Installera Service Manager på fyra datorer

  • Artikel
  • 13 minuter för att läsa

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten, vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

När du är redo att flytta System Center – Service Manager till en produktionsmiljö, eller om du vill maximera prestanda och skalbarhet, kan du överväga en installationstopologi där varje del av Service Manager installationen finns på sin egen dator. Den här topologin kräver fyra datorer, enligt bild 3.

Bild 3: Topologi med fyra datorer

Four - computer installation of Service Manager

I det här distributionsscenariot installerar du endast Microsoft SQL Server på de datorer som är värdar för databaser (datorerna 2 och 4). Du installerar SQL Server Reporting Services (SSRS) och SQL Server Analysis Services (SSAS) på den dator som är värd för informationslagerdatabaserna (dator 4).

Viktigt

För den här versionen stöder Service Manager inte skiftlägeskänsliga instansnamn. En varning visas om du försöker installera Service Manager på en skiftlägeskänslig instans av Microsoft SQL Server.

Installera Service Manager-hanteringsservern (scenario med fyra datorer)

Följande procedur beskriver hur du installerar System Center – Service Manager-hanteringsservern, Service Manager-databasen, datalagerhanteringsservern, informationslagerdatabaserna och Service Manager-konsolen i en topologi med fyra datorer. Du startar distributionsprocessen genom att installera Service Manager-hanteringsservern och Service Manager-konsolen på en dator och den Service Manager databasen på en andra dator. Innan du börjar kontrollerar du att Microsoft SQL Server 2016 är installerat på den dator som ska vara värd för Service Manager-databasen.

Under installationen uppmanas du att ange autentiseringsuppgifter för följande konton:

  • Administratör för hanteringsgrupp

  • Service Manager-tjänstkonto

  • Service Manager arbetsflödeskonto

Mer information om de behörigheter som dessa konton kräver finns i Konton som krävs under installationen.

Så här installerar du Service Manager-hanteringsservern, Service Manager-databasen och konsolen

  1. Logga in på den dator som ska vara värd för Service Manager-hanteringsservern med hjälp av ett konto som har administratörsbehörighet.

  2. Dubbelklicka på filen Setup.exe på installationsmediet för System Center Service Manager.

  3. På sidan Service Manager installationsguiden klickar du på Service Manager hanteringsserver.

  4. På sidan Produktregistrering går du till rutorna Produktnyckel och skriver in produktnyckeln som du fick med Service Manager, eller som ett alternativ väljer du Installera som en utvärderingsversion (180 dagars utvärderingsversion). Läs licensvillkoren för programvara från Microsoft och klicka i förekommande fall på Jag har läst, förstått och accepterar villkoren i licensavtalet och klickar sedan på Nästa.

  5. På sidan Installationsplats kontrollerar du att det finns tillräckligt med ledigt diskutrymme. Om det behövs klickar du på Bläddra för att ändra platsen där Service Manager-hanteringsservern ska installeras. Klicka på Nästa.

  6. På sidan Systemkontrollresultat kontrollerar du att kravkontrollen har godkänts eller åtminstone godkänts med varningar.

    Om kravkontrollen fastställer att Microsoft Report Viewer Redistributable inte har installerats klickar du på Installera Microsoft Report Viewer Redistributable. När installationsguiden för Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119) har slutförts klickar du på Kontrollera förutsättningar igen. Klicka på Nästa.

  7. På sidan Konfigurera Service Manager databas i fältet Databasserver skriver du namnet på den dator som ska vara värd för Service Manager-databasen och trycker på TABB-tangenten. Kontrollera att SQL Server instansrutan är inställd på önskad SQL Server-instans och att Skapa en ny databas är markerad och klicka sedan på Nästa. Skriv till exempel Dator 2 i rutan Databasserver .

    Viktigt

    Det visas en varning om du använder standardsortering (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). Stöd för flera språk i Service Manager stöds inte när du använder standardsortering. Om du senare vill ha stöd för flera språk med en annan sortering måste du installera om SQL Server. Se Planeringsguide för System Center – Service Manager.

