อัปเดต Marketing ให้เป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ

Microsoft พัฒนาและปรับปรุงบริการออนไลน์อย่างต่อเนื่อง การปรับปรุง Marketing ถูก ผลักให้ลูกค้าทั้งหมดโดยอัตโนมัติ Marketing ทำตาม แนวทางการปรับใช้แบบเป็นขั้นตอน ที่สอดคล้องกับกําหนดการการปรับใช้แพลตฟอร์ม คุณยังสามารถปรับปรุงโซลูชันด้วยตนเองเพื่อการตรวจสอบความถูกต้องก่อนกําหนด การปรับปรุงด้วยตนเองช่วยให้ลูกค้าสามารถนําไปใช้และทดสอบการปรับปรุงบนอินสแตนซ์แบบ Sandbox ก่อนที่จะนําไปใช้กับระบบการใช้งานจริง

บทความนี้ให้ภาพรวมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต Dynamics 365 Marketing และโซลูชันที่เกี่ยวข้อง

โซลูชันที่มาพร้อมกับ Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Marketing ถูกนํามาใช้โดยใช้ โซลูชัน หลายรายการ โซลูชัน คือชนิดของแพคเกจซอฟต์แวร์ที่เพิ่มฟังก์ชันการทํางานให้กับแอปที่เป็นแบบโมเดลใน Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales Dynamics Customer Service Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Marketing และ Dynamics 365 Project Service Automation) Dynamics 365 Marketing มีโซลูชันที่หลากหลายซึ่งมีอยู่ในแอป Marketing โดยเฉพาะ และยังมีโซลูชันเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยซึ่งมีให้ใช้งานเป็นแอปแยกหรืออยู่ในชุดรวมแอปอื่นๆ

เมื่อคุณติดตั้ง Dynamics 365 Marketing ตัวช่วยสร้างการติดตั้งจะติดตั้งโซลูชันทั้งหมดของแอปให้ด้วย อย่างไรก็ตาม เมื่ออัปเดต Marketing คุณจะต้องตรวจสอบและอัปเดตโซลูชันแต่ละชนิดแยกกัน ดังนี้

• โซลูชันการตลาดหลัก: เหล่านี้เป็นโซลูชันที่ให้คุณลักษณะหลักที่ไม่ซ้ำกันกับการตลาด (รวมถึง Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms) แม้ว่าจะมีโซลูชันจำนวนมาก คุณจะสามารถดูแลรักษาและอัปเดตทั้งหมดพร้อมกันคราวเดียวโดยใช้ตัวช่วยสร้างการติดตั้งอย่างที่คุณใช้ในการติดตั้ง Marketing เป็นครั้งแรก
• Dynamics 365 Customer Voice: โซลูชันนี้ช่วยให้แอปที่เป็นแบบโมเดลใน Dynamics 365 เพื่อโฮสต์การสำรวจและรวบรวมคำตอบ และยังมีให้ใช้งานเป็น Add-on หรือชุดรวมสำหรับแอปอื่นๆ ด้วย คุณต้องอัปเดตโซลูชันนี้แยกต่างหากจากโซลูชันอื่นๆ ที่รวมอยู่กับ Marketing โดยใช้โปรแกรมอัปเดตของโซลูชันนั้นเอง
• พอร์ทัล Power Apps: โซลูชันนี้ช่วยให้แอปที่เป็นแบบโมเดลใน Dynamics 365 สามารถโฮสต์พอร์ทัลแบบโต้ตอบที่แสดงและรวบรวมข้อมูล Dynamics 365 รวมถึงพอร์ทัลเหตุการณ์และเพจทางการตลาดต่างๆ เช่นเดียวกับ Customer Voice คุณต้องอัปเดตโซลูชันนี้โดยใช้โปรแกรมอัปเดตของโซลูชันนั้นเอง

ตรวจสอบว่ามีอัปเดตใหม่ให้บริการหรือไม่

Microsoft นำการปรับปรุงออกใช้ไปยัง Dynamics 365 Marketing ทุกเดือนหรือถี่กว่านั้น พร้อมกับการรีเฟรชครั้งใหญ่ทุกๆ หกเดือน เราประกาศการปรับปรุงรายเดือน (และข่าวอื่นๆ) ในหน้า มีอะไรใหม่ใน Dynamics 365 Marketing ที่ซึ่งเรายังสรุปคุณลักษณะและการแก้ไขข้อบกพร่องใหม่ทั้งหมดที่รวมอยู่ในแต่ละรีลีส การนำทางในอนาคตและการนำออกใช้ที่สำคัญมีการอธิบายในเว็บไซต์ แผนการนำออกใช้ของ Dynamics 365 และ Power Platform

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบว่ามีการปรับปรุงใหม่ให้บริการหรือไม่ได้โดยการตรวจสอบสถานะของแอปและโซลูชันของคุณในการตั้งค่า Marketing ตามที่อธิบายไว้ในส่วนต่อไปนี้

