Rekommenderade distributions topologier för Service Manager
Viktigt
Den här Service Manager har nått slutet av supporten rekommenderar vi att du uppgraderar till Service Manager 2022.
För planering av prestanda och skalbarhet rekommenderar vi att du planerar din distributionstopologi för System Center – Service Manager med hjälp av scenarier som vi har testat. Dessa riktlinjer är flexibla, men Microsoft har testat distributionstopologier enligt vissa scenarier och funnit att varje konfiguration uppnår tillfredsställande prestanda.
Testscenarier och små distributionsscenarier
Följande scenarier för testning och liten distribution omfattar bara två servrar och stöd för 100–2 000 datorer. En virtuell server finns på en enda fysisk värddator i de här konfigurationerna.
Testscenario
I det här scenariot rekommenderar vi nedanstående roller och maskinvara för Service Manager.
Service Manager roller:
- En dator med en Service Manager-hanteringsserver, en Service Manager-databas, SharePoint server/plats och webbinnehållsserver (WCS) och Service Manager konsolen.
- En datalagerserver. Den Self-Service ska placeras på en annan dator än den som är värd för informationslagret.
Maskinvarukonfiguration:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 16 GB RAM (5 GB för varje virtuell dator och 1 GB för värddatorn)
- 100 GB tillgängligt diskutrymme
Denna konfiguration har testats med följande belastning.
| Description | Värde |
|---|---|
| Antal slutanvändare som stöds | Upp till 500 |
| Antal datorer i Service Manager-databasen | 500 |
| Antal nya incidenter per månad och dator | 2 |
| Antal nya ändringsbegäranden per månad | 20 |
| Antal samtidiga konsoler | 2 |
| Är Self-Service portalen installerad? | Yes |
| Är Active Directory-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Configuration Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Operations Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
Litet scenario
I det här scenariot rekommenderar vi följande maskinvara, konfigurerad för roller och maskinvara enligt beskrivningen.
Service Manager roller:
- En dator med en hanteringsserver, Service Manager databas och Service Manager konsolen.
- En datalagerserver. Den Self-Service ska placeras på en fysisk värd eller på en annan virtuell dator än den dator som är värd för informationslagret.
Maskinvarukonfiguration:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 16 GB RAM (5 GB för varje virtuell dator och 1 GB för värddatorn)
- 100 GB tillgängligt diskutrymme utöver diskutrymmet som krävs för .vhd-filen på värddatorn
Denna konfiguration har testats med följande belastning.
| Description | Värde |
|---|---|
| Antal slutanvändare som stöds | 501–2 000 |
| Antal datorer i Service Manager-databasen | 2 000 |
| Antal nya incidenter per månad och dator | 2 |
| Antal nya ändringsbegäranden per månad | 100 |
| Antal samtidiga konsoler | 10 |
| Är Self-Service portalen installerad? | Yes |
| Är Active Directory-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Configuration Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Operations Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
Scenario med medelhög distribution
Det medelstora distributionsscenariot omfattar två servrar och stöd för 2 001–5 000 datorer. I den här konfigurationen är två fysiska datorer värdar Service Manager hanteringsserver och Service Manager datalagerhanteringsserver.
Vi rekommenderar följande maskinvara, konfigurerad för roller och maskinvara enligt beskrivningen.
Maskinvarukonfiguration för Service Manager-hanteringsservern:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-diskar
Maskinvarukonfiguration för den Service Manager datalagerhanteringsservern:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-diskar
Maskinvarukonfiguration för Self-Service portalen med webbinnehållsserver med SharePoint webbdelar:
- 8-kärnig 64-bitars CPU
- 16–32 GB RAM beroende på storleken på den förväntade databasen
- 80 GB ledigt hårddiskutrymme
Denna konfiguration har testats med följande belastning.
| Description | Värde |
|---|---|
| Antal slutanvändare som stöds | 2 001–5 000 |
| Antal datorer i Service Manager-databasen | 3 000 |
| Antal nya incidenter per månad och dator | 2 |
| Antal nya ändringsbegäranden per månad | 150 |
| Antal samtidiga konsoler | 15–30 |
| Är Self-Service portalen installerad? | Yes |
| Är Active Directory-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Configuration Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Operations Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
Scenario för stor distribution
Det stora distributionsscenariot omfattar fyra servrar och stöd för 5 001–20 000 datorer. I den här konfigurationen finns serverrollerna på fyra fysiska värddatorer.