  8. På sidan Konfigurera Service Manager hanteringsgrupp utför du följande steg:

    1. I rutan Hanteringsgruppnamn anger du ett unikt namn för gruppnamnet.

      Viktigt

      Namnen på hanteringsgrupper måste vara unika. Använd inte samma hanteringsgruppsnamn även när du distribuerar en Service Manager-hanteringsserver och en Service Manager hanteringsserver för informationslager. Använd inte heller det hanteringsgruppnamn som används för Operations Manager.

    2. I området Administratörer för hanteringsgrupp klickar du på Bläddra, anger den användare eller grupp som du vill ska vara Service Manager administratör och klickar sedan på Nästa. Välj till exempel gruppen Woodgrove\SM_Admins.

  9. På sidan Konfigurera kontot för Service Manager tjänster klickar du på Domänkonto, anger användarnamn, lösenord och domän för kontot och klickar sedan på Testa autentiseringsuppgifter. När du har fått meddelandet "Autentiseringsuppgifterna har godkänts" klickar du på Nästa.

  10. På sidan Konfigurera Service Manager arbetsflödeskonto klickar du på Domänkonto, anger användarnamn, lösenord och domän för kontot och klickar sedan på Testa autentiseringsuppgifter. När du har fått meddelandet "Autentiseringsuppgifterna har godkänts" klickar du på Nästa.

  11. På sidan Diagnostik- och användningsdata anger du att du vill dela dina Service Manager diagnostik- och användningsdata med Microsoft. Som ett alternativ klickar du på Sekretesspolicy för System Center Service Manager och klickar sedan på Nästa.

  12. På sidan Använd Microsoft Update för att hålla datorn säker och uppdaterad anger du att du föredrar att använda Microsoft Update för att söka efter Service Manager uppdateringar. Om du vill att Windows Update ska söka efter uppdateringar väljer du Starta datoromfattande automatisk uppdatering. Klicka på Nästa.

  13. På sidan Installationssammanfattning klickar du på Installera.

  14. På sidan Installationen har slutförts rekommenderar vi att du låter Guiden Öppna kryptering Backup eller Återställning vara markerad och klickar sedan på Stäng. Mer information om hur du säkerhetskopierar krypteringsnyckeln finns i Slutföra distributionen genom att säkerhetskopiera krypteringsnyckeln.

Installera Service Manager informationslagret (scenario med fyra datorer)

Starta distributionen av System Center – Service Manager informationslager- och informationslagerdatabaser genom att installera hanteringsservern för informationslager på en dator (till exempel dator 3) och alla informationslagerdatabaser på en annan dator (till exempel dator 4).

Under installationen uppmanas du att ange autentiseringsuppgifter för följande konton:

  • Administratör för hanteringsgrupp

  • Service Manager-tjänstkonto

  • Rapporteringskontot

  • Analysis Services-konto

Mer information om de behörigheter som dessa konton kräver finns i Konton som krävs under installationen.

Informationslagerdatabaserna innehåller följande tre databaser: DWStagingAndConfig, DWRepository och DWDataMart. De två första databaserna, DWStagingAndConfig och DWRepository, måste finnas på samma instans av Microsoft SQL Server. DWDataMart-databasen kan finnas på en separat instans av SQL Server. De valfria databaserna OMDWDataMart och CMDWDataMart kan finnas tillsammans eller var för sig på egna instanser av Microsoft SQL Server.

Så här installerar du en datalagerhanteringsserver

  1. Eftersom den dator som är värd för SQL Server Reporting Services (SSRS) i det här scenariot inte är samma dator som är värd för datalagerhanteringsservern, måste du förbereda datorn som fjärrhanterar SSRS för Service Manager. Se Manuella steg för att konfigurera SQL Server Reporting Services innan du fortsätter med den här proceduren.

  2. Logga in på den dator som ska vara värd för datalagerhanteringsservern med ett konto som har administratörsbehörighet. Kör till exempel installationsprogrammet på dator 3.

