Möteskonversationsperioden försvinner för C2R-klienter (Click-to-Run) i Skype för företag 2016

• Gäller för:

  Skype for Business 2016

Symptom

I vissa situationer försvinner möteskonversationsperioden i Skype för företag 2016. Dessa situationer omfattar följande:

• Skype för företag 2016 Click-to-Run (C2R) distribueras och kör månadsuppdateringen från den 3 januari 2019 (16.0.11126.20188) eller en senare version.
• En Skype för företag konferens har sju eller fler deltagare som är anslutna till ljudutdata och gallerivyn visas.
• När du hovrar över den lilla användarikonen på den andra raden och flyttar musen bort från konversationsfönstret försvinner fönstret.
• Ljudet förblir anslutet.
• Konversationsfönstret kan inte återställas eller hittas antingen med hjälp av Alt+Tab eller genom att hovra över ikonen Skype för företag i aktivitetsfältet.

Obs!

Det här är kanske inte det enda scenariot där det här problemet uppstår.

Lösning

Följ dessa steg för att kringgå det här problemet och återställa konversationsfönstret:

1. Dra ett annat program över hela skärmområdet som Skype för företag konversationsfönstret upptaget.

   Obs!

   Vi rekommenderar att du expanderar programfönstret till helskärmsläge.

2. Dubbelklicka på namnet i fönstret för samtalskontroll som öppnas.

Obs!

Den här lösningen kanske inte fungerar för den användare som delar sin skärm. Om detta inträffar bör användaren avsluta och sedan starta om Skype för företag 2016.

Åtgärd

Det här problemet har lösts i Office. Om du har det här problemet startar du om alla öppna Office-program eller startar om datorn.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.