ภาพรวมของ Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • บทความ
  • 2 นาทีในการอ่าน

หมายเหตุ

มีผลในเดือนพฤศจิกายน 2020:

บทความนี้จะได้รับการอัปเดตเร็วๆ นี้เพื่อให้สอดคล้องกับคำศัพท์ล่าสุด

Dynamics 365 Remote Assist ช่วยให้ช่างเทคนิคที่มีอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเชื่อมต่อผู้ร่วมทำงานระยะไกลบน Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือ Microsoft Teams (เดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่) การใช้การสนทนาทางวิดีโอถ่ายทอดสด คำอธิบายประกอบของความเป็นจริงผสม และสแนปช็อตความละเอียดสูง สามารถใช้ในการแชร์สิ่งที่เห็นกับผู้ร่วมทำงานระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกันได้เร็วขึ้น

Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นประโยชน์ในกรณีที่ช่างเทคนิคอาจต้องเข้าถึงพื้นที่จริงที่มีลักษณะคับแคบหรือเข้าถึงได้ยาก หรือเข้าถึงแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งในเวิร์กโฟลว์ขององค์กร ด้วยความพร้อมในการทำงานและความคุ้นเคยกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ช่างเทคนิคสามารถใช้ Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ระหว่างการซ่อมแซมและการตรวจสอบได้ง่ายๆ นอกจากนี้ Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังช่วยให้สามารถปรับใช้งานแบบครอบคลุมทั่วทั้งองค์กรได้ง่ายขึ้นด้วย

Dynamics 365 Remote Assist สามารถใช้งานบน โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ที่รองรับ ARCore และ iOS iPhone และ iPad ที่รองรับ ARKit นอกจากนี้ Dynamics 365 Remote Assist ยังสามารถใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ที่ไม่ รองรับ ARCore หรือ ARKit ได้เช่นกัน โปรดไปที่ เอกสารเกี่ยวกับข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

คุณลักษณะ

  • การสนทนาทางวิดีโอแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม
  • เพิ่มคำอธิบายประกอบแบบความเป็นจริงผสมในพื้นที่
  • ใช้การจับภาพสินทรัพย์ในสถานการณ์แบบออฟไลน์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใส่คำอธิบาย บันทึก และแสดงรูปภาพและวิดีโอของสินทรัพย์ และเก็บไว้ใน Common Data Service
  • ใส่คำอธิบายประกอบในการบันทึกภาพแบบ 2 มิติ หรือสแนปช็อต ของพื้นที่ในระหว่างการโทร
  • ส่งและรับข้อความ สแนปช็อตระหว่างการโทร และไฟล์ผ่านแชทข้อความ
  • บันทึกประวัติเซสชันผ่านการบันทึกการสนทนา
  • ใส่คำอธิบายประกอบและแชร์สแนปช็อตระหว่างการโทรในสถานการณ์แบนด์วิดท์ต่ำ
  • การรวมกับ Microsoft Dynamics 365 for Field Service
  • ความสามารถในการเชื่อมโยงประวัติการโทร สแนปช็อตระหว่างการโทร และไฟล์ที่แบ่งปันระหว่างการโทร Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยังใบสั่งงาน Dynamics 365 Field Service ที่เกี่ยวข้อง
  • ความสามารถในการเริ่มต้นการโทรไปยังผู้ร่วมทำงานระยะไกลจากแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Dynamics 365 Field Service ไปยังแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Dynamics 365 Remote Assist
  • ความพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่รองรับความเป็นจริงเสริม (AR)

รูปภาพจำลองของช่างเทคนิคที่ใช้ Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อใส่คำอธิบายประกอบสภาพแวดล้อมของตนในการสนทนา

ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Intune

Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ประเภท iOS และ Android รองรับนโยบายการป้องกันแอปของ Microsoft Intune นโยบายเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลจะปลอดภัยและอยู่บนอุปกรณ์ผ่านนโยบาย Intune

กราฟิกที่แสดงการควบคุม Intune

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการป้องกันแอปของ Microsoft Intune โปรดดู บทความนี้

วิดีโอ

ดูเพิ่มเติม