  3. Dubbelklicka på filen Setup.exe på installationsmediet för System Center Service Manager.

  4. På sidan Service Manager installationsguiden klickar du på Service Manager hanteringsserver för informationslager.

  5. På sidan Produktregistrering går du till rutorna Produktnyckel och skriver in produktnyckeln som du fick med Service Manager, eller som ett alternativ väljer du Installera som en utvärderingsversion (180 dagars utvärderingsversion). Läs licensvillkoren för programvara från Microsoft och klicka i förekommande fall på Jag har läst, förstått och accepterar villkoren i licensavtalet och klickar sedan på Nästa.

  6. På sidan Installationsplats kontrollerar du att det finns tillräckligt med ledigt diskutrymme och klickar sedan på Nästa. Om det behövs klickar du på Bläddra för att ändra platsen där Service Manager-hanteringsservern ska installeras.

  7. På sidan Systemkontrollresultat kontrollerar du att kraven har godkänts eller åtminstone godkänts med varningar och klickar sedan på Nästa.

  8. På sidan Konfigurera informationslagerdatabaser i rutan Databasserver skriver du datornamnet på den fysiska dator som ska vara värd för informationslagerdatabaserna, SQL-serverporten och Databasnamn för alla tre informationslagerdatabaserna och klickar sedan på Nästa.

    Viktigt

    Det visas en varning om du använder standardsortering (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). Stöd för flera språk i Service Manager stöds inte när du använder standardsortering. Om du senare vill ha stöd för flera språk med en annan sortering måste du installera om SQL Server. Se Planeringsguide för System Center – Service Manager.

  9. I listan över de tre databaserna väljer du Data Mart. I rutan Databasserver skriver du datornamnet på den server som ska vara värd för Data Mart-databasen. Skriv till exempel Dator 4 och tryck sedan på TABB- tangenten. När Standard visas i rutan SQL Server instans klickar du på Nästa.

  10. På sidan Konfigurera ytterligare informationslagerdatamarter utför du följande steg:

    1. Klicka på OM-dataförråd. I rutan Databasserver skriver du datornamnet på den dator som ska vara värd för Operations Manager-dataarkivdatabasen. Skriv till exempel Dator 4 och tryck sedan på TABB.

    2. Klicka på CM Data Mart. I rutan Databasserver skriver du datornamnet för den dator som ska vara värd för CM-data mart-databasen. Skriv till exempel Dator 4 och tryck sedan på TABB.

    3. Klicka på Nästa.

  11. Slutför följande steg på sidan Konfigurera hanteringsgrupp för informationslager :

    1. I rutan Hanteringsgruppsnamn anger du ett unikt namn för gruppnamnet.

      Varning

      Namnen på hanteringsgrupper måste vara unika. Använd inte samma hanteringsgruppnamn även när du distribuerar en Service Manager-hanteringsserver och en Service Manager hanteringsserver för informationslager. Använd inte heller det hanteringsgruppnamn som används för Operations Manager. Alla namn på datalagerhanteringsgrupper har prefixet DW_.

    2. Klicka på Bläddra, ange den användare eller grupp som du vill ska vara Service Manager administratör och klicka sedan på Nästa.

      Anteckning

      Gruppen Domän\Administratörer tillåts inte som administratör för hanteringsgrupp.

  12. Följ dessa steg på sidan Konfigurera rapportservern för informationslagret :

    1. I rutan Rapportserver anger du namnet på den dator som ska vara värd för rapportservern. I det här exemplet är det den dator som är värd för informationslagerdatabasen, anger Dator 4 och trycker sedan på TABB-tangenten.

      Anteckning

      • Konfigurera SQL Server Reporting Services manuellt även när SSRS- och datalagerhanteringsservern MS finns på samma dator. Detaljerad information finns i Manuella steg för att konfigurera fjärr SQL Server Reporting Services.
      • Url:en som du visas med kanske inte är i form av ett fullständigt kvalificerat domännamn (FQDN). Om url:en som visas inte kan matchas i din miljö måste du konfigurera SQL Server rapporterings-URL:er så att FQDN visas i fältet Webbtjänst-URL. Mer information finns i TechNet-artikeln Konfigurera en URL.

