ทำงานกับการตั้งค่าการกระจายงานแบบสำรวจ

หลังจากที่คุณสร้างแบบสำรวจ คุณสามารถเลือกการตั้งค่าการกระจายงานเพื่อควบคุมการตอบสนองต่อแบบสำรวจของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะอนุญาตให้ทุกคนตอบแบบสำรวจหรือเฉพาะคนในองค์กรของคุณ หากใครก็ตามสามารถตอบแบบสำรวจได้ ผู้ตอบจะไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ ในขณะที่พวกเขาจะต้องเข้าสู่ระบบหากคุณอนุญาตให้คนในองค์กรของคุณตอบกลับเท่านั้น คุณยังสามารถกำหนดตัวเลือกการตอบกลับและการแจ้งเตือนต่าง ๆ

หากต้องการอัปเดตการตั้งค่าการกระจายงานแบบสำรวจ

1. เปิดแบบสำรวจ

2. บนแท็บ ส่ง เลือก การแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่ง ที่ด้านขวาของหน้า และจากนั้น เลือก การตั้งค่าการกระจายงาน

   

   แผง การกระจายงาน จะปรากฏขึ้น

   

3. อัปเดตการตั้งค่าตามที่อธิบายไว้ในส่วนต่อไปนี้

ผู้เข้าร่วม

คุณสามารถเลือกตัวเลือกเพื่อกำหนดผู้ที่สามารถตอบแบบสำรวจ ว่าจะไม่ระบุคำตอบหรือไม่ และอื่นๆ

พิจารณาสถานการณ์ที่คุณสร้างแบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อคิดเห็นของลูกค้า เมื่อมีการแก้ไขกรณีการสนับสนุน ในสถานการณ์นี้ คุณจะต้องการข้อคิดเห็นจากบุคคลภายนอกองค์กรของคุณ

ลองพิจารณาสถานการณ์อื่นที่คุณได้สร้างแบบสำรวจเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ภายในองค์กร ในกรณีนี้ คุณจะต้องการเฉพาะข้อคิดเห็นจากบุคคลภายในองค์กรของคุณ

การตั้งค่าที่พร้อมใช้งานมีดังนี้

• เฉพาะคนในองค์กรของฉันเท่านั้นที่สามารถตอบสนองได้: ระบุว่าใครก็ตามที่มีลิงก์แบบสำรวจสามารถตอบแบบสำรวจ หรือเฉพาะบุคคลในองค์กร

  โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้จะปิดอยู่และทุกคนที่มีลิงก์แบบสำรวจสามารถตอบแบบสำรวจได้ ผู้ตอบไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเพื่อเปิดแบบสำรวจ

  เมื่อคุณเปิดการตั้งค่านี้ เฉพาะผู้ตอบที่อยู่ในองค์กรเดียวกับผู้สร้างแบบสำรวจเท่านั้นที่สามารถตอบแบบสำรวจได้ ผู้ตอบจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเพื่อเปิดแบบสำรวจ

• การตอบกลับแบบไม่ระบุตัวตน: ระบุว่าจะบันทึกชื่อผู้ตอบหรือไม่ระบุชื่อ

  โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้จะปิดอยู่และชื่อของผู้ตอบจะถูกบันทึกไว้

  เมื่อคุณเปิดการตั้งค่านี้ ชื่อ นามสกุล และอีเมลของผู้ตอบจะไม่ถูกบันทึกไว้ในเรกคอร์ดการตอบกลับตามค่าเริ่มต้น หากคุณได้เพิ่มตัวแปรลงในแบบสำรวจแล้ว ค่าของตัวแปรจะไม่ถูกเก็บไว้ในเรกคอร์ดการตอบกลับตามค่าเริ่มต้น สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการรวบรวมคำตอบแบบสำรวจโดยไม่ระบุตัวตน ข้อความจะปรากฏใต้ตัวเลือกนี้ว่าเปิดใช้งานการตั้งค่าตัวแปร คุณสามารถเปิดการสลับสำหรับตัวแปรที่จำเป็นที่คุณต้องการเพื่อเก็บค่าไว้ในเรกคอร์ดการตอบกลับ ข้อมูลเพิ่มเติม: ปรับแต่งแบบสำรวจโดยใช้ตัวแปร

  

• หนึ่งคำตอบต่อคน: ระบุว่าผู้ตอบสามารถส่งคำตอบได้เพียงครั้งเดียวหรือมากกว่าหนึ่งคำตอบ

  โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้จะปิดอยู่และผู้ตอบสามารถส่งคำตอบได้มากกว่าหนึ่งคำตอบ

  เมื่อคุณเปิดการตั้งค่านี้ ผู้ตอบสามารถส่งได้เพียงคำตอบเดียวต่อการเชิญ การตั้งค่านี้ถูกปิดใช้งานเมื่อ เฉพาะคนในองค์กรของฉันเท่านั้นที่สามารถตอบสนองได้ ถูกปิดและ การตอบกลับแบบไม่ระบุตัวตน เปิดอยู่

• บันทึกผู้เข้าร่วมที่ได้รับเชิญเป็น รายชื่อติดต่อ: ระบุว่าควรเพิ่มผู้ตอบเป็นรายชื่อติดต่อใน Microsoft Dataverse หรือไม่

  โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้จะเปิดอยู่ และผู้ตอบแต่ละคนจะถูกเพิ่มเป็นผู้ติดต่อใน Dataverse สิ่งนี้ใช้ได้กับแบบสำรวจที่ส่งผ่าน อีเมล หรือ คำเชิญแบบสำรวจ หรือไม่ หากมีผู้ติดต่ออยู่แล้วจะมีการอัปเดตตามนั้น

• บันทึกความคืบหน้าของการสำรวจ: ระบุว่าควรบันทึกการสำรวจที่กำลังดำเนินการอยู่หรือไม่ และผู้ตอบสามารถทำแบบสำรวจในหลายๆ ส่วนได้ โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้จะปิดอยู่และข้อมูลจะถูกรวบรวมตั้งแต่ต้นทุกครั้งที่เปิดแบบสำรวจ

  หากคุณต้องการบันทึกแบบสำรวจที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ให้เปิดการตั้งค่านี้ ข้อมูลเพิ่มเติม: บันทึกความคืบหน้าของการสำรวจ

  การตั้งค่านี้จะปิดใช้งานเมื่อการตั้งค่า สุ่มคำถาม เปิดอยู่ และในทางกลับกัน

คำตอบ

คุณสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดแบบสำรวจเพื่อรับคำตอบหรือไม่ และยังระบุช่วงเวลาที่จะเริ่มและหยุดรับการตอบกลับได้

การตั้งค่าที่พร้อมใช้งานมีดังนี้

• ยอมรับคำตอบ: ระบุว่าแบบสำรวจเปิดอยู่และยอมรับคำตอบหรือไม่ โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้เปิดใช้งาน

  หากคุณต้องการหยุดรับคำตอบ ให้ปิดการตั้งค่านี้และป้อนข้อความในฟิลด์ ข้อความถึงผู้รับ ข้อความที่คุณป้อนจะแสดงต่อผู้ตอบเมื่อพวกเขาเปิดแบบสำรวจ

  

• เลือกเวลาที่แบบสำรวจจะใช้งาน: ระบุวันที่และเวลาเริ่มต้นเพื่อเริ่มรับคำตอบ ตัวเลือกนี้จะไม่ได้รับการเลือกตามค่าเริ่มต้น

  เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณสามารถระบุ วันที่เริ่มต้น และ เวลาเริ่มต้น แบบสำรวจจะเปิดสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามเมื่อใด

  การตั้งค่านี้จะแสดงเฉพาะเมื่อ การรับคำตอบ เปิดอยู่

• วันที่สิ้นสุดเฉพาะ: ระบุวันที่และเวลาสิ้นสุดเพื่อหยุดรับคำตอบ ตัวเลือกนี้จะไม่ได้รับการเลือกตามค่าเริ่มต้น

  เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณสามารถระบุ วันที่สิ้นสุด และ เวลาสิ้นสุด เมื่อแบบสำรวจจะหยุดรับคำตอบเมื่อใด

  การตั้งค่านี้จะแสดงเฉพาะเมื่อ การรับคำตอบ เปิดอยู่

• ขีดจำกัดการตอบ: ระบุจำนวนคำตอบสูงสุดที่จะได้รับ หลังจากนั้นคำตอบจะไม่ถูกนับอีกต่อไปและแบบสำรวจจะหยุดลง ตัวเลือกนี้จะไม่ได้รับการเลือกตามค่าเริ่มต้น

  เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณสามารถกำหนดจำนวนการตอบกลับสูงสุดที่จะได้รับตามความต้องการของคุณ โดยค่าเริ่มต้น ค่านี้จะตั้งไว้ที่ 50,000 ซึ่งเป็นค่าสูงสุด คุณสามารถป้อนค่าที่ต่ำกว่าได้

  การตั้งค่านี้จะแสดงเฉพาะเมื่อ การรับคำตอบ เปิดอยู่

ความพร้อมบริการ

คุณสามารถระบุจำนวนวันที่แบบสำรวจของคุณจะเปิดได้หลังจากที่คุณส่งคำเชิญตอบแบบสำรวจ

การตั้งค่าที่พร้อมใช้งานมีดังนี้:

• ปิดใช้งานลิงก์แบบสำรวจ: ระบุว่าจะบล็อกการตอบกลับจากลิงก์ส่วนบุคคลรุ่นเก่าหรือไม่ โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้ปิดใช้งาน

  หากคุณต้องการบล็อกการตอบกลับ ให้เปิดการตั้งค่านี้ และป้อนจำนวนวันในฟิลด์ ปิดการใช้งานหลังจาก โดยค่าเริ่มต้น ค่าจะถูกตั้งค่าเป็น 30 คุณสามารถป้อนค่าที่ต่ำกว่าหรือสูงสุดถึง 1,095 ผู้ตอบสามารถใช้ลิงค์ที่เป็นแบบส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการแบบสำรวจให้เสร็จสมบูรณ์ ตั้งแต่วันที่ที่พวกเขาได้รับการเชิญจนกระทั่งผ่านจำนวนวันที่ระบุไว้

ส่งอีเมล

คุณสามารถเลือกที่อยู่อีเมลแบบกำหนดเองที่คุณต้องการใช้ในการส่งอีเมล หลังจากที่คุณตั้งค่าอีเมลที่กำหนดเองแล้วให้เลือกจากรายการ ผู้ส่ง ข้อมูลเพิ่มเติม: กำหนดที่อยู่อีเมลของผู้ส่งเอง

การแจ้งให้ทราบ

คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการแจ้งเตือนการตอบกลับสำหรับผู้ส่งนอกเหนือจากผู้ตอบ

การตั้งค่าที่พร้อมใช้งานมีดังนี้

• ส่งอีเมลยืนยันไปยังผู้ตอบ: ระบุว่าผู้ตอบควรได้รับอีเมลยืนยันการตอบกลับหรือไม่ การตั้งค่านี้จะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อ เฉพาะคนในองค์กรของฉันเท่านั้นที่สามารถตอบสนองได้ เปิดอยู่ และ การตอบกลับแบบไม่ระบุตัวตน ถูกปิด โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้ปิดใช้งาน

  เมื่อคุณเปิดการตั้งค่านี้ ผู้ตอบของคุณจะเห็นตัวเลือก ส่งอีเมลตอบรับการตอบกลับของฉัน หลังจากเสร็จสิ้นแบบสำรวจ หลังจากส่งคำตอบแล้ว ผู้ตอบจะได้รับอีเมลยืนยันซึ่งรวมถึงข้อความขอบคุณและลิงค์เพื่อดูคำตอบของพวกเขา

• รับอีเมลเมื่อมีการส่งแบบสำรวจ: ระบุว่าคุณต้องการการแจ้งเตือนทางอีเมล เมื่อใดก็ตามที่มีการส่งคำตอบ โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้ปิดใช้งาน

ทำงานกับลิงค์ที่เป็นแบบส่วนตัว

ลิงค์แบบสำรวจที่เป็นแบบส่วนตัวหรือลิงค์ที่สามารถติดตามได้ จะถูกสร้างขึ้นเมื่อมีการส่งแบบสำรวจโดยใช้เครื่องมือสร้างอีเมลในตัวและ Power Automate ลิงค์แบบสำรวจไม่ซ้ำกันสำหรับผู้รับ และช่วยในการบันทึกชื่อของผู้ตอบ และ/หรือ ผู้ตอบสามารถส่งคำตอบได้เพียงครั้งเดียวหรือไม่ ลิงก์ส่วนบุคคลเป็น URL แบบสั้นในรูปแบบต่อไปนี้: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

เมื่อคุณส่งแบบสำรวจโดยสร้างลิงค์หรือรหัส QR ลิงค์แบบสำรวจจะไม่ได้เป็นแบบส่วนบุคคล ถ้าลิงก์แบบสำรวจไม่เป็นแบบส่วนตัว:

• คุณจะไม่สามารถบันทึกชื่อของผู้ตอบได้ ถ้าการตั้งค่า เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันที่สามารถตอบกลับได้ ถูกปิด
• คุณจะไม่สามารถกำหนดได้ว่าผู้ตอบได้ส่งเพียงคำตอบเดียวหรือไม่ ถ้าการตั้งค่า หนึ่งคำตอบต่อคน ถูกเปิด

ถ้าคุณต้องการจำกัดหนึ่งคำตอบต่อคนสำหรับลิงค์ที่ไม่เป็นแบบส่วนตัว คุณต้องเปิดการตั้งค่า เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันที่สามารถตอบกลับได้ และ หนึ่งคำตอบต่อคน

ดูเพิ่มเติม

ส่งแบบสำรวจโดยใช้ตัวเขียนอีเมลในตัว
ส่งแบบสำรวจโดยใช้อีเมล Power Automate
ฝังแบบสำรวจในเว็บเพจ
ส่งลิงค์แบบสำรวจให้ผู้อื่น
ส่งแบบสำรวจโดยใช้รหัส QR