Importera data och aviseringar från Operations Manager till Service Manager

  • Artikel
  • 11 minuter för att läsa

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten, vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

Om System Center Operations Manager används för övervakning av system inom din organisation sker det på följande sätt: distribuerade agenter inhämtar information om konfigurationsobjekt som upptäcks, och System Center Operations Manager genererar aviseringar när problem detekteras. Två anslutningsappar för Operations Manager är tillgängliga i Service Manager: konfigurationsobjektsanslutningsappen (CI) som importerar objekt som identifieras av Operations Manager till Service Manager-databasen och en aviseringsanslutning som kan skapa incidenter baserat på aviseringar.

System Center Operations Manager inhämtar information om många olika slags objekt, exempelvis hårddiskar och webbplatser. Om du vill importera objekt som identifieras av Operations Manager kräver Service Manager en lista över klassdefinitioner för dessa objekt. Listan över definitioner finns i System Center Operations Manager-hanteringspaket. Därför måste du importera vissa System Center Operations Manager-hanteringspaket till Service Manager. När du installerar Service Manager kopieras en uppsättning System Center Operations Manager-hanteringspaket för vanliga objekt och nödvändiga Windows PowerShell skript till din Service Manager installationsmapp. Om du har installerat ytterligare hanteringspaket i Operations Manager och vill lägga till data från de ytterligare hanteringspaketen i Service Manager kan du ändra anslutningsappen för konfigurationsobjektet (CI) för att lägga till ytterligare hanteringspaket.

Det Microsoft Azure hanteringspaketet för Operations Manager stöds i den här versionen av Service Manager. Det innebär att om en avisering från Microsoft Azure genereras i Operations Manager kommer Service Manager att identifiera aviseringen och en incident kan skapas.

Importera hanteringspaket för Operations Manager-konfigurationsobjektanslutningsprogram

För att System Center Operations Manager-konfigurationsobjektet (CI) ska fungera korrekt måste du importera en uppsättning hanteringspaket till Service Manager. Hanteringspaketen och det Windows PowerShell skript som du behöver för att importera hanteringspaketen finns i Service Manager installationsmapp. Standardinstallationsmappen är \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager <version>\Operations Manager-hanteringspaket och System Center – Operations Manager-hanteringspaket. Använd följande procedurer för att importera hanteringspaketen till Service Manager.

Importera Operations Manager-hanteringspaket för en Operations Manager CI-anslutningsapp

  1. På den dator som är värd för Service Manager-hanteringsservern klickar du på Start på Windows skrivbord, pekar på Program, pekar på Windows PowerShell, högerklickar på Windows PowerShell och klickar sedan på Kör som administratör.

  2. I Windows PowerShell skriver du följande kommando och trycker sedan på RETUR:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Granska utdata och notera den aktuella inställningen för exekveringspolicy.

  4. Ange följande kommandon och tryck på RETUR efter varje kommando:

    Set-ExecutionPolicy Unrestricted

    Set-Location \"Program Files\Microsoft System Center \<version\>\Service Manager\Operations Manager Management Packs"

  5. Skriv följande kommando och tryck sedan på Retur:

    .\installOMMPs.ps1

    Detta kommando startar Windows PowerShell-skriptet som installerar hanteringspaketen. Vänta tills hanteringspaketen installerats.

  6. Ändra tillbaka körningsprincipen till det värde som du antecknade i steg 3. Skriv till exempel följande kommando för att ange körningsprincipen till Begränsad och tryck sedan på RETUR:

    Set-ExecutionPolicy Restricted

  7. Om du vill avsluta Windows PowerShell skriver du följande kommando och trycker sedan på RETUR:

    Exit

Importera Operations Manager-hanteringspaket för en Operations Manager CI-anslutningsapp

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration.

  2. I fönstret Administration expanderar du Administration och klickar sedan på Hanteringspaket.

  3. Klicka på Importera under Hanteringspaket i fönstret Uppgifter.

  4. I rutan Välj hanteringspaket att importera pekar du på den enhet där Service Manager är installerad och pekar sedan på Program Files\Microsoft System Center\Service Manager <version>\Operations Manager <version> Management Packs.

