Slutför distribueringen av Service Manager genom att säkerhetskopiera krypteringsnyckeln
Viktigt
Den här Service Manager har nått slutet av supporten, rekommenderar vi att du uppgraderar till Service Manager 2022.
När du distribuerade din System Center – Service Manager-hanteringsserver och databas skapades en krypteringsnyckel så att data mellan Service Manager- och datalagerhanteringsservrarna och deras associerade databaser kan krypteras. När du distribuerade Self-Service Portal skapades en krypteringsnyckel så att data mellan Self-Service Portal och Service Manager-databasen kunde krypteras.
Din strategi för haveriberedskap är beroende av att du backar upp krypteringsnycklarna så snart du Service Manager installationen. När du har bladet krypteringsnycklar och lagrat dem på en säker plats kan du återställa efter programvaru- eller maskinvarufel på Service Manager-hanteringsservrarna, datalagerhanteringsservrarna och Self-Service-portalen.
Använd guiden Säkerhetskopiering eller återställning av krypteringsnyckel och följande procedurer för att säkerhetskopiera och återställa krypteringsnycklar på Service Manager-hanteringsservrar och Self-Service portalen. Den här guiden finns Service Manager installationsmediet i mappen Tools\SecureStorageBackup.
Säkerhetskopiera krypteringsnyckeln
Logga in på datorn som är värd för Service Manager-hanteringsservern, datalagerhanteringsservern eller Self-Service-portalen med ett konto som är medlem i gruppen Administratörer.
I Windows Explorer öppnar du mappen Tools\SecureStorageBackup på installationsmediet.
Högerklicka påSecureStorageBackup.exe och klicka sedan på Kör som administratör för att starta guiden Säkerhetskopiering eller återställning av krypteringsnyckel.
Klicka på Nästa på sidan Introduktion.
På sidan Säkerhetskopiera eller Återställ? väljer du Säkerhetskopiera krypteringsnyckeln och klickar sedan på Nästa.
På sidan Ange en plats anger du sökvägen och filnamnet för krypteringsnyckeln. Om du till exempel vill ange filnamnet SMBackupkey.bin som krypteringsnyckel och spara nyckeln på servern MyServer i mappen Säkerhetskopiering skriver du \\MyServer\Backup\SMBackupkey.bin och klickar sedan på Nästa.
På sidan Ange ett lösenord skriver du ett lösenord som innehåller minst åtta tecken i rutan Lösenord. I rutan Bekräfta lösenord anger du samma lösenord på nytt och klickar sedan på Nästa.
Anteckning
Det går inte att återställa lösenordet om det går förlorat.
När du har fått meddelandet "Secure Storage Backup Complete" (Säker säkerhetskopiering har slutförts) klickar du på Slutför.
Återställa krypteringsnyckeln
Logga in på datorn som är värd för Service Manager-hanteringsservern, datalagerhanteringsservern eller Self-Service-portalen med ett konto som är medlem i gruppen Administratörer.
I Windows Explorer öppnar du mappen Tools\SecureStorageBackup på installationsmediet.
Högerklicka påSecureStorageBackup.exe och klicka sedan på Kör som administratör för att starta guiden Säkerhetskopiering eller återställning av krypteringsnyckel.
Klicka på Nästa på sidan Introduktion.
På sidan Säkerhetskopiera eller Återställ? väljer du Återställ krypteringsnyckeln och klickar sedan på Nästa.
På sidan Ange en plats anger du sökvägen och filnamnet för krypteringsnyckeln. Om du till exempel vill ange filnamnet SMBackupkey.bin för krypteringsnyckeln och spara nyckeln på servern MyServer i mappen Backup skriver du \\MyServer\Backup\SMBackupkey.bin och klickar sedan på Nästa.
På sidan Ange ett lösenord skriver du det lösenord som du använde för att krypteringen av krypteringsnyckeln i rutan Lösenord. I rutan Bekräfta lösenord anger du samma lösenord på nytt och klickar sedan på Nästa.
När du har fått meddelandet Secure Storage Key Restore Complete (Skydda nyckelåterställningen är klar) klickar du på Slutför.
Nästa steg
- Läs Indexera kunskapsartiklar som inte är på engelska för att lösa ett indexeringsproblem i en miljö där du skapar eller planerar att skapa kunskapsartiklar på andra språk än engelska.