Hantera versionsposter för Service Manager

  • Artikel
  • 21 minuter för att läsa

Viktigt

Den här Service Manager har nått slutet av supporten, rekommenderar vi att du uppgraderar till Service Manager 2022.

Nyckeln till att förstå versionshantering i System Center – Service Manager är att förstå hur objekt, till exempel ändringsbegäranden och aktiviteter, interagerar när de underlättas av publiceringsposter. Överordnade och underordnade versionsposter används för att automatisera uppdateringen av ändringsförfrågningarnas status och statusspridningen mellan parallella aktiviteter, sekventiella aktiviteter och aktiviteterna i dem.

Ofta finns det flera delar i ett projekt, och flera ändringsförfrågningar som distribueras vid olika tidpunkter som kan påverka projektet. Ändrings- och versionshanteringens övergripande mål är att skydda produktionsmiljön mot onödiga ändringar genom att kräva att varje ändring godkänns. Endast godkända ändringar hanteras.

När ändringar har godkänts grupperas, schemaläggs och utvecklas de i olika versionshanteringsprocesser. Beroende på ändringens natur kan utvecklingen ibland ske i projektfasen och andra gånger i versionshanteringsfasen. Ändringarna testas och säkerhetskontroller körs innan ändringarna distribueras, oavsett när utvecklingen äger rum. Versionshantering används också för att utvärdera och paketera olika versioner så att avbrottstiden i infrastrukturen minimeras. Testerna som körs på paketet med versionerna kontrollerar att det inte finns några tekniska konflikter eller resurskonflikter som kan påverka infrastrukturens tillgänglighet. Flera ändringar buntas ihop för gemensam distribution vid nästa schemalagda versions- eller underhållsperiod. Avsikten med versionshantering baserat på versionsposter är att konsolidera flera ändringar och distribuera dem på ett så säkert och effektivt sätt som möjligt.

När ändringarna har buntats ihop definierar en versionshanterare lämplig aktivitetsordning för en version med versionsaktiviteter. Olika ändringar kan till exempel involvera olika slags aktiviteter, t.ex. uppdateringar av infrastrukturen, databasändringar, programuppdateringar eller andra fristående aktiviteter. Ibland kan det vara en bra idé att gruppera vissa aktiviteter med infrastrukturuppdateringar eller att utföra databas- eller programuppdateringar. Vissa aktiviteter kan distribueras samtidigt, medan andra måste distribueras i följd eller separat.

Process för publiceringspost

Versionshanteraren eller den person som ansvarar för versionen definierar i vilken ordning aktiviteterna i en versionspost ska utföras. Versionsposten kan indikera distributionsordningen för olika ändringar med parallella aktiviteter, sekventiella aktiviteter eller andra aktiviteter. Versionshanteraren kan delegera ansvaret för aktiviteter till andra. När en aktivitet har delegerats kan den person som ansvarar för aktiviteten ändra den och uppdatera dess status.

När du ändrar en aktivitet uppdateras inte aktivitetens status direkt. Det uppstår en fördröjning tills arbetsflödet aktiveras och aktivitetens status uppdateras. Ofta kan 30 till 60 sekunder gå innan du ser den uppdaterade statusen för aktiviteten i konsolen när du har uppdaterat vyn för ett objekt. Det kan ta ännu längre tid att uppdatera andra beroende aktiviteter i versionsposten. Anta exempelvis att du har en versionspost med 12 aktiviteter. Om du uppdaterar ett objekt i den övre delen av listan, kan det ta 30 sekunder innan den uppdateras i konsolen. Nästa aktivitet i versionsposten uppdateras sedan automatiskt 30 sekunder senare o.s.v. Därför kan det ta en stund innan den ursprungliga uppdateringen har spridits till alla berörda aktiviteter i versionsposten.