  5. Till höger om rutan Filnamn väljer du filtypen MP-filer (*.mp).

  6. I listan med filer väljer du alla hanteringspaket och klickar sedan på Öppna.

  7. I Importera hanteringspaket väljer du alla hanteringspaket och klickar sedan på Importera.

  8. När importen är klar visas meddelandet Hanteringspaketet har importerats .

  9. Klicka på OK.

Skapa en Operations Manager-anslutningsapp

I Service Manager finns det två typer av anslutningsappar för Operations Manager. Du kan använda den första typen av koppling, aviseringskoppling, om du automatiskt vill generera incidenter som baseras på Operations Manager-aviseringar. Du använder den andra typen av koppling, konfigurationsobjektkopplingen (KO), när du ska importera identifierade objekt från Operations Manager som konfigurationsobjekt till Service Manager-databasen. Du kan följa stegen nedan för att skapa båda typer av kopplingar, samt för att validera dem och bekräfta att de har skapats.

Anteckning

För att Operations Manager CI-anslutningsappen ska fungera korrekt måste du importera en uppsättning hanteringspaket till Service Manager.

Aviseringar som genereras av Operations Manager och som skickas till Service Manager innehåller inte användarinformation. När du öppnar en incident i Service Manager är därför rutan Berörd användare tom. Du kan inte spara incidentformuläret förrän du valt en berörd användare. Vi rekommenderar att du skapar en särskild användare i Service Manager specifikt för detta ändamål. Mer information om hur du skapar en särskild användare finns i Skapa konfigurationsobjekt manuellt. Den här användaren är den användare som du tilldelar fältet Berörd användare för alla incidenter som skapats av Operations Manager.

Du kan välja att definiera Service Manager mallar som körs när aviseringar av vissa typer tas emot. Om du bestämmer dig för att lägga till en aviseringsroutningsregel kan du konfigurera Service Manager att använda en viss mall baserat på aviseringskriterier, till exempel prioritet eller allvarlighetsgrad, enligt beskrivningen i följande procedur.

Varningskopplingen skapas i två steg. Den första delen handlar om att skapa aviseringsanslutningsappen på Service Manager-hanteringsservern. Det andra steget kräver att du startar Operations Manager-konsolen och konfigurerar en prenumeration för kopplingen som skapats. Den prenumeration som du skapar måste vara unik för aviseringskopplingen. Ingen koppling som pekar på Operations Manager får ha en prenumeration som överlappar en annan intern Operations Manager-koppling. Båda stegen beskrivs i följande procedur.

Så här skapar du en Operations Manager-aviseringsanslutning

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration.

  2. I rutan Administration expanderar du Administrationoch klickar sedan på Kopplingar.

  3. I fönstret Uppgifter under Anslutningsappar klickar du på Skapa anslutningsprogram och sedan på Operations Manager Alert Connector.

  4. Slutför guiden Operations Manager-aviseringskoppling genom att följa dessa steg:

    1. Klicka på Nästa på sidan Innan du börjar .

    2. På sidan Allmänt anger du ett namn på den nya kopplingen i rutan Namn . Kontrollera att kryssrutan Aktivera är markerad och klicka sedan på Nästa. Notera det här namnet. Du behöver det i steg 7 i den här proceduren.

    3. På sidan Serverinformation skriver du namnet på den server som är värd för Operations Manager-rothanteringsservern i rutan Servernamn . Under Autentiseringsuppgifter klickar du på Ny.

    4. I dialogrutan Kör som-konto i rutan Visningsnamn skriver du ett namn för det här Kör som-kontot. I listan Konto väljer du Windows-konto.

    5. I fälten Användarnamn, Lösenord och Domän skriver du autentiseringsuppgifterna för Kör som-kontot och klickar sedan på OK.

    6. På sidan Serverinformation klickar du på Testa anslutning. Om du får följande bekräftelsemeddelande klickar du på OK och sedan på Nästa:

      Anslutningen till servern lyckades.

    7. På sidan Regler för aviseringsroutning klickar du på Lägg till.

    8. I dialogrutan Lägg till aviseringsroutningsregel skapar du ett namn på regeln, väljer den mall som du vill använda för att bearbeta incidenter som skapats av en avisering och väljer sedan de aviseringsvillkor som du vill använda. Klicka på OKoch klicka sedan på Nästa.

    9. På sidan Schema väljer du Stäng aviseringar i Operations Manager när incidenter löses eller stängs ellerLös incidenter automatiskt när aviseringarna i Operations Manager stängs, klickar på Nästa och klickar sedan på Skapa.

  5. Starta Operations Manager-konsolen.

  6. I fönstret Administration klickar du på Produktanslutningsprogram och sedan på Interna anslutningsappar.

  7. I fönstret Anslutningsappar klickar du på namnet på aviseringsanslutningsappen.

  8. Klicka på Egenskaper i rutan Åtgärder.

  9. I dialogrutan Alert Sync: name of connector (Aviseringssynkronisering: namnet på anslutningsappen ) klickar du på Lägg till.