    2. Kontrollera att Standard visas i rutan Rapportserverinstans .

    3. Eftersom du har följt proceduren Manuella steg för att konfigurera fjärr SQL Server Reporting Services markerar du kryssrutan Jag har vidtagit de manuella stegen för att konfigurera fjärr-SQL Server Reporting Services enligt beskrivningen i Service Manager distributionsguide och sedan klicka på Nästa.

  13. På sidan Konfigurera kontot för Service Manager tjänster klickar du på Domänkonto, anger användarnamn, lösenord och domän för kontot och klickar sedan på Testa autentiseringsuppgifter. När du har fått meddelandet Autentiseringsuppgifterna godkändes klickar du på Nästa.

    Ange till exempel kontoinformationen för domänanvändaren SM_Acct.

  14. På sidan Konfigurera rapporteringskontot anger du användarnamn, lösenord och domän för kontot och klickar sedan på Testa autentiseringsuppgifter. När du har fått meddelandet Autentiseringsuppgifterna godkändes klickar du på Nästa.

  15. På sidan Konfigurera Analysis Service för OLAP-kuber skriver du datornamnet på den server som ska vara värd för Analysis Services-databasen i rutan Databasserver och trycker sedan på TABB. När Standard visas i rutan SQL Server instans klickar du på Nästa. Skriv till exempel Dator 4 i rutan Databasserver .

    Varning

    Om du installerar SQL Server Analysis Services på en annan dator än den som är värd för datalagerhanteringsservern, och det finns en brandvägg i miljön, måste du kontrollera att rätt portar är öppna i brandväggen. Mer information finns i Porttilldelningar för Service Manager.

  16. På sidan Konfigurera Analysis Services-autentiseringsuppgifter väljer du ett domänkonto, klickar på Domänkonto, anger användarnamn, lösenord och domän för kontot och klickar sedan på Testa autentiseringsuppgifter. När du har fått meddelandet Autentiseringsuppgifterna godkändes klickar du på Nästa.

    Anteckning

    Det konto du anger här måste ha administratörsbehörighet på den dator som är värd för SQL Server Analysis Services.

  17. På sidan Diagnostik- och användningsdata anger du att du föredrar att dela dina Service Manager diagnostik- och användningsdata med Microsoft. Som ett alternativ klickar du på Sekretesspolicy för System Center Service Manager och klickar sedan på Nästa.

  18. På sidan Använd Microsoft Update för att hålla datorn säker och uppdaterad anger du att du föredrar att använda Microsoft Update för att söka efter Service Manager uppdateringar. Välj Initiera datoromfattande automatisk uppdatering om du vill Windows Update för att söka efter uppdateringar. Klicka på Nästa.

  19. På sidan Installationssammanfattning klickar du på Installera.

  20. På sidan Installation har slutförts rekommenderar vi att du låter guiden Öppna kryptering Backup eller Återställning vara markerad och klicka sedan på Stäng. Mer information om hur du säkerhetskopierar krypteringsnyckeln finns i Slutföra distributionen genom att säkerhetskopiera krypteringsnyckeln.

Gör följande efter installationen:

  1. Inaktivera alla Data Warehouse jobb. Det gör du genom att öppna Service Manager-gränssnittet och sedan köra följande kommandon:

    $DW ='DWMS Servername'

Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}

  2. Gör de nödvändiga ändringarna i följande PowerShell-skript baserat på datakällvyerna i din miljö och kör sedan skriptet med utökade privilegier:

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name

[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
$Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
$Server.Connect($SSAS_ServerName)
$Databases = $Server.Databases
$DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]

#update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 

$DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 

$DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 

$DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 

#update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 

$DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 

$DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 

#update OperatingsystemDim
$DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 

$DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
#update LogicalDiskDim 

$DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 

$DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)

  3. Aktivera jobbscheman genom att köra följande kommandon:

    $DW ='DWMS Servername'

Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}

  4. Starta om Data Warehouse hanteringsservern.

Verifiera installationen med fyra datorer

Procedurerna i det här avsnittet beskriver hur du verifierar installationen av System Center – Service Manager med fyra datorer.

