Importera Runbooks från System Center Orchestrator till Service Manager

  • Artikel
  • 4 minuter för att läsa

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten, vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

Service Manager integreras med Orchestrator, vilket ger möjlighet att synkront anropa runbooks inifrån Service Manager med hjälp av arbetsflöden. Den här funktionen ger integrering mellan Orchestrator-automatiseringsfunktioner med Self-Service-portalen samt funktioner för affärsmodellering. När den här funktionen kombineras med stacken Service Manager Service Catalog är det möjligt att skapa ett erbjudande för slutanvändarriktad begäran med en Orchestrator-runbook som en del av slutförandeprocessen.

Aktiviteter som utgör en tjänstbegäran kan mappas till runbook-aktiviteter, som i sin tur mappas till en Orchestrator-runbook. Till exempel kan de parametrar som krävs för att en anpassad startaktivitet ska anropa en runbook i Orchestrator, till exempel ett datornamn, gå till så Service Manager som objekt. Du startar den här processen genom att importera Runbook-objekt till Service Manager-databasen med hjälp av en Orchestrator-anslutningsapp. När du har importerat runbooks till Service Manager visas de i noden Bibliotek på arbetsytan Administration.

Anteckning

Kontrollera att du har installerat ADO.NET Data Services-uppdateringen för .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1), enligt beskrivningen i Microsoft Knowledge Base-artikeln 976127. Mer information finns i ADO.NET Data Services Update

Skapa en Orchestrator-anslutningsapp

Du kan använda följande procedurer för att skapa en anslutningsapp för System Center – Orchestrator och sedan verifiera skapandet av anslutningsappen.

Så här skapar du en Orchestrator-anslutningsapp

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration.

  2. I rutan Administration expanderar du Administrationoch klickar sedan på Kopplingar.

  3. I fönstret Uppgifter , under Kopplingar, klickar du på Skapa anslutningsapp och sedan på Orchestrator-anslutningsprogram.

  4. Utför följande steg för att slutföra guiden Orchestrator Connector:

    1. Klicka på Nästa på sidan Innan du börjar .

    2. På sidan Allmänt anger du ett namn på den nya kopplingen i rutan Namn . Kontrollera att Aktivera den här anslutningsappen är markerat och klicka sedan på Nästa.

    3. På sidan Anslutning i området Serverinformation skriver du URL:en för Orchestrator-webbtjänsten.

      1. Ange URL:en för Orchestrator-webbtjänsten i form av http://computer:port/Orchestrator2012/Orchestrator.svc, där datorn är namnet på den dator som är värd för webbtjänsten och porten är det portnummer där webbtjänsten är installerad. (Standardporten är 81.)
      1. Ange URL:en för Orchestrator-webbtjänsten i form av http://computer:port/Orchestrator/Orchestrator.svc, där datorn är namnet på den dator som är värd för webbtjänsten och porten är det portnummer där webbtjänsten är installerad. (Standardporten är 81.)

    4. På sidan Anslutning i området Autentiseringsuppgifter väljer du antingen ett befintligt konto eller klickar på Nytt och gör sedan följande:

      1. I dialogrutan Kör som-konto i rutan Visningsnamn skriver du ett namn för Kör som-kontot. I listan Konto väljer du Windows-konto. Ange autentiseringsuppgifterna för ett konto som har behörighet att ansluta Till Orchestrator och klicka sedan på OK. På sidan Anslutning klickar du på Testa anslutning.

        Anteckning

        Specialtecken (till exempel et-tecken [&]) i rutan Användarnamn stöds inte.

      2. I dialogrutan Testanslutning kontrollerar du att meddelandet Anslutningen till servern lyckades visas och klickar sedan på OK. På sidan Anslutning klickar du på Nästa.

    5. På sidan Mapp väljer du en mapp och klickar sedan på Nästa.

    6. På sidan Webbkonsol-URL anger du URL:en för Orchestrator-webbkonsolen i formatet http://computer:port (standardportnumret är 82) och klickar sedan på Nästa.

    7. På sidan Översikt kontrollerar du att inställningarna är rätt och klickar sedan på Skapa.

    8. På sidan Slutförande ser du till att du får meddelandet Orchestrator connector successfully created (Orchestrator-anslutningsappen har skapats) och klickar sedan på Stäng.

Verifiera skapandet av en Orchestrator-anslutningsapp

  1. Leta upp Orchestrator-anslutningsappen som du skapade i fönstret Anslutningsappar .

  2. Granska kolumnen Status för statusen Slutförd.

    Anteckning

    Låt det gå tillräckligt med tid så att importen hinner slutföras om du importerar många Runbooks.

  3. I Service Manager-konsolen klickar du på Bibliotek.

  4. I fönstret Bibliotek expanderar du Bibliotek och klickar sedan på Runbooks.

  5. Granska fönstret Runbooks och observera att dina runbooks har importerats.

Synkronisera en Orchestrator-anslutningsapp

För att säkerställa att Service Manager-databasen är uppdaterad synkroniseras Orchestrator-anslutningsappen med Service Manager dagligen. Du kan använda följande procedurer för att synkronisera anslutningsappen manuellt och verifiera att anslutningsappen har synkroniserats.

Synkronisera en Orchestrator-anslutningsapp manuellt

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration.

  2. I rutan Administration expanderar du Administrationoch klickar sedan på Kopplingar.

  3. I fönstret Anslutningsappar väljer du den Orchestrator-anslutning som du vill synkronisera.

  4. I fönstret Uppgifter , under namnet på anslutningsappen, klickar du på Synkronisera nu.

Verifiera att en Orchestrator-anslutningsapp har synkroniserats

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Anslutningsappar.

  2. I fönstret Anslutningsappar undersöker du starttiden och sluttiden för att avgöra när synkroniseringsprocessen startade och slutfördes.

    Anteckning

    Synkroniseringshändelser skrivs också till händelseloggen i mappen Program- och tjänstloggar/Operations Manager.

Inaktivera och aktivera en Orchestrator-anslutningsapp

Du kan använda följande procedurer för att inaktivera eller aktivera en Orchestrator-anslutningsapp och verifiera status för anslutningsappen.

Så här inaktiverar du en Orchestrator-anslutningsapp

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration.

  2. I rutan Administration expanderar du Administrationoch klickar sedan på Kopplingar.

  3. I fönstret Anslutningsappar väljer du den Orchestrator-anslutning som du vill inaktivera.

  4. I fönstret Uppgifter , under namnet på anslutningsappen, klickar du på Inaktivera.

  5. I dialogrutan Inaktivera anslutning klickar du på OK.

Så här aktiverar du en Orchestrator-anslutningsapp

  1. I Service Manager-konsolen klickar du på Administration och sedan på Anslutningsappar.

  2. I fönstret Anslutningsappar väljer du den Orchestrator-anslutning som du vill aktivera.

  3. I fönstret Uppgifter under anslutningsappens namn klickar du på Aktivera.

  4. I dialogrutan Aktivera anslutningsapp klickar du på OK.

Verifiera statusändringen för en Orchestrator-anslutningsapp

  • Leta upp den anslutningsapp som du har ändrat status för i den mellersta rutan och kontrollera sedan värdet i kolumnen Aktiverad .

Nästa steg