  10. I dialogrutan Prenumerationsguide för produktanslutningsapp skriver du namnet på den här prenumerationen på sidan Allmänt i rutan Prenumerationsnamn . Skriv till exempel Alla aviseringar och klicka sedan på Nästa.

  11. På sidan Godkänn grupper klickar du på Nästa.

  12. På sidan Godkänn mål klickar du på Nästa.

  13. På sidan Villkor klickar du på Skapa.

  14. I dialogrutan Alert Sync:name of connector (Aviseringssynkronisering:namn på anslutningsapp) klickar du på OK.

Så här bekräftar du att en Operations Manager-aviseringskoppling har skapats

  • Kontrollera att anslutningsappen som du skapade visas i Service Manager-konsolen i fönstret Anslutningsappar.

  • Bekräfta att incidenter skapas i Service Manager från aviseringar i Operations Manager.

Så här skapar du en Operations Manager-konfigurationsobjektskoppling

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration.

  2. I rutan Administration expanderar du Administrationoch klickar sedan på Kopplingar.

  3. Klicka på Skapa anslutningsapp under Anslutningsappar i fönstret Uppgifter och klicka sedan på Operations Manager CI Connector.

  4. Slutför guiden CI-koppling för Operations Manager genom att följa dessa steg:

    1. På sidan Allmänt anger du ett namn på den nya kopplingen i rutan Namn . Kontrollera att kryssrutan Aktivera är markerad och klicka sedan på Nästa.

    2. På sidan Serverinformation i rutan Servernamn skriver du namnet på den server som är värd för Operations Manager-rothanteringsservern.

    3. Ange autentiseringsuppgifter med hjälp av någon av följande metoder:

      • Under Autentiseringsuppgifter väljer du det Kör som-konto som du skapade för aviseringsanslutningsappen och går sedan till steg 4d.

      • Under Autentiseringsuppgifter klickar du på Ny. I rutorna Användarnamn, Lösenord och Domän anger du autentiseringsuppgifterna för Kör som-kontot och klickar sedan på OK.

    4. På sidan Serverinformation klickar du på Testa anslutning. Om du får följande bekräftelsemeddelande klickar du på OK och sedan på Nästa:

      Anslutningen till servern lyckades.

    5. På sidan MP-val klickar du på Markera alla eller väljer de hanteringspaket som definierar de konfigurationsobjekt som du vill importera och klickar sedan på Nästa.

    6. På sidan Schema klickar du på Nästa och sedan på Skapa.

Så här bekräftar du att en Operations Manager-konfigurationsobjetskoppling har skapats

  • Bekräfta att de objekt som Identifierades av Operations Manager visas som konfigurationsobjekt i Service Manager.

Så här bekräftar du statusen för en Operations Manager-koppling

  • Visa kolumnerna i fönstret Anslutningsprogram . kolumnerna innehåller information om starttiden, sluttiden, statusen och procentandelen slutförande av importen.

PowerShell symbolDu kan utföra dessa uppgifter med hjälp av ett Windows PowerShell-kommando. Mer information finns här:

  • Information om hur du använder Windows PowerShell för att skapa en ny Operations Manager-aviseringsanslutning i Service Manager finns i New-SCOMAlertConnector.

  • Information om hur du använder Windows PowerShell för att skapa en aviseringsregel som ska användas med en Operations Manager-aviseringsanslutning i Service Manager finns i New-SCSMAlertRule.

  • Information om hur du använder Windows PowerShell för att skapa en ny Operations Manager CI-anslutningsapp i Service Manager finns i New-SCOMConfigurationItemConnector.

  • Information om hur du använder Windows PowerShell för att hämta anslutningsappar som har definierats i Service Manager och för att visa deras status finns i Get-SCSMConnector.

Synkronisera en Operations Manager-anslutningsapp

När du skapar en Operations Manager-aviseringsanslutning för Service Manager avsöker den Operations Manager var 30:e sekund. När du skapar en konfigurationsobjektkoppling i Operations Manager synkroniseras data från Operations Manager varje dag vid den tid du angett i det konfigurerade schemat. Du kan dock använda följande procedur för att synkronisera manuellt med valfri typ av koppling.

Anteckning

Värdena Starttid och Sluttid uppdateras inte när en aviseringsanslutning synkroniseras. Dessa värden uppdateras endast när aviseringsdata överförs mellan Operations Manager och Service Manager.

