Konfigurera en labbmiljö med produktionsdata

  • Artikel
  • 2 minuter för att läsa

Viktigt

Den här Service Manager har nått slutet av supporten rekommenderar vi att du uppgraderar till Service Manager 2022.

Den här artikeln förklarar hur du skapar en labbmiljö och fyller den med produktionsdata, så att uppgraderingar kan utföras och testas före en faktisk uppgradering i produktionsmiljön. Procedurerna i den här artikeln visar hur du konfigurerar Service Manager i en labbmiljö med produktionsdata. Sedan utför du en uppgradering på plats. Det är viktigt att följa stegen i den här artikeln i den ordning som de visas.

I produktionsmiljön:

  1. Installera ytterligare en hanteringsserver i service manager-hanteringsgruppen för produktion
  2. Installera eventuella ackumulerade uppdateringar som du installerade på den primära hanteringsservern på den sekundära hanteringsservern.
  3. Kopiera sammansättningsfilerna för arbetsflödet
  4. Inaktivera Service Manager anslutningsappar i produktionsmiljön
  5. Inaktivera e-postaviseringar i produktionsmiljön
  6. Inaktivera alla arbetsflöden i produktionsmiljön som du inte vill köra i laboratoriemiljön.
  7. Stoppa Service Manager tjänster på den sekundära hanteringsservern
  8. Back Up the Production Service Manager Database
  9. Aktivera Service Manager-anslutningsappar i produktionsmiljön
  10. Aktivera e-postaviseringar i produktionsmiljön
  11. Aktivera alla arbetsflöden i Service Manager-produktionsmiljön som du inaktiverade i steg 6.

I labbmiljön:

  1. Återställa Service Manager databasen i labbmiljön

  2. Förbereda Service Manager databasen i labbmiljön

  3. Blockera om möjligt kommunikation till SQL från den sekundära hanteringsservern till Service Manager-produktionsdatabasservern.

  4. Starta Service Manager Services på den sekundära hanteringsservern

  5. Kontrollera att laboratoriemiljön fungerar. Försök att öppna konsolen på den sekundära hanteringsservern och se om du kan ansluta till konsolen. Bekräfta att datalagret och rapportering inte visas. När du har kontrollerat att det fungerar fortsätter du med resterande steg.

  6. Befordra en sekundär hanteringsserver i en labbmiljö

  7. Aktivera anslutningsapparna i labbmiljön

    Anteckning

    Aktivera eller inaktivera inte Operations Manager-aviseringsanslutningen i laboratoriemiljön. Då fungerar inte aviseringsanslutningen i produktionsmiljön.

  8. Om du vill testa funktionen för e-postmeddelanden och inkommande e-post använder du en separat SMTP-instans för att skicka e-postmeddelanden för att undvika att användarnas postlådor fylls med testmeddelanden. Du testar inkommande e-post genom att peka på en testresurs och släppa EML-filerna i resursen när du är redo att testa.

  9. Installera en ny Data Warehouse server i labbmiljön

  10. Registrera Data Warehouse server i labbmiljön

  11. Säkerhetskopiera laboratoriemiljön, till exempel databasen och krypteringsnycklar och ögonblicksbilder av virtuella datorer. Då kan du göra en återställning om det inte går att uppgradera.

  12. Om du har slutfört alla föregående steg är du redo att uppgradera på plats.

  13. Testa allt. Dokumentera alla avvikelser och korrigeringar. Skicka återkoppling via MS Connect-webbplatsen.

  14. Säkerhetskopiera Service Manager labbmiljö. Du kan till exempel säkerhetskopiera databas- och krypteringsnycklar och ögonblicksbilder av virtuella datorer. Detta ger dig möjlighet att återställa om uppgraderingen misslyckas.

  15. Labbmiljön är nu redo för en Service Manager uppgradering på plats.

Nästa steg