Skapa incident med mall

Viktigt

Den här versionen av Orchestrator har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Orchestrator 2022.

Aktiviteten Skapa incident med mall används för att skapa en ny incident från en befintlig incidentmall. Du kan välja att skriva över mallvärden med befintliga incidentvärden eller använda mallvärden.

Viktigt

Orchestrator stöder inte obligatoriska fält i underordnade aktiviteter som skapas av aktiviteten Skapa incident med mall. Dessa mallaktiviteter misslyckas i Service Manager om det finns obligatoriska fält i någon av de underordnade aktiviteter som den försöker skapa eftersom det inte finns något sätt för användaren att ange obligatoriska egenskaper för den associerade aktiviteten.

Skapa incident med mallaktiviteter skapar en incidentpost genom att presentera arbetsflödesförfattaren med ett egenskapsrutnät med värden som är associerade med ändringen. Detta inkluderar obligatoriska egenskaper som gör att create-åtgärden avvisas av Service Manager om de inte anges.

Konfigurationsgränssnittet för Skapa incident med mall är inte ett sätt att konfigurera underordnade arbetsobjekt. Den kan bara komma åt den överordnade incidenten. Om något av de underordnade arbetsobjekten innehåller obligatoriska egenskaper avvisas därför skapandet av incidenten av Service Manager.

Följande publicerade dataelement är specifika för aktiviteten Skapa incident med mall. Ytterligare publicerade data genereras baserat på den klass som du väljer när du definierar aktiviteten. En lista över de dataelement som publicerats av varje klass finns i Service Manager publicerade data.

Skapa incident med publicerade malldata

Element	Beskrivning
GUID System Center för System Center-objekt	Unik identifierare (GUID) för incidenten
Antal objekt	Antalet objekt som returneras av aktiviteten Skapa incident med mall