Lösa pulsslagsaviseringar

  • Artikel
  • 2 minuter för att läsa

Viktigt

Den här versionen av Operations Manager har nått slutet av supporten, vi rekommenderar att du uppgraderar till Operations Manager 2022.

Hälsotjänsten skickar ett pulsslag till en hanteringsserver för att verifiera att systemet fortfarande svarar. När ett angivet antal pulsslag inte kan tas emot System Center – Operations Manager visar en avisering.

Som ett exempel beskrivs nedan hur du undersöker en avisering om uteblivna pulsslag i hälsotillståndstjänsten. Olika aviseringar beror på olika orsaker och har olika lösningar.

Om du vill gå igenom dessa procedurer kan du utlösa den här aviseringen genom att inaktivera tjänsten Microsoft Monitoring Agent i ett testsystem.

Framkalla en avisering om uteblivna pulsslag i hälsotillståndstjänsten i testsyfte

  1. Öppna Kontrollpanelen på en dator med en installerad agent.

  2. Dubbelklicka på Administrationsverktyg.

  3. Dubbelklicka på Tjänster.

  4. Högerklicka på tjänsten Microsoft Monitoring Agent och klicka sedan på Stoppa.

    Anteckning

    Gör om samma procedur men välj Starta i steg 4 när du är klar med testet.

Så här undersöker du fel med agentens pulsslag

På arbetsytan Övervakning visas aktiva aviseringar. När du tittar på aviseringen visas information om felet och verktyg som du kan använda för att undersöka det.

Undersöka en aktiv avisering

  1. Öppna driftkonsolen.

  2. Klicka på Övervakning.

  3. Klicka på Aktiva aviseringar så att Pulsslagsavisering för hälsotjänst visas.

    Anteckning

    Beroende på pulsslagets intervall och antalet missade pulsslag kan det ta några minuter innan aviseringen visas.

  4. Klicka på aviseringen så att den markeras och läs informationen i området Aviseringsinformation. I området Aviseringsinformation finns information om aviseringen, inklusive en beskrivning och uppgifter om orsak och lösning.

Felsöka problem med agentens pulsslag

Använd uppgifterna i fönstret Uppgifter när du vill diagnosticera orsaken till aviseringen. Olika uppgifter är kopplade till olika aviseringar. Om det gäller en avisering om uteblivna pulsslagsfel i hälsotillståndstjänsten, handlar det om att pinga systemet och verifiera eller starta om tjänsten.

Använda åtgärdsuppgifterna vid felsökning

  1. I fönstret Aktiviteter, under Health Service Watcher Tasks (Uppgifter för hälsotillståndsbevakare), klickar du på Pinga dator. När du har valt en uppgift öppnas en dialogruta där förloppet visas.

    Anteckning

    Om pingningen misslyckas kontrollerar du om problemet beror på anslutningen genom att använda standardverktyg för felsökning av nätverket. Kontrollera att systemet är på.

  2. Stäng dialogrutan genom att klicka på Stäng.

  3. Klicka på Datorhantering under Health Service Watcher Tasks (Uppgifter för hälsotillståndsbevakare). En dialogruta för målsystemet öppnas med namnet Datorhantering.

  4. Klicka på Tjänster och program så att området expanderas.

  5. Visa tjänsterna genom att klicka på Tjänster.

  6. Högerklicka på tjänsten Microsoft Monitoring Agent och klicka sedan på Starta.

    Anteckning

    När anslutningen med agenten har återställts, kommer aviseringen automatiskt att vara löst och datorns tillstånd är åter felfritt.

Med de här stegen åtgärdas det testfel som skapats i det här ämnet, samt ett antal möjliga orsaker till uteblivna pulsslag i hälsotillståndstjänsten. Om ett verkligt fel inte kan lösas med de här stegen, använder du vanliga felsökningstekniker för att ta reda på orsaken till problemet. Aviseringen som visas i Aktiva aviseringar visar till exempel hur gammal aviseringen är. Kontrollera vilka andra händelser som inträffade samtidigt.

En plötslig ökning av antalet aviseringar kallas för en aviseringstopp. En aviseringstopp kan vara ett symtom på någon typ av omfattande ändringar i hanteringsgruppen, till exempel ett katastrofalt fel på nätverket. En aviseringstopp kan också vara ett symtom på konfigurationsproblem i Operations Manager. Ett importerat hanteringspaket börjar övervaka omedelbart. Om du har ett stort antal hanterade datorer kan ett oförutsett konfigurationsproblem orsaka en stor ökning av antalet aviseringar.

Nästa steg