การแสดงภาพการอ่านอุปกรณ์
เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจสถานะปัจจุบันของอุปกรณ์ ประวัติการซ่อม และผลของใบสั่งงานที่ดำเนินการ, Connected Field Service จะแสดงขึ้นใกล้กับการอ่านอุปกรณ์แบบเรียลไทม์และการวัดเซ็นเซอร์ประวัติในแผนภูมิ พร้อมกับรายละเอียดคำสั่งงาน
แผนภูมิการอ่านอุปกรณ์มีอยู่ในฟอร์มการแจ้งเตือน IoT คำสั่งงาน กรณีและปัญหา อุปกรณ์ และสินทรัพย์
ในการเปิดใช้งานแผนภูมิการอ่านอุปกรณ์ ผู้ดูแลระบบต้องปรับใช้ Azure Time Series ในการสมัครใช้งาน Azure เมื่อทำการปรับใช้หรือปรับรุ่น Connected Field Service ด้วย Azure IoT Hub สำหรับองค์กรของพวกเขา ผู้ดูแลระบบทำการปรับใช้งานผ่านทาง แอปการปรับใช้งาน IoT (aka.ms/deploycfs)
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- Field Service รุ่น 8.8.2 หรือสูงกว่า
ข้อสำคัญ
หากคุณกำลังปรับใช้คุณสมบัตินี้เป็นครั้งแรก จะมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเชิงลึกด้านบริการ Azure Time Series Insights ของเรา
ถ้าคุณอยู่ใน Field Service เวอร์ชัน 8.8.24 หรือสูงกว่า ไม่ต้องสนใจข้อความนี้ ถ้าคุณอยู่ใน Field Service เวอร์ชันต่ำกว่า 8.8.24:
- หากคุณเพียงส่งประเภทข้อมูล "คู่" จะไม่มีผลกระทบ หากคุณกำลังส่งประเภทข้อมูลอื่น ประเภทข้อมูลอื่นๆ เหล่านี้จะไม่ปรากฏในแผนภูมิการอ่านอุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณจะอัปเกรดเป็น Field Service เวอร์ชัน 8.8.24 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของ Azure ดูบทความนี้
- แผนผังการอ่านอุปกรณ์สามารถใช้งานสำหรับ Connected Field Service ที่มี Azure IoT Hub หรือใช้ ผู้ให้บริการ IoT ที่กำหนดเอง
เปิดใช้งานแผนภูมิการอ่านอุปกรณ์
- เปิด Connected Field Service แอปการปรับใช้งาน IoT (aka.ms/deploycfs)
- เลือกองค์กร Dynamics 365 ที่จะมีการปรับใช้งานโซลูชัน IoT
- เลือกการสมัครใช้งาน Azure และกลุ่มทรัพยากร Azure (หมายเหตุ: เลือก ปรับรุ่นการปรับใช้งาน หากคุณกำลังปรับรุ่น Connected Field Service ที่มีอยู่สำหรับการปรับใช้งาน IoT Hub)
- เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ปรับใช้ Time Series Insight
- เลือก ปรับใช้
- ทำตามขั้นตอนที่เหลือในแอปการปรับใช้งาน IoT เพื่อทำการปรับใช้งาน Time Series Insights ให้เสร็จสมบูรณ์
- สร้างรหัสแอปพลิเคชัน (ไคลเอ็นต์): ทำตามขั้นตอนใน สร้างแอปพลิเคชัน Azure Active Directory
- สร้างความลับไคลเอ็นต์: ทำตามขั้นตอนใน สร้างความลับแอปพลิเคชันใหม่
หมายเหตุ
- การเลือกบัญชีที่เก็บข้อมูลจะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณปรับรุ่นการปรับใช้งานที่มีอยู่เท่านั้น
- แอปการปรับใช้งาน IoT จะเพิ่ม timeseriesinsightsconsumergroup ลงใน IoT Hub Consumer Group
- หลังจากการปรับใช้งาน จะมีการแสดงแท็บ การอ่านอุปกรณ์ ในฟอร์มการแจ้งเตือน IoT ใบสั่งงาน กรณีและปัญหา อุปกรณ์ และสินทรัพย์
ใช้แผนภูมิการอ่านอุปกรณ์
ในการดูการอ่านอุปกรณ์ ข้อมูลต่อไปนี้ต้องอยู่ในตำแหน่ง:
| ฟอร์ม | ข้อมูลที่จำเป็น |
|---|---|
| อุปกรณ์ | รหัสอุปกรณ์ไม่ว่างเปล่า |
| ใบสั่งงาน | ใบสั่งงานมีการแจ้งเตือน IoT ที่เกี่ยวข้อง และการแจ้งเตือน IoT มีอุปกรณ์ IoT ที่เกี่ยวข้อง รหัสอุปกรณ์ในอุปกรณ์ IoT ไม่ว่างเปล่า |
| กรณีและปัญหา | กรณีและปัญหามีการแจ้งเตือน IoT ที่เกี่ยวข้อง และการแจ้งเตือน IoT มีอุปกรณ์ IoT ที่เกี่ยวข้อง รหัสอุปกรณ์ในอุปกรณ์ IoT ไม่ว่างเปล่า |
