Service Manager-aktiviteter

  • Artikel
  • 5 minuter för att läsa

Viktigt

Den här versionen av Orchestrator har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Orchestrator 2022.

Följande konfigurationsanvisningar gäller för alla aktiviteter i System Center Integration Pack för System Center – Service Manager. Länkar till det här avsnittet finns i konfigurationsanvisningarna för varje aktivitet.

Aktivitetsegenskaper

Varje aktivitet har en uppsättning obligatoriska eller valfria egenskaper som definierar aktivitetens konfiguration. Detta omfattar hur den ansluter till andra aktiviteter eller hur aktiviteten utför sina åtgärder. Du kan visa eller ändra aktivitetsegenskaper när aktiviteten placeras i runbook-fönstret.

Så här konfigurerar du egenskaperna för en aktivitet

  1. Dubbelklicka på aktiviteten. Du kan också högerklicka på aktiviteten och sedan klicka på Egenskaper.

  2. Spara konfigurationsposterna genom att klicka på Slutför.

I dialogrutan aktivitetsegenskaper ger flera flikar på vänster sida åtkomst till allmänna och specifika inställningar för aktiviteten. Antalet tillgängliga flikar för objektegenskaper skiljer sig åt mellan olika aktiviteter.

fliken Allmänt

Den här fliken innehåller egenskapernaNamn och Beskrivning för aktiviteten. Som standard är Namnet på aktiviteten samma som dess aktivitetstyp och Beskrivningen är tom. Du kan ändra dessa egenskaper om du vill skapa mer beskrivande namn eller ange detaljerade beskrivningar av åtgärderna för aktiviteten.

Fliken Information

Den här fliken innehåller egenskaper som är specifika för aktiviteten. Alla aktiviteter i det här integrationspaketet har egenskapen Anslutning överst på fliken Egenskapereller Filter. Den här egenskapen används för att ange anslutningen till Service Manager-hanteringsservern.

Så här konfigurerar du egenskapen Anslutning

  1. Klicka på ellipsknappen (...) bredvid fältet Konfiguration.

  2. Välj rätt konfiguration.

  3. Klicka på OK.

  4. Klicka på ellipsknappen (...) bredvid fältet Klass.

  5. Välj relevant klass.

  6. Klicka på OK.

  7. Klicka på ellipsknappen (...) bredvid fältet Mallar.

  8. Välj relevant mall.

  9. Klicka på OK.

  10. Klicka på Finish.

Filterbeteende

Övervaka och hämta aktiviteter använder filter för att fastställa de värden som anropar en runbook eller hämtar aktiviteter. Egenskapsvärden för potentiella kandidater jämförs med värdena för filtren för att avgöra om de uppfyller kriterierna. När du matchar mot värden väljer du en av de tillgängliga jämförelsemetoderna. Ett alternativ tillhandahålls för att antingen matcha eller inte matcha filtret med hjälp av varje metod. Till exempel hittar "Inte"-versionen av en metod meddelanden som inte matchar filtret för att utlösa principen.

  • Är lika med: meddelandets egenskap matchar exakt texten eller talet som anges i filtret.
  • Är inte lika med: meddelandets egenskap matchar inte exakt texten eller numret som anges i filtret.
  • Är mindre än: egenskapen för meddelandet är mindre än det tal som anges i filtret.
  • Är mindre än eller lika med: egenskapen för meddelandet är mindre än eller lika med det tal som anges i filtret.
  • Är större än: egenskapen för meddelandet är större än antalet n filtret.
  • Är större än eller lika med: egenskapen för meddelandet är större än eller lika med det tal som anges i filtret.
  • Contains: meddelandets egenskap innehåller den exakta text som anges i filtret. Till skillnad från likhetsbeteendet kan det finnas annan text som omger den matchande texten.
  • Innehåller inte: meddelandets egenskap innehåller inte den exakta text som anges i filtret. Till skillnad från likhetsbeteendet kan det finnas annan text som omger den matchande texten.
  • Matchar mönster: Använd reguljära uttryck för att ange ett mönster som texten måste matcha.
  • Matchar inte mönster: Använd reguljära uttryck för att ange ett mönster som texten inte får matcha.
  • Börjar med: meddelandets egenskap börjar med den exakta texten som anges i filtret.
  • Slutar med: meddelandets egenskap börjar med den exakta texten som anges i filtret.
  • Efter: meddelandets egenskap är efter det datum/tid som anges i filtret.
  • Före: meddelandets egenskap indets före det datum/tid som anges i filtret.