Steg 1: Verifiera installationen av hanteringsservern och databasen

Verifiera en Service Manager installation av hanteringsservern

  1. På den dator som är värd för Service Manager-hanteringsservern kontrollerar du att mappen Program Files\Microsoft System Center 2016\Service Manager finns.
  1. På den dator som är värd för Service Manager-hanteringsservern kontrollerar du att mappen Program\Microsoft System Center\Service Manager finns.

  1. Kör services.msc och kontrollera sedan att följande tjänster är installerade, att de har statusen Startad och att starttypen är Automatisk:

    • System Center-tjänsten för dataåtkomst
    • Microsoft Monitoring Agent
    • System Center Management-konfiguration

Verifiera installationen av Service Manager-konsolen

  1. Klicka på Start på den första datorn, klicka på Alla program, klicka på Microsoft System Center och klicka sedan på Service Manager-konsolen.

  2. Första gången du kör Service Manager-konsolen visas dialogrutan Anslut till Service Manager Server. I rutan Servernamn anger du datornamnet för den server som är värd för Service Manager-hanteringsservern.

  3. Service Manager-konsolen ansluter till Service Manager-hanteringsservern.

Verifiera Service Manager-databasen

  1. Klicka på Start på den dator som är värd för Service Manager-databasen, klicka på Alla program, klicka på Microsoft SQL Server 2016 och klicka sedan på SQL Server Management Studio.

  2. I dialogrutan Anslut till server väljer du följande:

    1. I listan Servertyp väljer du Databasmotor.

    2. I listan Servernamn väljer du servernamnet för din Service Manager databas. Välj till exempel Dator 2.

    3. I listan Autentisering väljer du Windows-autentisering och klickar sedan på Anslut.

  3. I fönstret Object Explorerexpanderar du Databaser.

  4. Kontrollera att ServiceManager-databasen visas.

  5. Avsluta Microsoft SQL Server Management Studio.

Steg 2: Verifiera installationen av datalagerhanteringsservern och databasen

Verifiera en installation av datalagerhanteringsservern

  • På den dator som är värd för datalagerhanteringsservern (den server som du körde installationsprogrammet på) kör du services.msc och kontrollerar att följande tjänster har installerats:

    • System Center-tjänsten för dataåtkomst
    • Microsoft Monitoring Agent
    • System Center Management-konfiguration

Verifiera informationslagerdatabaser

  1. Klicka på Start på den dator som är värd för datalagerhanteringsdatabaserna, klicka på Alla program, klicka på Microsoft SQL Server 2016 och klicka sedan på SQL Server Management Studio.

  2. I dialogrutan Anslut till server väljer du följande:

    1. I listan Servertyp väljer du Databasmotor.

    2. I listan Servernamn väljer du servern och instansen för din Service Manager informationslagerdatabas. Välj till exempel Dator 4.

    3. I listan Autentisering väljer du Windows-autentisering och klickar sedan på Anslut.

  3. I fönstret Object Explorerexpanderar du Databaser.

  4. Kontrollera att databaserna DWStagingAndConfig och DWRepository visas.

  5. Klicka på Start på den dator som är värd för SQL Server Reporting Services (SSRS), klicka på Alla program, klicka på Microsoft SQL Server 2016 och klicka sedan på SQL Server Management Studio.

  6. I dialogrutan Anslut till server väljer du följande:

    1. I listan Servertyp väljer du Databasmotor.

    2. I listan Servernamn väljer du servern och instansen för din Service Manager informationslagerdatabas. Välj till exempel Dator 4.

    3. I listan Autentisering väljer du Windows-autentisering och klickar sedan på Anslut.

  7. I fönstret Object Explorerexpanderar du Databaser.

  8. Kontrollera att DWDataMart-databasen visas.

  9. I fönstret Object Explorer klickar du på Anslut och sedan på Analysis Services.

  10. I listan Servernamn anger du datornamnet för den dator som är värd för Service Manager informationslagerdatabas. I det här exemplet skriver du localhost.

  11. I fönstret Object Explorer expanderar du den nya posten för Analysis Services och expanderar sedan Databaser.

  12. Kontrollera att DWASDataBase-databasen visas.

  13. Avsluta Microsoft SQL Server Management Studio.

Nästa steg