| สินทรัพย์ | รหัสอุปกรณ์ไม่ว่างเปล่า แผนภูมิการอ่านอุปกรณ์มีไว้สำหรับรหัสอุปกรณ์ที่ตั้งค่าในส่วนแอตทริบิวต์อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของฟอร์มสินทรัพย์ |
| การแจ้งเตือน IoT | การแจ้งเตือนมีอุปกรณ์ IoT ที่เกี่ยวข้อง รหัสอุปกรณ์ในอุปกรณ์ IoT ไม่ว่างเปล่า |
- เปิดแท็บ การอ่านอุปกรณ์ บนฟอร์มการแจ้งเตือน IoT ใบสั่งงาน กรณีและปัญหา อุปกรณ์ หรือสินทรัพย์
- เลือกช่วงเวลาจากรายการแบบหล่นลง หากอุปกรณ์ส่งการวัดอุปกรณ์ไปยัง TSI และมีข้อมูลการวัดอุปกรณ์อยู่สำหรับช่วงเวลาที่เลือก แผนภูมิจะถูกโหลด
หมายเหตุ
หากคุณเลือกช่วงเวลา กำหนดเอง ให้จำกัดช่วงเวลาของคุณเป็นไม่เกิน 90 วัน
เลือกไอคอนรูปตาถัดจากการวัด เพื่อแสดงหรือซ่อนการวัดบนแผนภูมิ
เลื่อนเมาส์เหนือแผนภูมิเพื่อดูคำแนะนำเครื่องมือพร้อมรายละเอียดการวัด
- กรณีและปัญหาและใบสั่งงานที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือน IoT จะแสดงเป็นหมุดบนแผนผังการอ่านอุปกรณ์ เลือกหมุดเพื่อเปิดประวัติบริการพร้อมลิงก์ไปยังใบสั่งงานหรือกรณีและปัญหาโดยตรง
- เลือกไอคอนรูปตาถัดจาก ใบสั่งงาน เพื่อแสดง หรือซ่อนใบสั่งงานใดๆ ที่สร้างและปิดระหว่างช่วงเวลาที่เลือก
หมายเหตุ
หากไม่มีใบสั่งงานในช่วงเวลาที่เลือก การเลือกใบสั่งงานจะไม่ปรากฏขึ้น
ดูการอ่านอุปกรณ์บนแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
การอ่านอุปกรณ์และไทล์สรุปสามารถดูได้บนแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความ: Connected Field Service บนแอป Field Service (Dynamics 365) บนมือถือ
รหัสข้อผิดพลาด
ใช้ตารางต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการอ่านอุปกรณ์
| รหัสข้อผิดพลาด | สาเหตุที่เป็นไปได้ | การดำเนินการแก้ไขที่แนะนำ |
|---|---|---|
| 5000101 | Local Config Store ไม่สามารถใช้งานได้ | ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อตรวจสอบ |
| 4001002 | ค่าสำหรับพารามิเตอร์ Search Span ที่ส่งผ่านไปยังการดำเนินการแบบกำหนดเอง msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings เป็น Null | ตรวจสอบว่าค่าที่ถูกต้องสำหรับอาร์กิวเมนต์ที่จำเป็นทั้งหมดถูกส่งผ่านไปยังการดำเนินการที่กำหนดเอง msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings |
| 4000103 | ค่าสำหรับอาร์กิวเมนต์ From หรือ To date ที่ส่งไปยังการดำเนินการที่กำหนดเอง msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings ไม่ใช่ DateTime ที่ถูกต้อง | ตรวจสอบว่าค่าที่ถูกต้องสำหรับอาร์กิวเมนต์ที่จำเป็นทั้งหมดถูกส่งผ่านไปยังการดำเนินการที่กำหนดเอง msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings |
| 4000104 | ค่าสำหรับอาร์กิวเมนต์ Interval ที่ส่งไปยังการดำเนินการที่กำหนดเอง msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings ไม่ใช่ Duration ที่ถูกต้อง | ตรวจสอบว่าค่าที่ถูกต้องสำหรับอาร์กิวเมนต์ที่จำเป็นทั้งหมดถูกส่งผ่านไปยังการดำเนินการที่กำหนดเอง msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings สำหรับช่วงเวลา รูปแบบควรอยู่ใน รูปแบบระยะเวลา ISO 8601 ตัวอย่างเช่น: PT1H |