Delar av publiceringsposter

Eftersom versioner ofta paketeras tillsammans kan du gruppera flera publiceringsposter tillsammans med hjälp av en överordnad-underordnad-relation. En överordnad versionspost fungerar som en container för flera underordnade versionsposter. Tänk dock på att nya versionsposter som skapas inte blir överordnade versionsposter automatiskt. Du måste konvertera en versionspost till en överordnad versionspost innan du kan lägga till underordnade versionsposter.

Precis som ändringsförfrågningar innehåller versionsposter aktiviteter som kräver godkännande och manuella åtgärder. Versionsposterna kan dessutom innehålla parallella och sekventiella aktiviteter. Parallella och sekventiella aktiviteter är containrar för andra aktiviteter, och de definierar hur parallella aktiviteter som ska implementeras kan implementeras samtidigt, medan andra parallella aktiviteter också pågår. Sekventiella aktiviteter måste utföras i den ordning som de visas, den ena efter den andra.

Exempelscenario

Det här exempelscenariot för Service Manager hjälper dig att uppnå målet att hantera publiceringsposter med hjälp av flera scenarier från slut till slut. Du kan se det här exempelscenariot som en fallstudie som hjälper till att placera enskilda scenarier och metoder i ett sammanhang.

IT-chefer på Woodgrove Bank administrerar flera projekt samtidigt. Normalt kan IT-projektgruppen i organisationen inte komma åt den kontrollerade produktionsmiljön. Dessutom är åtkomsten till förproduktionsmiljön begränsad. IT-organisationen har ansvar för att köra projekt, utveckla ekonomiprogram och genomföra förbättringar av infrastrukturen. När någon del av den kontrollerade produktionsmiljön behöver ändras skickar IT-projektgruppen ändringsbegäranden om att uppdatera infrastrukturen, uppdatera ett program, distribuera en produkt eller implementera en uppsättning nya processer.

Versionshanteringen påbörjas när det finns godkända ändringar. Enligt företagets policy måste ändringarna distribueras via versionshanteringsprocesser. Lanseringshanteraren Johan skapar en överordnad publiceringspost och skapar sedan ett diagram på hög nivå över versionen och länkar aktiviteter på hög nivå till en ändringsbegäran. Versionsaktiviteten i en versionspost länkas till en befintlig distributionsaktivitet i en ändringsbegäran. Johan eller en delegerad aktivitetsdesigner lägger sedan till de underordnade versionsposter och nya aktiviteter som krävs i versionsposten, där de steg som krävs för att ändringen ska distribueras beskrivs. Denna process upprepas för varje ändringsbegäran vilket gör det möjligt att välja en lämplig detaljnivå. Det innebär att ett valfritt antal ändringsbegäranden kan läggas till i versionsposten, beroende på organisationens behov. När en ändringsbegäran är färdig för implementering markerar ändringsimplementeraren motsvarande aktiviteter som slutförda.

Woodgrove Bank distribuerar normalt uppdateringar av produktionsmiljön, vilket även kallas för en version, en gång i månaden. Johan vill samla flera versioner som han har definierat i juniversionen, i juliversionen och så vidare. Han definierar dessa versioner som överordnade versioner och länkar alla nätverksrelaterade och databasrelaterade versioner till den överordnade versionen i juni och länkar en programrelaterad version till den överordnade versionen i juli. Han lägger också till en ny "Test Network with Database Integration"-aktivitet i juni-versionen för att säkerställa att båda underutgåvorna fungerar tillsammans.

Nästa huvudversion för Woodgrove Bank är en distribution av en ny version av webbprogrammet HRWeb. HRWeb-utvecklarna har gett versionshanteringsgruppen en ny version av HRWeb-programmet. Versionshanteringsgruppen på Woodgrove Bank utvärderar versionen i testmiljön, upptäcker ett allvarligt fel i den och ber sedan utvecklarna att åtgärda problemet och skicka en ny version. Utvecklingsgruppen skickar en ny version och versionshanteringsgruppen testar den på nytt i testmiljön utan problem. Versionen flyttas sedan till förproduktionsmiljön, där den testas och används under två veckor. När testningen har slutförts utan anmärkningar distribueras versionen till produktionsmiljön. Under denna process skapar Johan ett nytt konfigurationsobjekt för versionen, länkar det till konfigurationsobjektet för HRWeb-programvaran och länkar konfigurationsobjektet för versionen till versionspostpaketet. När den slutliga versionen distribueras till produktionsmiljön uppdaterar Johan versionsinformationen i konfigurationsobjektet för HRWeb-programvaran och stänger versionsposten.

