การบริหารประสิทธิภาพ
ใช้กับแอป Dynamics 365 เหล่านี้:
ทรัพยากรบุคคล
กระบวนการบริหารประสิทธิภาพช่วยให้พนักงานจัดทำเอกสารและอภิปรายกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานกับผู้จัดการของตนองได้ ในทางกลับกัน ผู้จัดการสามารถให้คำติชมและคำแนะนำแก่พนักงานของตนองได้
ดังที่แสดงในแผนภาพต่อไปนี้ มีสามหน้าซึ่งใช้จัดการกระบวนการ:
- สมุดรายวันประสิทธิภาพ
- เป้าหมาย
- การตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน
แผนภาพต่อไปนี้แสดงว่าส่วนประกอบหลักของการบริหารประสิทธิภาพการทำงานนั้นเกี่ยวข้องซึ่งกันและกัน 
สมุดรายวันประสิทธิภาพ
ในฐานะพนักงาน ก่อนที่คุณจะดำเนินการทบทวนให้เสร็จสมบูรณ์ คุณมักจะต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมหรือเหตุการณ์ที่นำไปสู่กับความสำเร็จของคุณในระหว่างรอบระยะเวลาการทบทวน สมุดรายวันประสิทธิภาพคือที่ที่คุณสามารถจัดทำเอกสารกิจกรรมและเหตุการณ์เหล่านั้น นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างกิจกรรมในอนาคตที่ต้องเสร็จสมบูรณ์ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุถึงเป้าหมาย ให้ตรงกับความต้องการของแผนการพัฒนา หรือตอบสนองต่อข้อผูกมัดในการปฏิบัติงาน คุณไม่จำเป็นต้องใช้สมุดรายวันประสิทธิภาพในการสร้างหรือตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน
สมุดรายวันประสิทธิภาพมีสองเวอร์ชัน: เวอร์ชันพนักงาน ระบบบริการตนเองของพนักงาน (ESS) และเวอร์ชันผู้จัดการ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางพื้นที่ทำงาน ระบบบริการตนเองของผู้จัดการ (MSS) พนักงานสามารถสร้างสมุดรายวันสำหรับตัวเอง และสามารถเลือกที่จะใช้ร่วมกับผู้จัดการได้ ผู้จัดการสามารถสร้างสมุดรายวันสำหรับตัวเอง และสามารถเลือกที่จะใช้ร่วมกับพนักงานได้
เมื่อเข้าใช้ สมุดรายวันประสิทธิภาพ จากพื้นที่ทำงาน ESS คุณสามารถป้อนข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อสำหรับกิจกรรม
- คำอธิบายสำหรับกิจกรรม ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรม
- วันที่ที่สร้างสมุดรายวัน
- วันที่ที่กิจกรรมเริ่มต้นและเสร็จสมบูรณ์
- การตั้งค่าสถานะที่บ่งชี้ว่ากิจกรรมสามารถใช้ร่วมกับพนักงานของผู้จัดการหรือไม่
- การตั้งค่าที่บ่งชี้ว่ารายการเป็นส่วนหนึ่งของแผนการพัฒนาหรือไม่
- คำสำคัญที่จะช่วยคุณค้นหารายการสมุดรายวันประสิทธิภาพที่คล้ายคลึงกัน
คุณยังสามารถเชื่อมโยงสมุดรายวันประสิทธิภาพไปยังเว็บไซต์ภายนอก โดยเก็บ URL ของไซต์นั้น ถ้าสมุดรายวันเกี่ยวข้องกับเป้าหมายหรือการทบทวนประสิทธิภาพ คุณยังสามารถเชื่อมโยงไปยังอย่างน้อยหนึ่งรายการ เมื่อเข้าถึงสมุดรายวันประสิทธิภาพจากหน้า MSS คุณสามารถป้อนข้อมูลเดียวกันกับที่คุณป้อนในสมุดรายวันของพนักงานได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถระบุพนักงานที่กำลังสร้างสมุดรายวันให้ คุณสามารถเลือกว่าจะใช้สมุดรายวันผู้จัดการร่วมกับพนักงานของคุณหรือไม่
