Microsoft Dynamics 365 Customer Service documentation

ช่วยให้องค์กรสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของพวกเขาผ่านช่องทางเช่น Live Chat และ SMS

สร้างโปรแกรมประยุกต์สำหรับศูนย์บริการเพื่อให้ตัวแทนสามารถดูภาพรวมของข้อมูลลูกค้าซึ่งเก็บอยู่ในแอปที่เป็นแบบโมเดล ใน Dynamics 365

รวมผู้ให้บริการช่องทางบุคคลที่สาม หรือผู้รวบรวมช่องทางลงในแอปส่วนติดต่อแบบรวม