På Woodgrove Bank konfigurerar Johan administrationsinställningar för versioner och skapar en överordnad versionspost. Han skapar även mallar för parallella och sekventiella aktiviteter. Därefter skapar Magnus versionsposter baserade på de mallar som Johan har skapat. Magnus väljer vilka ändringar som ska distribueras och uppdaterar sedan versionsaktiviteterna genom att lägga till, ta bort eller ändra dem för varje version efter behov. Johan konfigurerar meddelanden till användarna om versionsposterna. Johan och Magnus kan när de vill granska status och förlopp för ändringsbegäranden för en version.

Skapa versionspost

Release Manager skapar en publiceringspost i Service Manager med hjälp av följande procedur.

Så här skapar du en publiceringspost

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt och expanderar Versionshantering i fönstret Arbetsobjekt.
  2. I fönstret Uppgifter klickar du på Skapa publiceringspost.
  3. I dialogrutan Välj mall väljer du en mall för publiceringspost och klickar sedan på OK för att öppna den.
  4. I formuläret för publiceringsposten på fliken Allmänt anger du nödvändig information och klickar sedan på fliken Aktiviteter.
  5. Ändra standarduppsättningen med lanseringsaktiviteter som läggs till från mallen för publiceringsposten, om några finns. Du kan lägga till, ta bort eller ändra uppsättningar av aktiviteter i publiceringsposten, inklusive följande åtgärder:
    • Lägg till aktiviteter från listan över befintliga aktivitetsmallar.
    • Flytta aktiviteter uppåt och nedåt i den ordning som de har slutförts.
    • Flytta aktiviteter i processlistan och placera dem i containeraktiviteter.
    • Flytta aktiviteter från containeraktiviteter och placera dem var som helst i processlistan.
    • Ta bort aktiviteter.
  6. När du lägger till en aktivitet öppnas aktivitetsformuläret. Ange nödvändig information och spara sedan aktiviteten genom att klicka på OK.
  7. När du har lagt till alla aktiviteter som du vill ha klickar du på OK för att spara publiceringsposten och stänga den. Publiceringsposten visas sedan i vyn Release Records: All (Publiceringsposter: Alla ).

Skapa mallar för versionsposter

En mall för publiceringsposter används för att skapa nya publiceringsposter. En mall för publiceringspost kan innehålla fördefinierade publiceringsaktiviteter. När du använder en mall för nya publiceringsposter skapas nya publiceringsposter snabbare än när du skapar dem från grunden.

Mallförfattaren skapar en mall för publiceringsposter genom att slutföra följande procedur.

Så här skapar du en mall för publiceringspost

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Bibliotek och väljer Mallar i fönstret Bibliotek.
  2. I listan Mallar väljer du Standardutgåspost. I fönstret Uppgifter under Mallar klickar du sedan på Skapa mall.
  3. I dialogrutan Skapa mall skriver du ett namn för mallen och en beskrivning av vad mallen gäller.
  4. Under Klass klickar du på Bläddra och i rutan Välj en klass väljer du Release Record och klickar sedan på OK för att stänga rutan Välj en klass.
  5. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Skapa mall så visas formuläret Mall för ny publiceringspost.
  6. Ange information i rutorna på fliken Allmänt och klicka sedan på fliken Aktiviteter.
  7. Du kan lägga till, ta bort eller ändra uppsättningar med aktiviteter i publiceringspostmallen, inklusive följande åtgärder:
    • Lägg till aktiviteter från listan över befintliga aktivitetsmallar.
    • Flytta aktiviteter uppåt och nedåt i den ordning som de har slutförts.
    • Flytta aktiviteter i processlistan och placera dem i containeraktiviteter.
    • Flytta aktiviteter från containeraktiviteter och placera dem var som helst i processlistan.
    • Ta bort aktiviteter.
  8. När du lägger till en aktivitet öppnas aktivitetsformuläret. Ange nödvändig information och klicka sedan på OK för att spara aktiviteten.
  9. När du har lagt till alla aktiviteter som du vill ha klickar du på OK för att spara publiceringspostmallen och stänga den. Publiceringspostmallen visas sedan i listan Mallar.