Så här synkroniserar du en Operations Manager-koppling manuellt

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration.

  2. I rutan Administration expanderar du Administrationoch klickar sedan på Kopplingar.

  3. I fönstret Anslutningsappar väljer du den Operations Manager-anslutningsapp som du vill synkronisera.

  4. I fönstret Uppgifter under anslutningsappens namn klickar du på Synkronisera nu.

  5. I dialogrutan Synkronisera nu klickar du på OK.

Validera synkronisering av en Operations Manager-koppling

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Konfigurationsobjekt.

  2. I fönstret Konfigurationsobjekt expanderar du Datorer och klickar sedan på Alla Windows datorer. Kontrollera att alla nya datorer som har identifierats i Operations Manager visas i fönstret Alla Windows datorer.

Inaktivera och aktivera en Operations Manager-anslutningsapp

Du kan använda följande procedurer för att inaktivera eller aktivera en System Center Operations Manager-anslutning för Service Manager och verifiera ändringarna.

När du till exempel har konfigurerat en Operations Manager-anslutningsapp kan du, om du måste utföra underhållsåtgärder på Service Manager-databasen, tillfälligt inaktivera anslutningsappen och pausa dataimporten. Du kan återuppta dataimporten genom att återaktivera kopplingen.

Mer information om hur du tar bort en produktanslutning från System Center Operations Manager finns i Ta bort en gammal produktanslutning på Kevin Holmans System Center-blogg.

Inaktivera en Operations Manager-koppling

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration.

  2. I rutan Administration expanderar du Administrationoch klickar sedan på Kopplingar.

  3. I fönstret Anslutningsappar väljer du den Operations Manager-anslutningsapp som du vill inaktivera.

  4. I fönstret Uppgifter , under namnet på anslutningsappen, klickar du på Inaktivera.

  5. I dialogrutan Inaktivera anslutning klickar du på OK.

Aktivera en Operations Manager-koppling

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration.

  2. I rutan Administration expanderar du Administrationoch klickar sedan på Kopplingar.

  3. I fönstret Anslutningsappar väljer du den Operations Manager-anslutningsapp som du vill aktivera.

  4. I fönstret Uppgifter under anslutningsappens namn klickar du på Aktivera.

  5. I dialogrutan Aktivera anslutningsapp klickar du på OK.

Validera status för en ändring av en Operations Manager-koppling

  1. Vänta i 30 sekunder. Klicka sedan på Administration i Service Manager-konsolen och klicka sedan på Anslutningsappar.

  2. I fönstret Anslutningsappar letar du upp den anslutningsapp som du har ändrat status för och kontrollerar värdet i kolumnen Aktiverad .

PowerShell symbolDu kan använda Windows PowerShell kommandon för att utföra dessa uppgifter och andra relaterade uppgifter på följande sätt:

  • Information om hur du använder Windows PowerShell för att starta en Service Manager-anslutningsapp finns i Start-SCSMConnector.

  • Information om hur du använder Windows PowerShell för att hämta anslutningsappar som har definierats i Service Manager och visa deras status finns i Get-SCSMConnector.

  • Information om hur du använder Windows PowerShell för att uppdatera egenskaperna för en Service Manager-anslutningsapp finns i Update-SCSMConnector.

Redigera en Operations Manager-anslutningsapp

När du har installerat en Operations Manager-aviseringsanslutning och konfigurationsobjektanslutningsapp (CI) kan du redigera anslutningsapparna. Du kan till exempel använda följande procedur för att lägga till fler hanteringspaket i CI-anslutningsappen.

Så här redigerar du en Operations Manager CI-anslutningsapp

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration.

  2. I rutan Administration expanderar du Administrationoch klickar sedan på Kopplingar.

  3. I fönstret Anslutningsappar väljer du den Operations Manager-anslutningsapp som du vill redigera.

  4. Klicka på Egenskaper under anslutningsappens namn i fönstret Uppgifter.

  5. Klicka på Hanteringspaket i den vänstra rutan i dialogrutan Redigera.

  6. I fönstret Hanteringspaket klickar du på Uppdatera.

  7. I dialogrutan Autentiseringsuppgifter anger du autentiseringsuppgifterna för att ansluta till Operations Manager och klickar sedan på OK.

  8. I listan Hanteringspaket väljer du de hanteringspaket som definierar de konfigurationsobjekt som du vill importera och klickar sedan på OK.

Nästa steg