ส่งคำติชม
สมุดรายวันประสิทธิภาพประกอบด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติม ส่งคำติชม เมื่อคุณเลือก ส่งข้อคิดเห็น คุณสามารถเลือกพนักงานและให้ข้อคิดเห็นไปยังพนักงานนั้นผ่านอีเมลได้ ข้อความถูกส่งไปยังพนักงานที่รับข้อคิดเห็น ผู้จัดการของพนักงานนั้น พนักงานที่ส่งข้อคิดเห็น และผู้จัดการของพนักงานนั้น รายการสมุดรายวันประสิทธิภาพถูกสร้างสำหรับบุคคลแต่ละรายที่รับข้อความข้อคิดเห็น
เป้าหมาย
หน้า เป้าหมายผลการปฏิบัติงาน จะช่วยคุณติดตามเป้าหมายที่ผู้จัดการของคุณและคุณได้สร้างขึ้นสำหรับคุณ คุณสามารถสร้างหมายเลขใด ๆ ของเป้าหมาย และเป้าหมายดังกล่าวจะครอบคลุมรอบระยะเวลาต่าง ๆ และการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน คุณยังสามารถสร้างเป้าหมายแบบง่ายหรือซับซ้อน ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่คุณต้องการป้อนเกี่ยวกับเป้าหมาย เป้าหมายไม่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน
เป้าหมายพื้นฐานต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อย่อ
- คำอธิบายรายละเอียดของเป้าหมาย
- วันที่เริ่มต้นที่คาดหมายสำหรับเป้าหมาย
- วันที่เสร็จสมบูรณ์โดยประมาณสำหรับเป้าหมาย
คุณยังสามารถระบุประเภทเป้าหมายเพื่อช่วยในการจัดระเบียบเป้าหมายของคุณ ผู้จัดการยังสามารถเห็นชื่อของบุคคลที่กำหนดเป้าหมายให้
ถ้าคุณมีรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับคำแนะนำของเป้าหมาย คุณสามารถสร้างหัวข้อเป้าหมาย หัวข้อเหล่านี้รวมถึงชื่อเรื่องและคำอธิบายด้วย คุณยังสามารถรวมหัวข้อได้มากตามที่คุณต้องการเพื่อรับประกันว่ารายละเอียดของเป้าหมายนั้นชัดเจนต่อทั้งพนักงานและผู้จัดการ ทั้งพนักงานและผู้จัดการยังสามารถป้อนข้อคิดเห็นเกี่ยวกับความคืบหน้าของเป้าหมายได้
เป้าหมายที่มักจะมีผลการทดสอบที่สามารถวัดได้ คุณสามารถเพิ่มหน่วยวัดเพื่อติดตามผลการทดสอบเป้าหมายและผลที่เกิดขึ้นจริง ถ้าการวัดเป็นการขยายเป้าหมาย คุณสามารถทำเครื่องหมายการวัด โดยใช้ตัวเลือก ขยายเป้าหมาย ได้
สมุดรายวันประสิทธิภาพจะประกอบด้วย กิจกรรมที่แสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณดำเนินการเป้าหมายของคุณให้แก่ผู้จัดการของคุณ ถ้าคุณเชื่อมโยงสมุดรายวันประสิทธิภาพการทำงานกับเป้าหมาย มันจะปรากฏในส่วน กิจกรรม ของเป้าหมายนั้น คุณยังสามารถเพิ่มสมุดรายวันประสิทธิใหม่จากหน้า เป้าหมายผลการปฏิบัติงาน ได้ สมุดรายวันประสิทธิภาพนั้นจะชื่อมโยงกับเป้าหมายโดยอัตโนมัติ
ถ้าคุณต้องการแนบเอกสารกับเป้าหมาย เช่นประกาศนียบัตร คุณสามารถแนบในส่วน เอกสารแนบ ของหน้า เป้าหมายผลการปฏิบัติงาน ได้ ตัวแสดงเอกสารถูกจัดเตรียมไว้ให้คุณสามารถดูเนื้อหาของเอกสารแนบใด ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