Kombinera publiceringsposter i överordnade-underordnade grupper

Versioner distribueras vanligtvis till produktionsmiljöer med de intervall som du definierar. Du kan till exempel samla flera versioner i batchar per månad. Du kan definiera varje batch som en överordnad version, som konsoliderar och länkar andra mindre projektspecifika versioner till ett månatligt paket. På så sätt kan du se till att alla underordnade versioner utvärderas ihop.

Höja upp en publiceringspost

Release Manager kan höja upp en publiceringspost till överordnad publiceringspost med hjälp av följande procedur. En överordnad publiceringspost fungerar som en container för flera versioner.

Följande procedur utförs på en publiceringspost som varken är en överordnad eller en underordnad publiceringspost.

Så här befordrar du en publiceringspost till en överordnad publiceringspost

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt och i fönstret Arbetsobjekt expanderar du Versionshantering.
  2. Välj valfri versionshanteringsvy och välj sedan en publiceringspost.
  3. I fönstret Uppgifter klickar du på Redigera för att öppna publiceringsposten.
  4. I fönstret Uppgifter klickar du på Konvertera eller Återgå till överordnad.
  5. I rutan Kommentarer skriver du en kommentar som anger att du har konverterat publiceringsposten till en överordnad publiceringspost och klickar sedan på OK för att stänga rutan Kommentarer.
  6. Fliken Underordnade objekt visas i formuläret där du kan lägga till underordnade publiceringsposter.
  7. I formuläret för publiceringsposten klickar du på OK för att stänga det.

Degradera en överordnad publiceringspost

Release Manager kan degradera en överordnad publiceringspost med hjälp av följande procedur. Om en överordnad publiceringspost innehåller underordnade publiceringsposter, kommer alla underordnade publiceringsposter som den innehåller att avlänkas från den överordnade och är inte längre underordnade publiceringsposter.

Följande procedur utförs på en överordnad publiceringspost som eventuellt har underordnade publiceringsposter länkade till den.

Degradera en överordnad publiceringspost

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt och i fönstret Arbetsobjekt expanderar du Versionshantering.
  2. Välj en versionshanteringsvy som innehåller en överordnad version som du vill degradera och välj sedan publiceringsposten.
  3. I fönstret Uppgifter klickar du på Redigera för att öppna publiceringsposten.
  4. I fönstret Uppgifter klickar du på Konvertera eller Återgå till överordnad.
  5. Om den publiceringspost som du degraderar innehåller underordnade publiceringsposter visas ett meddelande om att alla länkar till underordnade poster kommer att tas bort. I så fall klickar du på OK för att ta bort länken till eventuella underordnade publiceringsposter.
  6. I rutan Kommentarer skriver du en kommentar som anger att du har återställt publiceringsposten från en överordnad publiceringspost och klickar sedan på OK för att stänga rutan Kommentarer.
  7. Fliken Underordnade objekt visas inte längre i formuläret.
  8. I formuläret för publiceringsposten klickar du på OK för att stänga det.

Release Manager kan länka en underordnad publiceringspost när du redigerar en överordnad publiceringspost med hjälp av följande procedur.

