ซิงค์การให้คะแนนผลิตภัณฑ์ใน Dynamics 365 Commerce

ข้อสำคัญ

Dynamics 365 Retail ซึ่งตอนนี้คือ Dynamics 365 Commerce - นำเสนอการค้าผ่านช่องทาง Omni ที่ครอบคลุมทั้งภายในระบบอีคอมเมิร์ซ ภายในร้าน และศูนย์บริการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ดูที่ Microsoft Dynamics 365 Commerce

หัวข้อนี้จะอธิบายวิธีการซิงค์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ใน Microsoft Dynamics 365 Commerce

ภาพรวม

เมื่อต้องการใช้การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ในช่องทาง Omni เช่น ในการขายหน้าร้าน (POS) และในศูนย์บริการ ต้องนำเข้าการจัดอันดับผลิตภัณฑ์จากบริการจัดอันดับและการตรวจทานในฐานข้อมูลช่องทาง Commerce เมื่อการจัดอันดับผลิตภัณฑ์มีอยู่ในช่องทาง Omni ผู้ใช้จะสามารถช่วยเหลือลูกค้าทางอ้อมระหว่างการโต้ตอบกับสมาคมการขายได้

หัวข้อนี้อธิบายงานเหล่านี้:

  1. ตั้งค่าคอนฟิก งานการซิงค์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ เป็นชุดงานเพื่อซิงโครไนส์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์จาก บริการจัดอันดับและการตรวจทาน
  2. ตรวจสอบว่าชุดงานสำหรับการซิงโครไนส์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์สำเร็จหรือไม่
  3. ทำให้การจัดอันดับผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานที่ POS

ตั้งค่าคอนฟิกชุดงานเพื่อซิงโครไนส์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์

ข้อสำคัญ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งรุ่น 10.0.6 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าของ Dynamics 365 Commerce

เริ่มต้นตัวกำหนดตารางทำงานการค้า

เพื่อเริ่มต้นตัวกำหนดตารางทำงานการค้า ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > ตัวกำหนดตารางทำงานการค้า > เริ่มต้นตัวจัดกำหนดการการค้า หรือให้ค้นหา "เริ่มต้นตัวกำหนดตารางทำงานการค้า"
  2. ในกล่องโต้ตอบ เริ่มต้นตัวกำหนดตารางทำงานการค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือก ลบการตั้งค่าคอนฟิกที่มีอยู่ เป็น ไม่ แล้วเลือก ตกลง

ตรวจสอบความถูกต้องของ RetailProductRating ย่อย

เมื่อต้องการตรวจสอบว่ามี RetailProductRating ย่อยอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > ตัวกำหนดตารางทำงานการค้า > งานย่อยของตัวกำหนดตารางทำงาน อีกทางหนึ่งคือค้นหา "งานย่อยของตัวกำหนดตารางทำงาน"
  2. ในรายการย่อยให้ค้นหาหรือค้นหา RetailProductRating ย่อย

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของรายละเอียดของงานย่อยใน Commerce

รายละเอียดของ RetailProductRating ย่อย

หมายเหตุ

ถ้าคุณไม่พบงานย่อย RetailProductRating คุณอาจเรียกใช้งาน ซิงค์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ และงาน 1040 CDX ไปแล้ว ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นตัวกำหนดตารางทำงาน Commerce ในกรณีนี้ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพื่อเรียกใช้งาน งานการซิงค์ข้อมูลแบบสมบูรณ์

  1. ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > ตัวกำหนดตารางทำงานการค้า > ฐานข้อมูลช่องทาง อีกทางหนึ่งคือค้นหา "ฐานข้อมูลช่องทาง"
  2. เลือกช่องสัญญาณ เพื่อซิงค์
  3. ในบานหน้าต่างการดำเนินการ เลือก การซิงค์ข้อมูลแบบสมบูรณ์
  4. ในกล่องโต้ตอบแบบหล่นลง กำหนดการกระจาย เลือก 1040-ผลิตภัณฑ์ แล้วเลือก ตกลง
  5. ทำซ้ำขั้นตอนของกระบวนการก่อนหน้านี้เพื่อตรวจสอบว่ามีการสร้าง RetailProductRating ย่อยแล้ว

นำเข้าการให้คะแนนผลิตภัณฑ์

เมื่อต้องการนำเข้าการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ไปยัง Commerce จากบริการการจัดอันดับและการตรวจทาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > ตัวกำหนดตารางทำงานกาค้า > ซิงค์งานการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ หรือให้ค้นหา "ซิงค์งานการจัดอันดับผลิตภัณฑ์"
  2. ในกล่องโต้ตอบการ ดึงการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ บนแท็บด่วน การรันในพื้นหลัง เลือก การเกิดซ้ำ
  3. ในกล่องโต้ตอบ กำหนดการเกิดซ้ำ ให้ตั้งค่ารูปแบบการเกิดซ้ำ (ค่าที่แนะนำคือสองชั่วโมง) อย่าจัดกำหนดการการเกิดซ้ำที่น้อยกว่าหนึ่งชั่วโมง
  4. เลือก ตกลง
  5. ตั้งค่าตัวเลือก ประมวลผลชุดงาน เป็น ใช่ การตั้งค่านี้จะช่วยรับประกันว่าคุณจะสามารถตรวจสอบล็อกและตรวจสอบสถานะของชุดงานที่รัน
  6. เลือก ตกลง เพื่อตั้งกำหนดการชุดงาน

