server 

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom inställningen EnableUserReplicator är aktiverad i Lync Server 2013 Access Edge-konfigurationen.

Lösning

Lös problemet genom att följa de här anvisningarna.

Steg 1: Stoppa Access Edge-tjänsten

Om Lync Server 2013 Access Edge-tjänsten är inaktiverad använder du Windows Aktivitetshanteraren för att helt stoppa tjänstprocessen på servern som kör Lync Server 2013 Access Edge-tjänsten. Det gör du genom att följa de här anvisningarna för rätt version av operativsystemet.

Anteckning

Om Access Edge-tjänsten för Lync Server 2013 redan är stoppad går du till Steg 2.

Windows Server 2012

  1. Tryck på Windows-tangenten för att gå till startsidan.
  2. Högerklicka på startsidan och klicka sedan på panelen Alla appar.
  3. Dubbelklicka på panelen Aktivitetshanteraren.
  4. Klicka på fliken Processer
  5. Expandera SIP Server Service.
  6. Välj Lync Server Access Edge och klicka sedan på Avsluta aktivitet.

Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2

  1. Klicka på Start, klicka Kör, skriv taskmgr.exe och klicka sedan på OK.
  2. Klicka på fliken Processer.
  3. Markera RTCSrv.exe och klicka sedan på Avsluta process.

Steg 2: Inaktivera tjänsten för användarreplikator

Använd Lync Server Management Shell för att inaktivera användarreplikatortjänsten för Lync Server 2010 på Lync Server 2013 Edge-servern. Om du vill starta gränssnittet följer du anvisningarna för rätt version av operativsystemet.

Windows Server 2012

  1. Tryck på Windows-tangenten för att gå till startsidan.
  2. Klicka på panelen Lync Server Management Shell.

Windows Server 2008 eller Server 2008 R2

  1. Klicka på Start, peka på Alla program och klicka sedan på Microsoft Lync Server.
  2. Klicka på Lync Server Management Shell.

Steg 3: Replikera central hanteringsarkivet

Kör följande Lync Server PowerShell-cmdlets i den angivna ordningen.

  • Så här återställer du flaggan EnableUserReplicator till False för Lync Server 2013 Access Edge-konfigurationen:

    Set-CsAccessEdgeConfiguration -EnableUserReplicator $FalseNote The default setting for the EnableUserReplicator flag is **False**.   
    
  • Så här anropar du CMS-replikering (Central Management Store) till Lync Server 2013 Edge-servern:

    Invoke-CsManagementStoreReplication
    
  • Så här visar du status för CMS-replikeringen till Lync Server 2013 Edge-servern:

    Get-CsManagementStoreReplicationStatus   
    

Steg 4: Starta om Edge-servern

När CMS-lagringsreplikeringen har slutförts startar du om Lync Server 2013 Edge-servern.

Mer information

Mer information om hur du konfigurerar Lync Server 2013 Access Edge-tjänsten finns på följande Microsoft TechNet-webbplatser:

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.