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt och i fönstret Arbetsobjekt expanderar du Versionshantering.
  2. Välj en versionshanteringsvy som innehåller en överordnad publiceringspost där du vill länka till en underordnad publiceringspost.
  3. I fönstret Uppgifter klickar du på Redigera och sedan på fliken Underordnade objekt i det överordnade publiceringspostformuläret .
  4. På fliken Underordnade objekt klickar du på Lägg till.
  5. I dialogrutan Välj objekt väljer du den publiceringspost som du vill länka till en överordnad post och klickar sedan på Lägg till. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Välj objekt.
  6. I det överordnade formuläret för publiceringsposten klickar du på OK för att stänga det.

Release Manager kan ta bort länken till en underordnad publiceringspost med hjälp av följande procedur.

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt och i fönstret Arbetsobjekt expanderar du Versionshantering.
  2. Välj en versionshanteringsvy som innehåller en underordnad publiceringspost som du vill ta bort länken från den överordnade publiceringsposten.
  3. I fönstret Uppgifter klickar du på Länka eller Ta bort länk till befintlig överordnad publiceringspost. I den utfällande listan klickar du sedan på Ta bort länk.
  4. I rutan Kommentarer skriver du en kommentar som anger att du har tagit bort länken till den underordnade publiceringsposten från den överordnade publiceringsposten och klickar sedan på OK för att stänga rutan Kommentarer.

Release Manager kan ta bort länken till en underordnad publiceringspost när du redigerar en överordnad publiceringspost med hjälp av följande procedur.

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt och i fönstret Arbetsobjekt expanderar du Versionshantering.

  2. Välj en versionshanteringsvy som innehåller en överordnad publiceringspost där du vill ta bort länken till en underordnad publiceringspost.

  3. I fönstret Uppgifter klickar du på Redigera och sedan på fliken Underordnade objekt i det överordnade publiceringspostformuläret .

  4. På fliken Underordnade objekt väljer du de underordnade publiceringsposter som du vill ta bort länken för och klickar sedan på Ta bort.

    Anteckning

    Du kan välja flera underordnade objekt genom att trycka på Skift+Klicka.

  5. I det överordnade formuläret för publiceringsposten klickar du på OK för att stänga det.

Definiera konfigurationsobjekt för versionspaket

Versionspaket innehåller vanligtvis en version och en miljö som versionen testas med. Underavsnitten i det här avsnittet beskriver hur du bygger delarna i ett konfigurationsobjekt som finns i ett versionspaket och hur de läggs till i versionspaketet.

Skapa versionskonfigurationsobjekt

Versionshanteraren kan skapa ett konfigurationsobjekt som definierar programvaran och versionen som en version består av genom att utföra följande procedur. När en version har skapats läggs den normalt till i versionspaket för en publiceringspost.

Så här skapar du ett byggkonfigurationsobjekt

  1. Klicka Service Manager Konfigurationsobjekt i konsolen.
  2. I fönstret Konfigurationsobjekt expanderar du Konfigurationsobjekt och klickar sedan på Byggen.
  3. I fönstret Uppgifter går du till Builds (Byggen) och klickar på Create Build (Skapa bygge).
  4. Gör följande på fliken Allmänt i formuläret:
    1. I rutan Rubrik skriver du ett namn för bygget. För den version som ska användas för att distribuera den nya HRWeb-programvaran skriver du HRWeb juli 2017.
    2. I rutan Version anger du ett versionsnummer eller en annan beteckning. Skriv till exempel 0.2.
    3. Klicka på OK.
  5. På fliken Relaterade objekt under Konfigurationsobjekt: Datorer, Tjänster och personer klickar du på Lägg till för att associera ett konfigurationsobjekt för programvara och gör sedan följande för varje programvaruobjekt som du vill lägga till:
    1. Klicka på listrutepilenunder Filtrera efter klass i dialogrutan Välj objekt och välj sedan Programvaruobjekt.
    2. I listan Tillgängliga objekt väljer du det konfigurationsobjekt för programvara som du vill associera med bygget, klickar på Lägg till och klickar sedan på OK för att stänga dialogrutan Välj objekt.
  6. Stäng byggformuläret genom att klicka på OK.