| 4000201 | ค่าสำหรับอาร์กิวเมนต์ IotDeviceId ที่ส่งไปยังการดำเนินการที่กำหนดเอง msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings ไม่ใช่ Guid ที่ถูกต้อง | ตรวจสอบว่าค่าที่ถูกต้องสำหรับอาร์กิวเมนต์ที่จำเป็นทั้งหมดถูกส่งผ่านไปยังการดำเนินการที่กำหนดเอง msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings สำหรับ IotDeviceId ค่าควรเป็น msdyn_iotdeviceid ซึ่งเป็นรหัสเฉพาะส่วนกลาง (GUID) |
| 4010202 | ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการสอบถาม Device Entity (msdyn_iotdevice) | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถสอบถาม Device entity ได้ (msdyn_iotdevice) |
| 5000203 | ไม่สามารถรับ msdyn_DeviceId สำหรับ msdyn_iotdeviceid ที่กำหนดใน Device Entity (msdyn_iotdevice) | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอตทริบิวต์ msdyn_DeviceId ได้รับการเติมข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ |
| 5000204 | ไม่สามารถรับ Time Series Insights Url สำหรับ msdyn_iotdeviceid ที่กำหนด | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Connected Field Service Deployment ได้ปรับใช้ Time Series Insights สำหรับ CRM Org นี้ และอุปกรณ์ถูกเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการ IoT ที่ถูกต้อง |
| 5000205 | รหัสไคลเอ็นต์ที่เคยได้รับโทเค็น Azure AD สำหรับการอนุญาต TSI ไม่ถูกต้อง หรือ GUID ว่างเปล่า (รหัสเฉพาะส่วนกลาง) | ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบุรหัสไคลเอ็นต์ที่ถูกต้องในแอป Connected Field Service Deployment เมื่อมีการดำเนินการ |
| 5000206 | ความลับไคลเอ็นต์ที่เคยได้รับโทเค็น Azure AD สำหรับการอนุญาต TSI หมดอายุแล้ว | ปรับปรุงความลับของไคลเอ็นต์ใน Azure AD และเรียกใช้แอป Connected Field Service Deployment อีกครั้ง เพื่อปรับปรุงรหัสไคลเอ็นต์และความลับของไคลเอ็นต์ใหม่ |
| 5000207 | ไม่สามารถได้รับการเข้าถึงโทเค็นเพื่อสอบถาม Time Series Insights | ลองคำขอของคุณอีกครั้ง และหากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองปรับปรุงรหัสไคลเอ็นต์และความลับของไคลเอ็นต์ใหม่โดยเรียกใช้แอป Connected Field Service Deployment อีกครั้ง |
| 5000603 | คำขอไปยัง CFS Deployment ส่งคืนพร้อมกับความล้มเหลว | ลองคำขอของคุณอีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อตรวจสอบ |
| 5000604 | การตอบสนองจาก Time Series Insights API ไม่ได้อยู่ในรูปแบบที่คาดหวัง | ลองคำขอของคุณอีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อตรวจสอบ |
หมายเหตุเพิ่มเติม
- มีให้บริการในภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาเท่านั้น (en-US)
- ปัญหาที่ทราบ:
- ในการตั้งค่าเวลาที่กำหนดเอง โซนเวลาจะถูกตั้งค่าเป็น UTC เสมอ แม้ว่าจะมีการเลือกโซนเวลาอื่น ช่วงเวลาที่แสดงหลังจากใช้การตั้งค่าจะเป็นเวลาท้องถิ่นเสมอ
- เมื่อปรับใช้ทันทีหลังจากสร้างรหัสแอปพลิเคชันใหม่ (ไคลเอ็นต์) ด้วยแอปการปรับใช้งาน IoT คุณอาจเห็นความผิดพลาด ไม่สามารถปรับใช้งาน TSI ด้วยข้อมูลประจำตัว ลองอีกครั้งหลังจากหนึ่งนาที
- Azure Time Series Insights ใช้แบบจำลองการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งาน เครื่องคิดเลขการกำหนดราคาและการประมาณการค่าใช้จ่ายมีให้ที่ https://azure.microsoft.com/pricing/details/time-series-insights เลือกภูมิภาคที่คุณวางแผนจะปรับใช้งาน TSI เพื่อทำความเข้าใจต้นทุนที่จัดเก็บและการสอบถาม (TSI ใช้ Azure blob เพื่อจัดเก็บข้อมูล)