สร้างการเชิญตอบแบบสำรวจ

หากคุณต้องการส่งแบบสำรวจโดยใช้แพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ Dynamics 365 Customer Voice—เช่น Outlook Gmail หรือ SMS—คุณสามารถสร้างการเชิญตอบเเบบสำรวจโดยใช้ Power Automate การเชิญตอบแบบสำรวจสร้างลิงก์ที่ปรับให้เป็นส่วนตัวที่สามารถกระจายโดยใช้แพลตฟอร์มที่คุณเลือก คำเชิญลิงก์แบบสำรวจจะเป็น URL แบบสั้นที่สามารถแจกจ่ายได้อย่างง่ายดายโดยแพลตฟอร์มที่มีจำนวนอักขระต่ำกว่า (เช่น SMS หรือ Twitter) URL แบบสั้นนี้จะอยู่ในรูปแบบต่อไปนี้: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

1. ลงชื่อเข้าใช้ flow.microsoft.com

2. เริ่มต้นสร้างโฟลว์ตั้งแต่ต้น ข้อมูลเพิ่มเติม: สร้างโฟลว์ใน Power Automate

3. ในตัวแก้ไขโฟลว์ เพิ่มทริกเกอร์เพื่อเริ่มโฟลวของคุณ

4. หลังจากเพิ่มทริกเกอร์ เพิ่มขั้นตอนใหม่ เเละค้นหาตัวเชื่อมต่อ Dynamics 365 Customer Voice

5. ในผลลัพธ์การค้นหา เลือก Dynamics 365 Customer Voice

   

6. เลือกการดำเนินการ สร้างคำเชิญ

   

7. ในการดำเนินการ สร้างคำเชิญ ป้อน หรือเลือกข้อมูลดังต่อไปนี้:

   • โครงการ: เลือกโครงการที่มีแบบสำรวจที่จะส่ง
   • เเบบสำรวจ: เลือกแบบสำรวจที่จะส่ง
   • อีเมล: ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้รับ
   • ชื่อเรื่อง: ป้อนหัวเรื่องของคำเชิญเข้าร่วมการสำรวจ
   • เกี่ยวกับ: ระบุเรกคอร์ดเพื่อเชื่อมโยงการเชิญตอบแบบสำรวจและการตอบรับ ค่านี้ถูกจัดเก็บไว้ในการเชิญตอบแบบสำรวจ เกี่ยวกับ ฟิลด์

     หมายเหตุ

     • คุณต้องป้อนชื่อตรรกะของตารางในฟิลด์นี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเชื่อมโยงตารางกรณีและปัญหา คุณต้องป้อน เหตุการณ์ เนื่องจากเป็นชื่อตรรกะของตารางกรณีและปัญหา ในทำนองเดียวกัน หากคุณสร้างตารางที่กำหนดเองด้วยชื่อที่แสดงเป็น Custom Table และชื่อตรรกะเป็น new_customtable คุณต้องป้อน new_customtable ในฟิลด์นี้
     • มีการรองรับเฉพาะตารางที่ถูกทำเครื่องหมายสำหรับการทำงานร่วมกันในกิจกรรมเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ไม่รองรับตารางงาน
   • รายละเอียดผู้รับ: ระบุผู้ติดต่อเพื่อเชื่อมโยงเรกคอร์ดการเชิญตอบแบบสำรวจและการตอบรับของคุณ ค่านี้ถูกจัดเก็บไว้ในการเชิญตอบแบบสำรวจ ถึง ฟิลด์ เฉพาะเรกคอร์ดผู้ติดต่อจึงจะได้รับการสนับสนุนในฟิลด์นี้

   หมายเหตุ

   • คุณต้องป้อนค่าในฟิลด์ อีเมล หรือ รายละเอียดผู้รับ สำหรับการเรียกใช้การดำเนินการ สร้างคำเชิญ
   • หากคุณต้องการเชื่อมโยงการเชิญตอบแบบสำรวจและการตอบรับกับ Microsoft Dataverse คุณต้องป้อนค่าในฟิลด์ เกี่ยวกับ และฟิลด์ รายละเอียดผู้รับ ตามลำดับ คุณต้องมั่นใจด้วยว่าได้เปิด บันทึกผู้เข้าร่วมที่ได้รับเชิญเป็นรายชื่อติดต่อ อยู่ใน การตั้งค่าการกระจายแบบสำรวจ ถ้าไม่ได้เปิด บันทึกผู้เข้าร่วมที่ได้รับเชิญเป็นรายชื่อติดต่อ ไว้ ฟิลด์ ถึง ของคำเชิญเข้าร่วมการสำรวจจะไม่มีข้อมูล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เกี่ยวกับ และฟิลด์ รายละเอียดผู้รับ และวิธีการจัดเก็บในการเชิญตอบแบบสำรวจ ดูที่ ส่งการดำเนินการสำรวจ
   • หากคุณใช้ตัวแปรในแบบสำรวจของคุณ จะปรากฏในการดำเนินการนี้ และคุณสามารถระบุค่าตามลำดับ ข้อมูลเพิ่มเติม: ระบุค่าในโฟลว์

8. เพิ่มขั้นตอนใหม่ และจากนั้น เลือกการดำเนินการเพื่อส่งอีเมล คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการ เช่น Outlook Gmail หรือ SMS เราใช้ Outlook เพื่อส่งแบบสำรวจในกระบวนงานนี้

9. ในการดำเนินการ ส่งอีเมล์ ให้ทำต่อไปนี้:

   • ถึง: ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้รับ
   • หัวเรื่อง: ป้อนหัวเรื่องของอีเมล
   • เนื้อหา: ป้อนข้อความที่คุณต้องการสำหรับเนื้อหาของอีเมล และเพิ่มเนื้อหาแบบไดนามิก ลิงก์คำเชิญ

หลังจากป้อนรายละเอียดที่จำเป็น โฟลว์จะมีลักษณะตามที่แสดงในภาพดังต่อไปนี้:

โฟลว์ทำงานสอดคล้องกับทริกเกอร์ที่มีกำหนดค่า และจากนั้นจะการส่งแบบสำรวจ

ดูเพิ่มเติม

ทำงานกับการตั้งค่าการกระจายงานแบบสำรวจ
ส่งแบบสำรวจโดยใช้ตัวเขียนอีเมลในตัว
ส่งแบบสำรวจโดยใช้อีเมล Power Automate
ฝังแบบสำรวจในเว็บเพจ
ส่งลิงค์แบบสำรวจให้ผู้อื่น
ส่งแบบสำรวจโดยใช้รหัส QR