Skapa miljökonfigurationsobjekt

Release Manager kan skapa ett miljökonfigurationsobjekt som definierar de datorer, tjänster och personer som miljön består av genom att utföra följande procedur. När en miljö har skapats läggs den normalt till i versionspaket för en publiceringspost.

Så här skapar du ett miljökonfigurationsobjekt

  1. Klicka Service Manager Konfigurationsobjekt i konsolen.
  2. I fönstret Konfigurationsobjekt expanderar du Konfigurationsobjekt och klickar sedan på Miljöer.
  3. I fönstret Uppgifter , under Miljöer, klickar du på Skapa miljö.
  4. Gör följande på fliken Allmänt i formuläret:
    1. I rutan Rubrik skriver du ett namn för miljön. För den förmiljö som ska användas för att testa den nya HRWeb-programvaran skriver du Exempelvis Miljö för HRWeb juli 2011.
    2. Du kan också i andra rutor på fliken skriva eller välja information som kan hjälpa dig att enkelt identifiera den miljö som du skapar. Ställ till exempel in Kategori påFörproduktion.
    3. Klicka på OK.
  5. På fliken Relaterade objekt , under Konfigurationsobjekt: Datorer, Tjänster och personer, kan du lägga till konfigurationsobjekt som är viktiga för miljön. Exempel kan vara följande:
    • Programvara
    • Användare
    • Datorer
  6. Stäng miljöformuläret genom att klicka på OK.

Lägga till information om versionspaket i en versionspost

Release Manager kan lägga till information om versionspaket för en publiceringspost med hjälp av följande procedur. Versionspaket innehåller vanligtvis versionen och miljön som versionen testas med.

Så här lägger du till information om versionspaket i en publiceringspost

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt och expanderar Versionshantering i fönstret Arbetsobjekt.
  2. Välj en versionshanteringsvy som innehåller en publiceringspost där du vill lägga till information om versionspaket.
  3. I fönstret Uppgifter klickar du på Redigera och sedan i formuläret för publiceringsposten klickar du på fliken Release Package (Versionspaket ).
  4. På fliken Release Package (Versionspaket ) under Configuration Items to Modify (Konfigurationsobjekt att ändra) klickar du på Add (Lägg till).
  5. I dialogrutan Välj objekt väljer du de datorrelaterade konfigurationsobjekt som du vill lägga till i versionspaket, klickar på Lägg till och klickar sedan på OK för att stänga dialogrutan Välj objekt.
  6. Under Berörda tjänster klickar du på Lägg till.
  7. I dialogrutan Välj objekt väljer du de tjänstobjekt för företag som du vill lägga till i versionspaket och klickar på Lägg till. Klicka sedan på OK för att stänga dialogrutan Välj objekt.
  8. I formuläret för publiceringsposten klickar du på OK för att stänga det.

Skapa en mall för parallella och sekventiella aktiviteter i Service Manager

Publiceringspostmallar för parallella och sekventiella aktiviteter används för att skapa nya aktiviteter som innehåller en samling fördefinierade aktiviteter som ska grupperas tillsammans för att bilda någon typ av process. Du kan tänka på parallella och sekventiella aktiviteter som containeraktiviteter eftersom deras primära funktion är att innehålla enskilda aktiviteter.

Mallförfattaren skapar en mall för en parallell aktivitet genom att utföra följande procedur. Därefter följs samma steg för att skapa en mall för en sekventiell aktivitet.