คุณสามารถสร้างเทมเพลตจากเป้าหมาย แล้วใช้เทมเพลตเพื่อสร้างเป้าหมายใหม่ที่ขึ้นอยู่กับเทมเพลต เมื่อคุณสร้างเท็มเพลจากเป้าหมาย คำอธิบาย หัวข้อ และการวัดเป้าหมายจะถูกบันทึก อย่างไรก็ตาม การวัดผลทั้งหมด วันเสร็จสมบูรณ์ และข้อคิดเห็นเกี่ยวกับบทความจะถูกนำออก
การทบทวนประสิทธิภาพ
การทบทวนประสิทธิภาพเป็นที่รู้จักในรูปการอภิปรายมากกว่า มันยืดหยุ่นมากพอที่จะสนับสนุนผลป้อนกลับต่อเนื่อง แผนการพัฒนา และการการทบทวนอย่างเป็นทางการเพิ่มเติม คุณสามารถสร้างการประชุมขนาดเล็กสำหรับสองคนได้อย่างรวดเร็ว เช่นการประชุมหนึ่งต่อหนึ่ง หรือคุณสามารถสร้างการตรวจสอบที่ซับซ้อนมากขึ้นที่ตรงกับกระบวนการตรวจทานของบริษัทของคุณ
การประชุมเช่นการประชุมหนึ่งต่อหนึ่งเป็นการทบทวนที่ง่าย และจำเป็นต้องมีชื่อย่อ คำอธิบายของเนื้อหาของการประชุม วันที่ของการประชุม และรอบระยะเวลาการทบทวนที่อธิบาย ผู้จัดการยังสามารถเห็นชื่อของบุคคลที่สร้างการทบทวนให้
สำหรับการทบทวนที่มีรายละเอียดมากขึ้น คุณสามารถดึงเป้าหมายที่ใช้งานอยู่และเสร็จสมบูรณ์แล้ว และป้อนข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเป้าหมายเหล่านั้น กิจกรรมสมุดรายวันประสิทธิภาพและการประเมินที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายทั้งหมดจะปรากฏในการทบทวน หลังจากเสร็จสิ้นการทบทวนแล้ว สแนปช็อตของการวัดที่จะถูกจัดเก็บเพื่อรักษาประวัติของรายการเหล่านั้นในขณะทบทวน
คุณยังสามารถใช้ส่วน ความสามารถ เพื่อการอภิปราย การทบทวน และจัดระดับความสามารถของพนักงานได้ คุณสามารถเพิ่มความสามารถได้มากเท่าที่ต้องการ และคุณสามารถเลือกได้ว่าต้องมีการจัดอันดับความสามารถหรือไม่
คุณสามารถสร้างการทบทวนใหม่ที่ยึดตามเทมเพลตที่คุณสร้างไว้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีเทมเพลตสำหรับการหนึ่งต่อหนึ่ง แผนการพัฒนา หรือการทบทวนประจำรอบได้ คุณสามารถเลือกเทมเพลตเมื่อคุณสร้างการทบทวนใหม่
หากต้องการพิมพ์การทบทวน ให้เลือกปุ่ม พิมพ์การทบทวน ถ้าคุณไม่เห็นปุ่มบนเพจ การทบทวน ต้องแน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานคุณลักษณะในพื้นที่ทำงาน การจัดการคุณลักษณะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคุณลักษณะ ดูที่ ภาพรวมของการจัดการคุณลักษณะ
ส่วนประกอบที่คุณสามารถรวมในการทบทวนประสิทธิภาพการทำงาน
คุณสามารถรวมจำนวนของชนิดของข้อมูลในการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานได้ จะประกอบด้วยรายละเอียดการทบทวน หน่วยวัด กิจกรรม การจัดอันดับ การลงชื่อ และเอกสารแนบ
รายละเอียดการทบทวน
คุณสามารถดึงเป้าหมายลงในรายละเอียดการทบทวน และข้อคิดเห็นลงในนั้น คุณยังสามารถตั้งค่าความสามารถ และข้อคิดเห็นลงในนั้น
การวัด
คุณสามารถดูหน่วยวัดที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายหรือการทบทวน คุณยังสามารถเพิ่มการประเมินใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการทบทวน
กิจกรรม
คุณสามารถแสดงสมุดรายประสิทธิภาพการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการทบทวน คุณยังสามารถเพิ่มสมุดรายวันประสิทธิภาพการทำงานส ซึ่งจะชื่อมโยงกับการทบทวนโดยอัตโนมัติ
การประเมิน
คุณสามารถนำการจัดอันดับไปใช้กับเป้าหมายหรือความสามารถใด ๆ ที่อยู่ในการทบทวนได้ คุณสามารถกำหนดแบบทดลองการจัดอันดับสำหรับแต่ละการทบทวนได้ ค่าเริ่มต้นสำหรับการจัดอันดับอยู่ที่หน้า พารามิเตอร์ที่ใช้ร่วมกันของทรัพยากรบุคคล ซึ่งอยู่ภายใต้ ประสิทธิภาพการทำงาน
การลงชื่อออก
พนักงานและ/หรือผู้จัดการจะปรากฏในการทบทวนตามพารามิเตอการร์ทบทวนที่ตั้งค่าไว้ การทบทวนอาจจำเป็น หรือไม่จำเป็น หลังจาก ลงชื่อออกทั้งหมดแล้ว การตรวจทานจะถูกทำเครื่องหมายด้วยสถานะ เสร็จสมบูรณ์
เอกสารแนบ
คุณสามารถแนบเอกสารเพื่อทบทวนในส่วน เอกสารแนบ ของหน้า ทบทวน ได้ ตัวแสดงเอกสารถูกจัดเตรียมไว้ให้คุณสามารถดูเนื้อหาของเอกสารแนบใด ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
ลำดับของการบริหารประสิทธิภาพ
คุณสามารถใช้ลำดับงานทบทวนผู้ปฏิบัติงานเพื่อควบคุมการอนุมัติการทบทวน คุณยังสามารถเลือกข้ามลำดับงานโดยอัตโนมัติ และเปลี่ยนสถานะของการทบทวนด้วยตนเอง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างเอกสารแบบหนึ่งต่อหนึ่งที่ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องใช้กระบวนการลำดับงาน การเข้าถึงการตรวจสอบจะถูกควบคุมโดยเรียงตามสถานะการทบทวนดังนี้
เมื่อสร้างการทบทวน จะถูกกำหนดสถานะเป็น ยังไม่ได้เริ่มต้น การทบทวนจะสามารถแก้ไขได้โดยทุกคน
หลังจากพนักงานเลือก เริ่มทบทวน การทบทวนจะถูกตั้งค่าป็น อยู่ระหว่างดำเนินการ จากนั้น พนักงานจะเริ่มเพิ่มเนื้อหา ณจุดนี้ ผู้จัดการจะไม่สามารถไม่ดูเอกสารการทบทวนได้อีก
พนักงานเปลี่ยนสถานะเป็น พร้อมสำหรับการทบทวน
ผู้จัดการสามารถเพิ่มข้อคิดเห็นและการจัดอันดับ ณจุดนี้ ผู้จัดการเท่านั้นที่สามารถดูการทบทวนได้
ผู้จัดการเปลี่ยนสถานะเป็น ทบทวนขั้นสุดท้าย เพื่อให้ทั้งผู้จัดการและพนักงานสามารถดูการทบทวน และอภิปรายกันเรื่องนี้ คุณสามารถระบุในพารามิเตอร์ว่าการทบทวนสามารถแก้ไขได้ในขณะนี้หรือไม่ ขั้นตอนนี้ก็ไม่จำเป็นเช่นกัน ถ้าผู้จัดการต้องการเพียงแค่แบ่งปันการทบทวนกับพนักงาน และทำเครื่องหมายเป็น เสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จสิ้น
หลังจากที่ลงชื่อออกแล้ว สถานะเปลี่ยนเป็น เสร็จสมบูรณ์ ในจุดนี้ จะไม่สามารถแก้ไขการทบทวนได้
ลำดับงานการทบทวนผู้ปฏิบัติงานมีสององค์ประกอบ:
การอนุมัติการทบทวน เพิ่มองค์ประกอบนี้เพื่อควบคุมการเปลี่ยนสถานะจาก อยู่ระหว่างดำเนินการ ไปป็น พร้อมสำหรับการทบทวน เปลี่ยนการกำหนดเพื่อใช้ลำดับชั้นการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ Employee.line manager level = 1.
การทบทวนขั้นสุดท้าย เพิ่มองค์ประกอบนี้เพื่อควบคุมการเปลี่ยนสถานะจาก พร้อมสำหรับการทบทวน เป็น การทบทวนขั้นสุดท้าย เปลี่ยนการกำหนดเพื่อใช้ลำดับชั้นการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ระดับผู้จัดการ Employee.line manager level = 1 ถ้าคุณต้องการให้ผู้จัดการอนุมัติการทบทวนขั้นสุดท้าย เปลี่ยนการกำหนดให้กับ ผู้ใช้ลำดับงาน ถ้าคุณต้องการให้พนักงานเป็นผู้อนุมัติ ถ้าคุณต้องการให้ทั้งผู้จัดการและพนักงานอนุมัติ เพิ่มสองขั้นตอนลงในลำดับงาน และทำการกำหนดแต่ละขั้นตอนให้เหมาะสมสำหรับหากคุณต้องการให้การอนุมัติเป็นไปตามขั้นตอนดังกล่าว
ตั้งค่า
สามหน้าที่ ช่วยให้ตั้งค่าข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินขั้นตอนการปฏิบัติงานให้สร็จสิ้น: การวัด, ชนิดแหล่งที่มาของสมุดรายวันประสิทธิภาพ และ ชนิดการทบทวน
การวัด
ใช้หน้า การวัด เพื่อ ช่วยให้คุณสร้างการมาตรฐานประเมินที่จะใช้ในหน้า เป้าหมายผลการปฏิบัติงาน และ การตรวจทาน คุณสามารถสร้างการประเมินที่มีวัน ยอดเงิน ปริมาณ หรือเปอร์เซ็นต์ หรือการวัดที่เป็นไปตามแบบจำลองการประเมิน
ชนิดต้นทางสมุดรายวันประสิทธิภาพ
ชนิดแหล่งที่มาของสมุดรายวันประสิทธิภาพ จะอธิบายว่าสมุดรายวันประสิทธิภาพมาจากที่ใด คุณสามารถดูว่า โดยค่าเริ่มต้นแล้ว สมุดรายวันสินค้าจะสามารถดูได้โดยผู้จัดการเท่านั้น โดยพนักงานเท่านั้น หรือโดยทั้งผู้จัดการและพนักงาน คุณไม่สามารถปิดใช้งานชนิดแหล่งที่มาได้ในขณะนี้
ชนิดการทบทวน
ชนิดของการทบทวนประสิทธิภาพ ควบคุมการทำงานของการทบทวน คุณสามารถเปิดใช้งาน หรือปิดใช้งานลำดับงานสำหรับการทบทวน ถ้าการทบทวนไม่ใช้ลำดับงาน คุณสามารถกำหนดสถานะเริ่มต้นที่จะใช้เมื่อสร้างการทบทวนได้ คุณยังสามารถตัดสินใจว่า พนักงาน ผู้จัดการ หรือทั้งคู่จะต้องลงชื่อออกจากระบบในการทบทวน