ตรวจสอบว่าคุณกำลังเรียกใช้ Dynamics 365 Marketing รุ่นใด

Dynamics 365 Marketing รวมถึงโซลูชั่นและบริการต่างๆ ซึ่งแต่ละอย่างมีหมายเลขเวอร์ชั่นของตัวเอง คุณมักจะเห็นรุ่นของ Dynamics 365 ที่อ้างอิงตามเดือนหรือฤดูกาลและปีที่ออกมา แต่หากต้องการค้นหาตัวระบุเฉพาะสำหรับรุ่นที่ติดตั้งในผู้เช่าของคุณ ให้ตรวจสอบหมายเลขรุ่นของโซลูชั่น Dynamics 365 Marketing ของคุณดังต่อไปนี้:

1. เลือกตัวเลือกพื้นที่ที่ด้านซ้ายล่าง จากนั้นเลือก การตั้งค่า

   

2. เพจ ภาพรวมการตั้งค่า จะเปิดขึ้น ให้ไปที่ ภาพรวม > เวอร์ชัน

   

3. เพจเวอร์ชันจะเปิดขึ้น ตรวจสอบสถานะของแอปพลิเคชันของคุณ ถ้าแอปพลิเคชันไม่ทันสมัย คุณสามารถเลือกอัปเดตได้จากที่นี่

ค้นหาและใช้การอัปเดตสำหรับโซลูชัน Marketing หลัก

หากต้องการค้นหาและใช้การอัปเดตที่มีกับโซลูชัน Marketing หลักทั้งหมด รวมถึง LinkedIn Connector:

1. ไปที่ admin.powerplatform.microsoft.com และลงชื่อเข้าใช้ในผู้เช่า Microsoft 365 ของคุณโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 Marketing ที่กำหนด

2. ไปที่ ทรัพยากร > แอป Dynamics 365 ในบานหน้าต่างการนําทางด้านซ้าย

   

   รายการจะแสดงแถวสำหรับการให้สิทธิ์ (สิทธิ์การใช้งาน) ที่คุณมีสำหรับแอป Dynamics 365 Marketing และแอปอื่นๆ การให้สิทธิ์การตลาดที่ไม่มีการใช้งาน (ซึ่งไม่สามารถปรับปรุงได้) จะแสดง สถานะ เป็น ไม่ได้ตั้งค่าคอนฟิก การให้สิทธิ์ทางการตลาดที่ใช้งาน แสดง สถานะ ของ เปิดใช้งาน

   คุณอาจมีแอปพลิเคชันมากกว่าหนึ่งชนิดที่พร้อมใช้งาน ดังนั้นจึงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกชนิดที่ตรงกับอินสแตนซ์ที่คุณกำลังอัปเดต แต่แอปพลิเคชันทั้งสองชนิดแสดงตัวช่วยสร้างการตั้งค่าเดียวกัน ตามที่อธิบายไว้ในกระบวนงานนี้ จะมีการระบุดังนี้:

   • แอปพลิเคชัน Dynamics 365 Marketing: นี่คือแอปพลิเคชัน Dynamics 365 Marketing ทั้งหมด ซึ่งรวมทั้งโซลูชันและบริการ ซึ่งมีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริง แต่ยังสามารถนำมาใช้ในระหว่างการพัฒนาและการทดสอบได้ด้วย
   • Dynamics 365 Marketing - โซลูชันเท่านั้น: แอปพลิเคชันนี้มีโซลูชัน Dynamics 365 Marketing ซึ่งรวมถึงเอนทิตีฐานข้อมูลทั้งหมด แต่ไม่รวมบริการ ซึ่งหมายความว่าความสามารถทางการตลาดไม่พร้อมใช้งาน ซึ่งมีฟังก์ชั่นที่จำกัด แต่สามารถติดตั้งในอินสแตนซ์การทดสอบหรือการพัฒนาหลายรายการได้ตามความจำเป็นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ข้อมูลเพิ่มเติม: วิธีการให้สิทธิ์การใช้งานการตลาด

3. เลือกการให้สิทธิ์ทางการตลาดที่ตั้งค่าคอนฟิกที่คุณต้องการอัปเดต แล้วเลือกจุดสามจุดระหว่างคอลัมน์ชื่อ และ คอลัมน์สถานะ สําหรับแอปพลิเคชัน Marketing เมื่อต้องการเปิดใช้ตัวช่วยสร้างการตั้งค่า Dynamics 365 Marketing ให้เลือก จัดการ จากเมนูป๊อปอัพ ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณกําลังจะไปที่เพจผู้ดูแลระบบ Dynamics 365 Marketing เพื่อไปที่เพจ เลือก ตกลง

   

4. ตัวช่วยสร้างการตั้งค่า Marketing เปิดขึ้น และจะแสดงชื่อของอินสแตนซ์ Dynamics 365 Marketing ที่คุณกำลังจะอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกรายการที่ถูกต้อง ดูที่ด้านบนของหน้าเพื่อดูว่ามีการอัพเดทหรือไม่ หากไม่มีการแสดงข้อความใดๆ ไม่มีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับองค์กรปัจจุบัน และคุณสามารถออกจากตัวช่วยสร้างได้

   

5. หากปุ่ม ติดตั้ง ปรากฏถัดจากข้อความ มีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือกเพื่อเริ่มการอัปเดต การอัปเดตจะเริ่มขึ้นทันที และเพจจะเปิดขึ้นเพื่อติดตามความคืบหน้าของการอัปเดต และจะแจ้งให้ทราบเมื่ออัปเดตเสร็จ

6. ทำตามขั้นตอนนี้สำหรับองค์กร Marketing แต่ละรายการที่คุณมี

ค้นหาและนำการอัปเดตไปใช้กับโซลูชัน Marketing ที่ใช้ร่วมกัน

การปรับปรุงโซลูชันที่ใช้ร่วมกัน (ไม่ใช่ Marketing หลัก) รวมทั้ง Customer Voice และพอร์ทัล Power Apps:

1. ไปที่ admin.powerplatform.microsoft.com จากนั้นไปที่ สภาพแวดล้อม บนบานหน้าต่างนําทางด้านซ้าย

   

2. หากคุณมีสภาพแวดล้อมมากกว่าหนึ่งรายการ แต่ละรายการจะถูกแสดงที่นี่ เมื่อต้องการเลือกสภาพแวดล้อมที่คุณได้ติดตั้ง Marketing ให้เลือกชื่อสภาพแวดล้อม

   

3. ขณะนี้คุณจะอยู่ในเพจที่แสดงรายละเอียดสภาพแวดล้อม ได้แก่ สิทธิ์ การเข้าถึง ข้อมูล การตรวจสอบ ฐานข้อมูล รุ่น การปรับปรุง และ ทรัพยากร นอกจากนี้คุณยังแปลงสภาพแวดล้อมของคุณเป็น Sandbox หรือสร้างการสํารองข้อมูลจากหน้านี้ เมื่อต้องการดูโซลูชันที่ติดตั้งในสภาพแวดล้อมนี้ ให้ไปที่ ทรัพยากร > แอป Dynamics 365

   

4. รายการของโซลูชันที่ติดตั้งในสภาพแวดล้อมที่เลือกจะแสดงขึ้น มองหาโซลูชันที่แสดงค่า "การอัปเดตพร้อมใช้งาน" จากคอลัมน์ สถานะ โซลูชันที่เกี่ยวข้องสำหรับ Marketing คือ "พอร์ทัล Power Apps – พอร์ทัลพื้นฐาน" และ "Dynamics 365 Customer Voice"

   คำเตือน

   ตามที่กล่าวไว้ตั้งแต่ส่วนต้นของขั้นตอนนี้ คุณต้องไม่อัปเดตโซลูชัน Marketing หลักจากที่นี่ เรียกใช้ตัวช่วยสร้างการอัปเดต Marketing ก่อนเสมอ ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาการอัปเดตโซลูชันที่ใช้ร่วมกัน ตรวจสอบว่าไม่ได้อัปเดตโซลูชัน Marketing หลักใดๆขณะที่คุณกำลังอัปเดตโซลูชันที่ใช้ร่วมกัน ถึงแม้จะมีการแสดงว่าโซลูชันมีอัปเดตอยู่ก็ตาม

   

5. เลือกโซลูชันที่มีการทำเครื่องหมายเป็นมีการอัปเดต และอ่านข้อมูลที่แสดงที่แผงด้านข้าง เลือกปุ่ม อัปเดต ในแผงด้านข้าง แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปรับใช้

6. ทำตามขั้นตอนนี้สำหรับโซลูชันแต่ละรายการที่ต้องมีการอัปเดต

อัปเดตเว็บไซต์เหตุการณ์

ถ้าคุณได้สร้าง เว็บไซต์เหตุการณ์ที่โฮสต์พอร์ทัล คุณต้อง เขียนทับเว็บไซต์ตัวอย่างของคุณด้วยเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง เพื่อรักษาฟังก์ชันการทํางาน หลังจากการใช้การปรับปรุง Dynamics 365 Marketing ใดๆ

ถ้าเว็บไซต์เหตุการณ์ของคุณเป็น แบบโฮสต์ด้วยตนเอง คุณต้อง ติดตั้งเว็บไซต์ตัวอย่างที่โฮสต์ด้วยตนเองล่าสุด เพื่อรักษาฟังก์ชันการทํางาน หลังจากใช้การปรับปรุง Marketing ใดๆ

ดูเพิ่มเติม

เปิดศูนย์การจัดการ Power Platform
จัดการสภาพแวดล้อมการตลาด
ถอนการติดตั้ง Marketing