Fliken Körningsbeteende

Den här fliken innehåller de egenskaper som avgör hur aktiviteten hanterar publicerade data med flera värden och vilka meddelanden som skickas om aktiviteten misslyckas eller körs under en längre tid.

Beteende för publicerade data med flera värden

Hämta aktiviteter hämtar information från en annan aktivitet eller utanför källan och kan returnera ett eller flera värden i publicerade data. När du till exempel använder aktiviteten Hämta övervakare kan datautdata från aktiviteten vara en lista över övervakare som tillhör den angivna samlingen.

Som standard skickas data från aktiviteten Hämta vidare som flera enskilda utdata. Detta anropar nästa aktivitet så många gånger som det finns objekt i utdata. Du kan också ange enskilda utdata för aktiviteten genom att aktivera alternativet Platta ut. När du aktiverar det här alternativet väljer du även ett formateringsalternativ:

  • Avgränsa med radbrytningar. Varje objekt finns på en ny rad. Det här formatet är användbart för att skapa läsbara textfiler för utdata.
  • Avgränsa med. Varje objekt avgränsas med ett eller flera valfria tecken.
  • Använd CSV-format. Alla objekt är i CSV-format (kommaavgränsat värde). Det här formatet är användbart för att importera data till kalkylblad eller andra program.

Aktiviteten producerar en ny uppsättning data varje gång den körs. Funktionen Platta ut plattar inte ut data över flera instanser av samma aktivitet.

Händelseaviseringar

Vissa aktiviteter förväntas ta en begränsad tid att slutföra. Om de inte slutförs inom den tiden kan de ha stannat upp eller det kan finnas ett annat problem som hindrar dem från att slutföras. Du kan definiera hur många sekunder som åtgärden ska slutföras. Efter den här perioden skickas en plattformshändelse och problemet rapporteras. Du kan också välja huruvida en plattformshändelse ska genereras om aktiviteten returnerar ett fel.

Meddelas när aktiviteten tar längre tid än en angiven tid att köra eller inte kan köras

  1. I rutan Händelsemeddelanden anger du antalet sekunders körningstid innan ett meddelande genereras.

  2. Välj Rapport om aktiviteten inte kan köras för att generera aviseringar om körningsfel.

Publicerad data

Publicerade data utgör grunden för en fungerande runbook. Det är de data som produceras som ett resultat av en aktivitets åtgärder. Dessa data publiceras till en intern databuss som är unik för varje Runbook. Efterföljande aktiviteter i runbooken kan prenumerera på dessa data och använda dem i sin konfiguration. Länkvillkor använder också den här informationen för att lägga till beslutsfunktioner i runbooks.

En aktivitet kan bara prenumerera på data från de aktiviteter som är länkade före dem i runbooken. Du kan använda publicerade data för att automatiskt fylla i de egenskapsvärden som krävs av aktiviteter.

Så här använder du publicerade data

  1. Högerklicka på rutan egenskapsvärde, klicka på Prenumerera och klicka sedan på Publicerade data.

  2. Klicka på listrutan Aktivitet och välj den aktivitet som du vill hämta data från. Om du vill visa ytterligare dataelement som är gemensamma för alla runbooks väljer du Visa vanliga publicerade data.

  3. Klicka på det publicerade dataelement som du vill använda och klicka sedan på OK.

En lista över de dataelement som publiceras av varje aktivitet finns i tabellerna för publicerade data i aktivitetsavsnittet. Information om vanliga publicerade dataobjekt finns i Vanliga publicerade data.

Aktiviteter

Integrationspaketet Service Manager lägger till Service Manager kategorin i fönstret Aktiviteter i Runbook-designer. Den här kategorin innehåller följande aktiviteter:

Aktiviteterna i Service Manager Integration Pack använder klasser, fält och filter och producerar publicerade data som anges i följande avsnitt: