ติดตั้งและตั้งค่าแอป Field Service (Dynamics 365) บนมือถือ
แอป Field Service (Dynamics 365) บนมือถือได้รับการออกแบบและปรับให้เหมาะกับช่างเทคนิคเพื่อดูใบสั่งงาน ทรัพย์สินของลูกค้า บัญชี และผู้ติดต่อ Dynamics 365 Field Service แอปบนมือถือนี้สร้างขึ้นบน Microsoft Power Platform เป็น แอปแบบจำลอง และคุณสามารถปรับแต่งตามความต้องการทางธุรกิจของคุณได้โดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบเดียวกันกับแอปธุรกิจ Dynamics 365 ทั้งหมด
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดดูวิดีโอต่อไปนี้
ข้อกำหนดเบื้องต้น
หากต้องการใช้แอป Field Service (Dynamics 365) บนมือถือ คุณต้องติดตั้งและตั้งค่า Field Service
ดูบทความต่อไปนี้หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า Field Service:
- วิธีการติดตั้ง Dynamics 365 Field Service
- ตั้งค่าผู้ใช้และบทบาทความปลอดภัย
- กำลังดำเนินการกำหนดค่าเริ่มต้น
- สร้างทรัพยากรที่สามารถจองได้
การติดตั้งหรือปรับรุ่น Field Service
หลังจากที่คุณติดตั้งหรืออัปเกรดเป็น Field Service v8.8.22+ แอป Field Service และ Field Service Mobile จะปรากฏในรายการแอปเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ คุณสามารถค้นหาแอปเหล่านี้ได้โดยไปที่:
https://[your-environment-name].crm.dynamics.com/apps
กำหนดบทบาทความปลอดภัยที่เหมาะสมให้กับผู้ใช้แอปบนมือถือ
ตั้งค่าผู้ใช้ Dynamics 365 Field Service ที่มีบทบาทความปลอดภัย Field Service-ทรัพยากร และโปรไฟล์ความปลอดภัยของฟิลด์ Field Service-ทรัพยากร ผู้ใช้รายนี้จะเข้าสู่ระบบแอป Field Service (Dynamics 365) บนมือถือเป็นช่างเทคนิค
เคล็ดลับ
ใช้ การตั้งค่าบุคลากรหน้างาน เพื่อสร้างบุคลากรหน้างานอย่างรวดเร็วและทำตามขั้นตอนการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
กำหนดบทบาทความปลอดภัยให้กับแอป Field Service Mobile
ไปที่ https://make.powerapps.com/ > แอป ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
ค้นหาแอปแบบจำลอง Field Service Mobile และเลือกจุดไข่ปลา (...) เลือก แบ่งปัน และกำหนดแอปให้กับ Field Service-ทรัพยากร Field Service-ผู้ดูแลระบบ และบทบาทอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งจำเป็นต้องเข้าถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ดาวน์โหลดแอปและเข้าสู่ระบบ
ไปที่ร้านค้าแอปบนอุปกรณ์ iOS หรือ Android และค้นหา Dynamics 365 Field Service
ดาวน์โหลดแอปที่ชื่อว่า Field Service (Dynamics 365) ดังที่เห็นในภาพหน้าจอต่อไปนี้ นี่คือแอปบนมือถือที่สร้างขึ้นบน Microsoft Power Platform
เปิดแอปและเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ซึ่งควรเป็นข้อมูลรับรองผู้ใช้ของผู้ใช้ช่างเทคนิคที่มีบทบาทความปลอดภัย Field Service - ทรัพยากร ดูบทความเกี่ยวกับ การตั้งค่าผู้ใช้และบทบาทความปลอดภัย และ การสร้างทรัพยากรที่สามารถจองได้ เพื่อขอความช่วยเหลือ
จัดกำหนดการใบสั่งงาน (ไม่จำเป็น)
หากต้องการดูในสั่งงานบนแอปมือถือ คุณต้อง ตั้งบุคลากรหน้างาน ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ช่างเทคนิคของคุณ และจัดกำหนดการใบสั่งงานไปยังทรัพยากรที่สามารถจองได้
