Lync- eller Skype för företag-klienten startar inte när du klickar på en möteslänk om standardwebbläsaren är Google Chrome

• Gäller för:

  Skype for Business Online, Skype for Business Server 2015, Lync Server 2013, Microsoft Lync Online, Lync Server 2010 Enterprise Edition, Lync Server 2010 Standard Edition

Symptom

Tänk dig följande situation:

• Google Chrome har konfigurerats som standardwebbläsare.
• Google Chrome-installationen uppgraderas till version 42 eller senare.
• Du försöker ansluta till ett möte genom att klicka på länken "Anslut till Lync-möte" eller "Anslut Skype-möte" och något av följande kriterier är sant:

  • Du klickar på länken i ett annat program än Microsoft Outlook 2013.

  • Mötesorganisatören skapade inte mötet med hjälp av Outlook Lync eller Skype för företag mötes-plugin-programmet.

  • Mötesorganisatören kommer från en annan organisation som inte har konfigurerat alternativet att bevara TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) för utgående e-postmeddelanden. Mer information finns på följande Outlook-webbplats:

    Hantera TNEF-meddelandeformatering med fjärrdomäner

När du i det här scenariot klickar på länken "Anslut till Lync-möte" eller "Anslut Skype-möte" förväntar du dig att den lokalt installerade Lync- eller Skype för företag-klienten startar. I stället startar standardwebbläsaren och du dirigeras till Lync-webbappen eller Skype för företag – Web App webbsida. Sedan uppmanas du att installera ett plugin-program eller att du är ansluten till mötet med hjälp av webbupplevelsen.

Orsak

Det här problemet beror på att den uppdaterade versionen av Google Chrome som standard inaktuell och inaktiverar stöd för Netscape Plugin API (NPAPI). NPAPI används för närvarande som en del av klientidentifieringsprocessen för Lync- eller Skype för företag-klienten när du ansluter till ett möte genom att klicka på en länk. När NPAPI är inaktiverat kan webbsidan inte avgöra om du har klienten installerad.

Åtgärd

Kumulativ uppdatering maj 2015 (5.0.8308.887) för Microsoft Lync Server 2013 som gör att Mac-användare och Windows-användare kan ansluta till ett möte med hjälp av Lync Web App i valfri standardwebbläsare som du anger. Du behöver inte använda NPAPI för att ansluta till ett möte om Chrome är standardwebbläsaren. Mer information finns i följande artikel:

Kumulativ uppdatering för Lync Server 2013 som ger fullständig Lync Web App-upplevelse

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.