Om System Center – Service Manager

  • Artikel
  • 2 minuter för att läsa

Viktigt

Den här Service Manager har nått slutet av supporten, rekommenderar vi att du uppgraderar till Service Manager 2019.

System Center – Service Manager är en integrerad plattform för automatisering och anpassning av organisationens Hantering av IT-tjänster (ITSM)-metodtips, till exempel de som finns i Microsoft Operations Framework (MOF) och ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Det innehåller inbyggda processer för incident- och problemlösning, ändringshantering och livscykelhantering för tillgångar.

Service Manager artiklar

  • Det nya avsnittet beskriver nya funktioner och ändringar i Service Manager.
  • Planeringsavsnittet hjälper dig att förstå maskin- och programvarukraven samt de programvaruroller som du behöver för att förbereda för Service Manager innan du distribuerar den för användning i din organisation.
  • Avsnittet distribuera hjälper dig att distribuera Service Manager i ett av flera olika scenarier.
  • Uppgraderingsavsnittet visar hur du uppgraderar från äldre versioner av Service Manager.
  • Avsnittet administrativa uppgifter innehåller begrepp som är viktiga för Service Manager administratörer och innehåller procedurer som Service Manager måste utföra för att konfigurera Service Manager.
  • Avsnittet med dagliga uppgifter innehåller information om hur du använder Service Manager-konsolen för dagliga uppgifter som du utför för att hantera supportfunktioner för din organisations datorinfrastruktur.
  • Avsnittet Författare innehåller en introduktion till redigering i Service Manager, inklusive en översikt över Service Manager Authoring Tool och innehåller uppgifter för att skapa och anpassa hanteringspaket som möjliggör anpassningar i Service Manager.
  • Avsnittet om haveriberedskap hjälper dig att skapa en återställningsplan för potentiella programvaru- och utrustningsfel i din Service Manager miljö. Det hjälper dig också att skapa en distributionsstrategi som separerar Service Manager och datalagerhanteringsservrar från de datorer som är värdar för deras respektive databaser.
  • Ordlistan är en lista över termer och definitioner som används i Service Manager har betydelse som är specifik för Service Manager.
  • Avsnittet med den här versionen innehåller information som gäller för Service Manager. De innehåller beskrivningar och lösningar på kända problem som du bör känna till innan du distribuerar Service Manager.

Nästa steg