I det här scenariot rekommenderar vi följande maskinvara, konfigurerad för roller och maskinvara enligt beskrivningen.
Maskinvarukonfiguration för Service Manager-hanteringsservern:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-diskar
- 10 GB tillgängligt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för den Service Manager datalagerhanteringsservern:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-diskar
- 10 GB tillgängligt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för den Service Manager databasservern:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 8–32 GB RAM beroende på storleken på den förväntade databasen
- 4 RAID 1+0-diskar för data
- 2 RAID 1-diskar för loggar
Maskinvarukonfiguration för Service Manager datalagerdatabasservern:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 8 GB RAM
- 4 RAID 1+0-diskar för data
- 2 RAID 1-diskar för loggar
- 80 GB ledigt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för Self-Service portalen med webbinnehållsserver:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8–16 GB RAM-minne, beroende på storleken på den förväntade databasen
- 1 GB tillgängligt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för Self-Service portalen med SharePoint webbdelar:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8 GB RAM
- 80 GB ledigt hårddiskutrymme
Denna konfiguration har testats med följande belastning.
| Description | Värde |
|---|---|
| Antal slutanvändare som stöds | 5 001–20 000 |
| Antal datorer i Service Manager-databasen | 20 000 |
| Antal nya incidenter per månad och dator | 2 |
| Antal nya ändringsbegäranden per månad | 2 000 |
| Antal samtidiga konsoler | 40–60 |
| Är Self-Service portalen installerad? | Yes |
| Är Active Directory-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Configuration Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Operations Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
Avancerat distributionsscenario
Det avancerade distributionsscenariot omfattar fler än fyra servrar och stöd för över 20 000 datorer. Varje ytterligare hanteringsserver kan vara värd för upp till 60 Service Manager-konsoler.
I det här scenariot rekommenderar vi följande maskinvara, konfigurerad för roller och maskinvara enligt beskrivningen.
Maskinvarukonfiguration för Service Manager-hanteringsservern:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-diskar
- 10 GB tillgängligt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för varje ytterligare Service Manager-hanteringsserver:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-diskar
Maskinvarukonfiguration för den Service Manager datalagerhanteringsservern:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-diskar
- 10 GB tillgängligt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för den Service Manager databasservern:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 8–32 GB RAM, beroende på förväntad databasstorlek
- 4 RAID 1+0-diskar för data
- 2 RAID 1-diskar för loggar
Maskinvarukonfiguration för Service Manager datalagerdatabasservern:
- 8 kärnors 2,66 GHz-CPU
- 8–16 GB RAM-minne, beroende på storleken på den förväntade databasen
- 4 RAID 1+0-diskar för data
- 2 RAID 1-diskar för loggar
Maskinvarukonfiguration för Self-Service portalen med webbinnehållsserver:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8–16 GB RAM-minne, beroende på storleken på den förväntade databasen
- 1 GB tillgängligt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för Self-Service portalen med SharePoint webbdelar:
- 4 kärnors 2,66 GHz-processor
- 8 GB RAM
- 80 GB ledigt hårddiskutrymme
Maskinvarukonfiguration för varje Service Manager konsolen:
- 2 kärnors 2,0 GHz-processor
- 4 GB RAM
- 10 GB tillgängligt hårddiskutrymme
Denna konfiguration har testats med följande belastning.
| Description | Värde |
|---|---|
| Antal slutanvändare som stöds | Fler än 20 000 |
| Antal datorer i Service Manager-databasen | 20 000–50 000 eller fler |
| Antal nya incidenter per månad och dator | 2 |
| Antal nya ändringsbegäranden per månad | 2 000 eller fler |
| Antal samtidiga konsoler | 60–100 |
| Är Self-Service portalen installerad? | Yes |
| Är Active Directory-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Configuration Manager-anslutningen aktiverad? | Yes |
| Är Operations Manager-anslutningen aktiverad? | Ja |
Nästa steg
- Läs Distribuera System Center – Service Manager om du vill veta mer om Service Manager distribuera i ett av flera olika scenarier.