ภาพรวมของผลิตภัณฑ์สำหรับ Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ของ Microsoft ที่ช่วยมอบประสบการณ์ของลูกค้าในแบบส่วนตัว ความสามารถของแพลตฟอร์มให้ข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้าของคุณคือใครและมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มของคุณอย่างไร รวมข้อมูลลูกค้าจากหลายแหล่งเพื่อให้ได้มุมมองเดียวของลูกค้า
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณให้เป็นองค์กรที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด การขาย และการบริการมีข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ให้เป็นแบบส่วนตัว เชื่อมต่อข้อมูลจากแหล่งที่มาของธุรกรรม พฤติกรรม และการสังเกตเพื่อสร้างมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา เห็นผลลัพธ์ได้เร็วขึ้นด้วย CDP ที่ออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถใช้ดำเนินการได้
ข้อมูลเชิงลึกของการมีส่วนร่วม (พรีวิว) ช่วยให้คุณเข้าใจในเชิงโต้ตอบว่าลูกค้าของคุณใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร ทั้งแบบรายบุคคลและแบบองค์รวมบนเว็บไซต์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ รวมการวิเคราะห์เชิงพฤติกรรมเข้ากับธุรกรรม ข้อมูลประชากร แบบสำรวจ และชนิดข้อมูลอื่น ๆ จาก Microsoft Dynamics 365 Customer Insights รักษาการควบคุมข้อมูลลูกค้าของคุณได้อย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการกำกับดูแลข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับสูงสุด
เลือกความสามารถ
หากต้องการเลือกความสามารถ
- ในบานหน้าต่างนำทาง เลือก แอปทั้งหมด เพื่อเปิดหน้าต่าง เลือกโฟกัสของคุณ
- เลือก ไปทันที เพื่อนำทางไปยังความสามารถที่คุณเลือก
การกำหนดราคาและสิทธิ์การใช้งาน
Customer Insights ได้รับสิทธิ์การใช้งานต่อผู้เช่า และมีความสามารถหลายอย่าง คุณสามารถซื้อความจุและสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มโควต้าเริ่มต้นได้
- ภาพรวมของการกำหนดราคา
- ความจุและการให้สิทธิ์: คู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365