Så här skapar du en mall för en parallell aktivitet

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Bibliotek och väljer Mallar i fönstret Bibliotek.
  2. I listan Mallar väljer du Standardparallell aktivitet. I fönstret Uppgifter under Mallar klickar du sedan på Skapa mall.
  3. I dialogrutan Skapa mall skriver du ett namn på mallen och en beskrivning av vad mallen gäller.
  4. Under Klass klickar du på Bläddra, i rutan Välj en klass väljer du Parallell aktivitet och klickar sedan på OK för att stänga rutan Välj en klass.
  5. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Skapa mall så visas formuläret Ny containeraktivitetsmall.
  6. Ange information i rutorna på fliken Allmänt och klicka sedan på fliken Aktiviteter.
  7. Du kan lägga till, ta bort eller ändra uppsättningar av aktiviteter i mallen för parallella aktiviteter, inklusive följande åtgärder:
    1. Lägg till aktiviteter från listan över befintliga aktivitetsmallar.
    2. Lägg till parallella eller sekventiella aktiviteter från listan över befintliga aktivitetsmallar.
    3. Flytta aktiviteter uppåt och nedåt i den ordning som de har slutförts.
    4. Flytta aktiviteter i processlistan.
    5. Ta bort aktiviteter.
  8. När du lägger till en aktivitet öppnas aktivitetsformuläret. Ange nödvändig information och spara sedan aktiviteten genom att klicka på OK.
  9. När du har lagt till alla aktiviteter som du vill ha klickar du på OK för att spara den parallella aktivitetsmallen och stänga den. Den parallella aktivitetsmallen visas sedan i listan Mallar.
  10. Upprepa proceduren för en sekventiell aktivitet och ersätt instanser av "parallell aktivitet" med "sekventiell aktivitet".

Välj ändringar som ska distribueras i Service Manager

Lanseringshanteraren väljer godkända ändringar för lansering genom att utföra följande procedur. Med den här processen länkar release manager en manuell aktivitet i publiceringsposten till en beroende aktivitet i en ändringsbegäran och slutför sedan den manuella aktiviteten i publiceringsposten. Därför markerar den här processen den beroende aktiviteten i ändringsbegäran som slutförd.

Proceduren för att skapa en beroende aktivitet för att lägga till den i en ändringsbegäran bör redan slutföras innan du fortsätter.

Så här väljer du ändringar att distribuera

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt. I fönstret Arbetsobjekt expanderar du Versionshantering och väljer sedan Versionshantering.

  2. I fönstret Arbetsobjekt väljer du en vy under Versionshantering som visar en publiceringspost som innehåller ändringar som är klara för distribution och dubbelklickar sedan på publiceringsposten.

  3. Klicka på fliken Aktiviteter.

  4. I listan som visas högerklickar du på en manuell aktivitet för att länka en beroende aktivitet för ändringsbegäran till och väljer sedan Länka till aktivitet för ändringsbegäran.

  5. I dialogrutan Välj aktivitet för ändringsbegäran väljer du den ändringsbegäran som du vill länka till, expanderar den och väljer sedan en eller flera beroende aktiviteter och klickar sedan på OK två gånger.

    Tips

    När du har länkat aktiviteten visar den valda aktiviteten en länkningsindikator som liknar en kedjeikon. Knappbeskrivningen för den valda aktiviteten visar ID för de länkade beroende aktiviteterna för ändringsbegäran.

  6. Gå till Aktivitetshantering, expandera Manuella aktiviteter och välj sedan Pågående aktiviteter.

  7. Välj den manuella aktiviteten och klicka sedan på Markera som slutförd i listan Uppgifter.

  8. Gå till Ändringshantering, expandera Alla ändringsbegäranden och öppna sedan den ändringsbegäran som är länkad till publiceringsposten.

  9. Klicka på fliken Aktiviteter och lägg märke till att den beroende aktiviteten nu har markerats som Slutförd.

Planera lanseringsaktiviteter i Service Manager

Release Manager skapar och ändrar strukturen för lanseringsaktiviteter genom att utföra följande procedur.

Planera lanseringsaktiviteter

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt. I fönstret Arbetsobjekt expanderar du Versionshantering och väljer sedan Versionshantering.
  2. I fönstret Arbetsobjekt väljer du en vy under Versionshantering som visar en publiceringspost som innehåller publiceringsaktiviteter som du vill lägga till eller ändra aktiviteter för. Dubbelklicka sedan på posten för att öppna den.
  3. Klicka på fliken Aktiviteter för att visa listan över föreslagna ändringar och beroende aktiviteter som de innehåller.
  4. Du kan också ändra vyn aktiviteter genom att klicka på Diagramvy ellerListvy.
  5. Välj en beroende ändringshanteringsaktivitet och flytta den sedan överst i listan eller diagrammet för publiceringshanteringsaktiviteten. En beroende indikator visas på aktiviteterna för versionshantering, som liknar länken i en kedja.