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของการตั้งค่าคอนฟิกชุดงานใน Commerce

การตั้งค่าคอนฟิกของชุดงานการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ที่มีการซิงค์

ตรวจสอบว่าชุดงานสำหรับการซิงโครไนส์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์สำเร็จหรือไม่

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าชุดงาน ซิงค์การให้คะแนนผลิตภัณฑ์ สำเร็จ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่ Retail และ Commerce > ผู้ดูแลระบบ > การสอบถาม > ชุดงาน หรือถ้าคุณกำลังใช้หน่วยการเก็บสต็อกสินค้าเฉพาะ Commerce (SKU) Retail และ Commerce > การสอบถามและรายงาน > ชุดงาน แทน อีกทางหนึ่งคือค้นหา "ชุดงาน"
  2. เมื่อต้องการดูรายละเอียดของชุดงานในรายการชุดงานในคอลัมน์ คำอธิบายงาน ให้ค้นหาคำอธิบายที่มี "ดึงการจัดอันดับผลิตภัณฑ์"
  3. เลือกรหัสงานเพื่อดูรายละเอียดชุดงาน เช่น วันที่/เวลาเริ่มต้น ตามกำหนดการและข้อความการเกิดซ้ำ

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของรายละเอียดชุดงานใน Commerce เมื่อมีการจัดกำหนดการชุดงานให้รันในช่วงสองชั่วโมง

รายละเอียดของชุดงานการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ที่มีการซิงค์

ทำให้การจัดอันดับผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานที่ POS

การจัดอันดับและการตรวจทานโซลูชันใน Dynamics 365 Commerce เป็นโซลูชันช่องทาง Omni อย่างไรก็ตาม ตามค่าเริ่มต้น การจัดอันดับผลิตภัณฑ์จะไม่แสดงที่ POS เพื่อช่วยให้ลูกค้าในร้านค้าดูการจัดอันดับและการรีวิว เมื่อพวกเขากำลังได้รับการช่วยเหลือโดยสมาคมการขาย คุณต้องเปิดการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ที่ POS

เมื่อต้องการเปิดใช้งานการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ที่ POS ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > พารามิเตอร์ > พารามิเตอร์ Commerce อีกทางหนึ่งคือ ค้นหา "พารามิเตอร์ Commerce"
  2. บนแท็บ พารามิเตอร์การตั้งค่าคอนฟิก ให้เลือก สร้าง
  3. ป้อนชื่อเช่น RatingsAndReviews.EnableProductRatingsForRetailStores และตั้งค่าเป็น เปิด
  4. เลือก บันทึก
  5. ไปยัง การขายปลีกและการค้า > การขายปลีกและไอทีเชิงพาณิชย์ > กำหนดการการจัดจำหน่าย อีกทางหนึ่งคือค้นหา "กำหนดการกระจาย"
  6. ในรายการงานให้เลือก 1110 (การตั้งค่าคอนฟิกส่วนกลาง) แล้วเลือก เรียกใช้เดี๋ยวนี้
  7. หลังจากที่ทำงานเสร็จเรียบร้อย แล้วให้ตรวจสอบว่าการจัดอันดับผลิตภัณฑ์แสดงอยู่ในขณะนี้ที่ POS

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของการตั้งค่าคอนฟิกของพารามิเตอร์ Commerce เพื่อเปิดใช้งานการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ที่ POS

การตั้งค่าคอนฟิกของพารามิเตอร์ Commercel สำหรับการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ที่ POS

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ที่ POS

การให้คะแนนผลิตภัณฑ์ที่ POS

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ ในช่องทางศูนย์บริการ

การให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในช่องทางของศูนย์บริการ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ภาพรวมของการให้คะแนนและบทวิจารณ์

เลือกที่จะใช้การให้คะแนนและบทวิจารณ์

จัดการการให้คะแนนและบทวิจารณ์

ตั้งค่าคอนฟิกการให้คะแนนและบทวิจารณ์

หมายเหตุ

บอกให้เราทราบเกี่ยวกับภาษาที่คุณต้องการในคู่มือ ทำแบบสำรวจสั้นๆ (โปรดทราบว่าแบบสำรวจนี้เป็นภาษาอังกฤษ)

แบบสำรวจนี้ใช้เวลาทำประมาณเจ็ดนาที ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล)