ลงทะเบียนอุปกรณ์ IoT ใน Dynamics 365 Field Service

เพื่อให้เครื่องใช้ไฟฟ้าหรือสินทรัพย์อื่นๆ เป็น "แบบอัจฉริยะ" และเชื่อมต่อกับแบ็คเอนด์ IoT ได้ จะต้องมีเซ็นเซอร์ที่สามารถอ่านค่าอุปกรณ์และส่งข้อมูลนั้นไปยังคลาวด์ได้ เราเรียกเซ็นเซอร์เหล่านี้ว่า อุปกรณ์ IoT

ช่างเทคนิคภาคสนามอาจต้องโต้ตอบกับอุปกรณ์ IoT ในหลายๆ วิธี:

1. หากช่างเทคนิคภาคสนามกำลังติดตั้งสินทรัพย์ใหม่ทั้งหมด เช่น เครื่องปรับอากาศ และเครื่องปรับอากาศนั้นมีอุปกรณ์ IoT ในตัวหรืออุปกรณ์ พวกเขาจะต้องลงทะเบียนอุปกรณ์นั้นกับแบ็คเอนด์ IoT ที่เหมาะสมเพื่อให้เครื่องเริ่มทำงานได้

2. ช่างเทคนิคภาคสนามอาจต้องให้บริการสินทรัพย์ที่มีอยู่ และจากนั้น ติดตั้งอุปกรณ์ IoT ใหม่ที่จะเริ่มส่งสัญญาณไปยังแบ็คเอนด์ IoT

3. ในขณะที่อยู่ในสถานที่ ช่างเทคนิคภาคสนามอาจจำเป็นต้องโต้ตอบและรับข้อมูลจากอุปกรณ์ IoT ที่มีอยู่ เพื่อให้แก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาหรือการซ่อมแซมได้ดีขึ้น

ในบทความนี้ เราจะดูวิธีการลงทะเบียนอุปกรณ์ IoT ใหม่ใน Connected Field Service บางวิธี และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ IoT เชื่อมโยงกับสินทรัพย์ของลูกค้าที่ถูกต้องใน Field Service ในขณะที่คุณสามารถใช้ ผู้ให้บริการ IoT แบบกำหนดเองที่มี Connected Field Service เราจะใช้ Azure IoT Hub ในตัวอย่างต่อไปนี้

สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดดูวิดีโอต่อไปนี้

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• Connected Field Service ต้องเชื่อมต่อกับ Azure IoT Hub หรือผู้ให้บริการ IoT แบบกำหนดเองรายอื่น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู บทความเกี่ยวกับการตั้งค่า Azure IoT Hub หรือบทความเกี่ยวกับ การตั้งค่าผู้ให้บริการ IoT ที่กำหนดเอง

สร้างและลงทะเบียนอุปกรณ์ IoT จาก IoT Hub

ขั้นแรก มาดูวิธีการลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่จาก Azure IoT Hub

ไปที่ Azure IoT Hub และเลือกสภาพแวดล้อม

จากสภาพแวดล้อม ไปที่ อุปกรณ์ IoT > +สร้าง

ให้รหัสอธิบายแก่อุปกรณ์ (ในตัวอย่างของเรา เราตั้งชื่อว่า "HVACtemp1") และ บันทึก

ตรงไปที่ Dynamics 365 Field Service จากนั้น ไปยัง สินทรัพย์ > อุปกรณ์ IoT และเลือก นำเข้าอุปกรณ์

อุปกรณ์ใหม่ใดๆ ที่ลงทะเบียนกลับใน Azure IoT Hub จะปรากฏในรายการของอุปกรณ์ IoT ที่ใช้งานอยู่ใน Field Service

เรายังคงต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่นี้กับสินทรัพย์ของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะดำเนินการในบทความนี้ในภายหลัง

สร้างและลงทะเบียนอุปกรณ์ IoT จาก Field Service

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างอุปกรณ์ IoT ได้โดยตรงใน Field Service

จาก Field Service > สินทรัพย์ > อุปกรณ์ IoT > +สร้าง ตั้งชื่อที่สื่อความหมายให้อุปกรณ์ IoT จากนั้น บันทึก สุดท้าย เลือก ลงทะเบียน ใน Ribbon ด้านบน

การเลือก ลงทะเบียน จะส่งข้อมูลอุปกรณ์ใหม่กลับไปยัง Azure IoT Hub ซึ่งระบบจะบอกคุณด้วยข้อความที่เห็นในภาพหน้าจอต่อไปนี้

เมื่อซิงค์อุปกรณ์กลับไปที่ Azure IoT Hub แล้ว ID อุปกรณ์จะถูกสร้างขึ้นและซิงค์กลับไปยังอุปกรณ์ IoT ใน Field Service

ย้อนกลับไปใน Azure IoT Hub ตอนนี้เราเห็นอุปกรณ์ IoT ที่เราสร้างขึ้นใน Field Service พร้อมด้วย ID อุปกรณ์ใหม่

เชื่อมต่อกับสินทรัพย์

หลังจากที่เราสร้างเรกคอร์ดอุปกรณ์ IoT แล้ว เราจะต้องเชื่อมโยงกับสินทรัพย์ของลูกค้าใหม่หรือที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น ในตัวอย่างของเรา เรามีเซ็นเซอร์อุปกรณ์ IoT ใหม่ที่ติดตั้งในเครื่องปรับอากาศ

ใน Field Service ไปที่ สินทรัพย์ และค้นหาสินทรัพย์ของลูกค้าที่คุณต้องการเพื่อเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ IoT ใหม่

จากสินทรัพย์ของลูกค้า เลือก เชื่อมต่ออุปกรณ์ ใน ribbon ด้านบน และค้นหาอุปกรณ์ IoT ที่สร้างขึ้นใหม่

เมื่อมีการเชื่อมโยงอุปกรณ์ IoT กับสินทรัพย์แล้ว ส่วนใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งเรียกว่า อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ซึ่งคุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ IoT ใหม่ได้

ข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน

เมื่ออุปกรณ์ไม่ได้ลงทะเบียน คุณจะเห็นข้อผิดพลาดในฟิลด์ สถานะการลงทะเบียน ของเรกคอร์ดสินทรัพย์ สำหรับสินทรัพย์ที่มีอุปกรณ์หลายชนิด สถานะของอุปกรณ์จะแสดงข้อความข้อผิดพลาดสำหรับแต่ละอุปกรณ์

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้น ถ้าไม่มีการเชื่อมต่อ Dynamics 365 กับ Azure หรือ Azure อยู่ในสถานะออฟไลน์

หมายเหตุเพิ่มเติม

• ใช้ปุ่ม Ribbon ตรวจสอบการตั้งค่า IoT เพื่อตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่า IoT เช่น มีการปรับใช้ IoT หรือไม่ มีอุปกรณ์ใดบ้างในสภาพแวดล้อม การรีเฟรชนี้ด้วยตนเองอาจแสดงรายการ Ribbon CFS เพิ่มเติม