Hoppa över en misslyckad aktivitet i Service Manager

Release Manager hoppar över en misslyckad aktivitet genom att utföra följande procedur.

Hoppa över en misslyckad aktivitet

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt. I fönstret Arbetsobjekt expanderar du Versionshantering och väljer sedan Versionshantering.
  2. I fönstret Arbetsobjekt väljer du en vy under Versionshantering som visar en publiceringspost som innehåller en misslyckad publiceringsaktivitet eller en pågående aktivitet som du vill hoppa över. Dubbelklicka sedan på posten för att öppna den.
  3. Klicka på fliken Aktiviteter för att visa listan över föreslagna ändringar och beroende aktiviteter som de innehåller. Du kan också ändra vyn aktiviteter genom att klicka på Diagramvy ellerListvy.
  4. Högerklicka på den misslyckade aktiviteten eller den pågående aktivitet som du vill hoppa över och klicka sedan på Hoppa över aktivitet.
  5. I rutan Kommentarer anger du orsaken till varför du hoppar över aktiviteten och klickar sedan på OK för att stänga rutan. Aktiviteten som du hoppat över visar en ikon som liknar en blå nedåtpil för att indikera att aktiviteten har markerats som överhoppad.

Fastställ status och förlopp för en Service Manager ändringsbegäran i publiceringsposten

Ändringshanteraren granskar status och förlopp för en ändringsbegäran i den aktuella publiceringsposten. Han känner till ändringsbegärans ID och rubrik, eller åtminstone några av orden i rubriken. Han kan granska ändringsbegärans status med hjälp av följande metod.

Kontrollera status och förlopp för en ändringsbegäran i en versionspost

  1. I Service Manager-konsolen öppnar du arbetsytan Arbetsobjekt. I fönstret Arbetsobjekt expanderar du Versionshantering och väljer sedan Versionshantering.
  2. I fönstret Arbetsobjekt går du till Versionshantering och väljer Release Records: In Progress (Publiceringsposter: Pågår).
  3. I vyn Release Records: In Progress (Publiceringsposter: Pågår) dubbelklickar du på posten av intresse för att öppna den.
  4. Klicka på fliken Aktiviteter för att visa listan över föreslagna ändringar och beroende aktiviteter som de innehåller. Du kan också ändra vyn aktiviteter genom att klicka på antingen Diagramvy eller Listvy.
  5. Du kan visa poster med någon av följande metoder:
    • Rulla med musen:
      • Du kan hitta en versionshanteringsaktivitet som är länkad till en viss ändringsbegäran genom att söka efter en ikon och visa egenskaperna i antingen diagram- eller listvy.
      • Följande information visas för alla aktiviteter:
        • Aktivitets-ID:n
        • Aktivitetsrubriker
        • Aktivitetsstatusikoner, som varierar beroende på aktivitetens status
    • Använda diagramvyn:
      • När du använder diagramvyn kan du använda Zoom för att välja olika aktiviteter.
    • Använd sökfunktionen var som helst i Service Manager konsolen:
      • Du kan söka efter och visa en aktivitet genom att söka med någon av följande uppgifter:
        • ID för ändringsbegäran
        • Nyckelord från rubriken för den länkade ändringsbegäran
        • Ändra aktivitetens ID
        • Nyckelord från rubriken för den beroende aktiviteten
      • Filtrering:
        • Du kan filtrera returnerade sökresultat efter nyckelord och kriterier som klass, senast ändrad och namn.
  6. Du kan dubbelklicka på en aktivitet för att visa dess status och information om dess förlopp.

Nästa steg