การแก้ไขปัญหาที่เป็นที่รู้จัก

เราปรับปรุง Microsoft Learn อย่างต่อเนื่อง แต่หากคุณยังประสบปัญหา หนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้อาจช่วยคุณได้

ปัญหาหรือข้อความข้อผิดพลาดทั่วไป การแก้ปัญหาด่วนที่แนะนำ
"บัญชี MSA ต้องการขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติม" บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Docs ต้องมีการตรวจสอบ หากคุณไม่ได้ใช้บัญชีนั้นชั่วระยะเวลาหนึ่ง หรือหากบัญชีของคุณต้องการตรวจสอบอีเมลหรือโทรศัพท์ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณผ่านทาง https://support.microsoft.com เพื่อใช้ใน Microsoft Docs
"คุณได้ใช้ Sandbox ของคุณหมดแล้วสำหรับวันนี้" คุณสามารถเปิดใช้งานสภาพแวดล้อม Sandbox ได้สูงสุด 4 รายการต่อวัน เมื่อคุณใช้ Sandbox ของคุณหมดแล้วสำหรับวันนี้ คุณจะต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะสามารถเปิดใช้งาน Sandbox เพิ่มเติมได้
"เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด" หรือ "อืม เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" ข้อผิดพลาดเหล่านี้ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดใช้งาน Sandbox เลือกปุ่ม ลองเปิดใช้งาน Sandbox อีกครั้ง หรือออกจากระบบแล้วลงชื่อกลับเข้าใช้งานด้วยผู้ใช้ของคุณก่อนลองอีกครั้ง
"การแลกคำเชิญล้มเหลว" นำทางกลับไปที่หน้าหน่วยแล้วยอมรับคำเชิญอีกครั้ง
ไม่สามารถเริ่มต้นเชลล์ระบบคลาวด์ คุณต้องเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ของคุณ ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน

Edge - ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > คุกกี้ > ห้ามบล็อกคุกกี้
Internet Explorer - ไปที่ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต > ความเป็นส่วนตัว > ขั้นสูง > ยอมรับคุกกี้บุคคลที่สาม
Firefox - ไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก > ความเป็นส่วนตัว > ยอมรับคุกกี้ของบุคคลที่สาม
Chrome - ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การตั้งค่าเนื้อหา > คุกกี้และปิด "บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม"
"คุณลงชื่อเข้าใช้ Cloud Shell ด้วยบัญชีที่แตกต่างจากบัญชีเอกสารของคุณ" เลือกออกจากระบบด้านล่างข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ หรือเข้าสู่ระบบด้วยหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
"Cloud Shell เกินโควต้าผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่" Cloud Shells ที่เรามีให้บริการนั้นกำลังถูกใช้งานอยู่ ลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือกลับมาอีก 20 นาทีในภายหลัง
“การอนุมัติล้มเหลว” “ไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ” หรือ “ไม่พบกลุ่มทรัพยากร” ลองขั้นตอนต่อไปนี้อีกครั้งโดยลงชื่อเข้าใช้ผ่านหน้าต่างเบราว์เซอร์ส่วนตัวใหม่ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ หรือเข้าสู่ระบบด้วยหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
"การสร้างที่เก็บข้อมูลล้มเหลว" หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ หรือเข้าสู่ระบบด้วยหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
"คุณไม่สามารถจัดสรรทรัพยากร Azure ได้" เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย ผู้ใช้ที่มีที่อยู่ .microsoft.com จะถูกป้องกันไม่ให้เปิด Sandbox คุณจะไม่พบปัญหานี้ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ
Azure Cloud Shell เปิดโดยไม่แสดงพร้อมท์ นี่เป็นปัญหาที่เป็นที่รู้จักใน Microsoft Edge และ Safari สำหรับตอนนี้ โปรดใช้ Chrome เพื่อให้ได้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด
กลุ่มทรัพยากรนี้อยู่ในสถานะไม่เตรียมใช้งานและไม่สามารถทำการดำเนินงานนี้ได้ หรือกลุ่มทรัพยากรถูกลบ มีการจำกัดเวลาหนึ่งชั่วโมงสำหรับ Sandbox ของเครื่องเสมือน เมื่อ Sandbox หมดอายุคุณสามารถเปิดใช้งาน Sandbox ใหม่และเริ่มโมดูลได้
ความคืบหน้าไม่บันทึก ความคืบหน้าอาจใช้เวลาสองถึงสามวินาทีเพื่อรีจิสเตอร์ลงในระบบของเรา ดังนั้นอาจดูเหมือนว่าไม่มีการรีจิสเตอร์ในทันที โปรดลองรีเฟรชหน้าหลังจากสองถึงสามวินาที
การผ่านมอดูลหรือเส้นทางการเรียนรู้ไม่มีตัวบอกสถานะหรือถ้วยรางวัลให้คุณ ปัญหานี้เกิดขึ้นในเบื้องต้นเมื่อใช้ Internet Explorer ดูโปรไฟล์ ลองอีกครั้งด้วยเบราว์เซอร์อื่น
"ไม่พบไฟล์หรือไดเรกทอรีที่คุณค้นหา" ยืนยันว่าตำแหน่งของคุณในโครงสร้างโฟลเดอร์ภายในโมดูลคือตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับคำสั่งของคุณ
Sandbox สำหรับโมดูลนี้ถูกปิดใช้งานชั่วคราวเพื่อซ่อมบำรุง เรากำลังดำเนินการปรับปรุงโมดูล เมื่อข้อความนี้ถูกปิดใช้งาน คุณสามารถใช้ Sandbox ในโมดูลนี้อีกครั้ง
คุณไม่สามารถลงทะเบียนบัญชีของคุณได้ เปิดเบราว์เซอร์ของคุณในการเรียกดูแบบ InPrivate/ส่วนตัว แล้วลองลงทะเบียนอีกครั้ง
    1. 1) เปิดคอนโซลในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งโดยปกติจะสามารถเปิดได้โดยกด F12
    2. ในหน้าต่างคอนโซล ให้ลองลงทะเบียนอีกครั้ง
    3. หากยังคงล้มเหลวให้ถ่ายภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดใดๆ ที่แสดงในหน้าต่างคอนโซล
เชื่อมโยงอีเมลส่วนบุคคลหรือที่ทำงาน
โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. เข้าสู่ระบบโปรไฟล์ที่มีอยู่ของคุณ
    2. นำทางไปยังหน้าโปรไฟล์
    3. คลิกที่แท็บการตั้งค่า
    4. ภายใต้การจัดการบัญชี ให้คลิก "เพิ่มบัญชี"
    5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณกำลังเชื่อมโยงให้เสร็จสมบูรณ์
    ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าบัญชีผู้ใช้ได้ลงทะเบียนไปยังโปรไฟล์แล้ว คุณจะต้องลบโปรไฟล์ที่บัญชีที่เชื่อมโยงอยู่ก่อนดำเนินการต่อ เพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้เพื่อลบโปรไฟล์ดังกล่าวที่ด้านล่างของแท็บการตั้งค่าโปรไฟล์
    โปรดจำไว้ว่าแต่ละโปรไฟล์สามารถมีบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลได้บัญชีเดียวและบัญชีที่ทำงานหรือสถานศึกษาได้สูงสุดห้าบัญชีที่เชื่อมโยง
คุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Sandbox โดยใช้บัญชี "onmicrosoft.com" ของคุณได้ นี่เป็นปัญหาที่เป็นที่รู้จัก ในปัจจุบัน บัญชี onmicrosoft.com ไม่สามารถนำมาใช้สำหรับเปิดใช้งาน sandbox การเรียนรู้ได้ โปรดใช้บัญชี Microsoft บัญชีอื่นในการเข้าสู่ระบบ เช่น บัญชี Outlook.com หรือสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ฟรีที่ Outlook.com
หากคุณได้สร้างโปรไฟล์โดยใช้บัญชี onmicrosoft.com คุณสามารถลิงก์บัญชี Microsoft บัญชีที่สองในโปรไฟล์ของคุณ การนำทางไปยังโปรไฟล์ของคุณ คลิก "การตั้งค่า" ที่ด้านซ้ายของเมนูการนำทาง เลื่อนไปยัง "การจัดการบัญชี" แล้วค้นหาส่วนหัว "ลิงก์บัญชี" คลิก "+ เพิ่มบัญชี" จากนั้นทำตามพร้อมท์เพื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft เพิ่มเติม
ตารางคะแนน / ส่วนอันดับของคุณที่ไม่ได้อัปเดตสำหรับการทดสอบทักษะ Cloud ตารางคะแนน / ส่วนอันดับของคุณอาจใช้เวลาสองถึงสามชั่วโมงในการอัปเดต ถ้าสถานะของคุณยังคงไม่ถูกต้องหลังจากผ่านไปแล้วสองสามชั่วโมง โปรดติดต่อ IgniteCSCHelp@microsoft.com
คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อสมัครเข้าร่วมการทดสอบทักษะ Cloud ก่อนอื่นให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. เข้าสู่ระบบโปรไฟล์ของคุณหรือสร้างโปรไฟล์ใน Learn
    2. นำทางไปยังหน้าโปรไฟล์
    3. คลิกที่แท็บชาเลนจ์
    4. คุณเห็นการทดสอบในรายการหรือไม่ ถ้าไม่ และคุณยังคงมีปัญหาในการลงทะเบียน โปรดติดต่อ IgniteCSCHelp@microsoft.com
คุณยังไม่ได้รับอีเมลการสอบใบรับรอง Microsoft ฟรีของคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบทักษะ Cloud คุณจะได้รับอีเมลประมาณวันที่ 15 ตุลาคม ถ้าคุณได้ทำการทดสอบเสร็จสมบูรณ์ พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแลกใช้ใบรับรองการทดสอบMicrosoft ฟรี

ในการรับอีเมลการแจ้งเตือนใบรับรอง Microsoft ฟรีของคุณ คุณจะต้องมีที่อยู่อีเมลสำหรับการแจ้งเตือนในโปรไฟล์ Learn ของคุณ

หากคุณมีคำถามใด ๆ เพิ่มเติม โปรดติดต่อ IgniteCSCHelp@microsoft.com

หมายเหตุ

เนื่องจากผลกระทบของการแพร่ระบาดด้านสุขภาพทั่วโลก ทรัพยากรของ Azure จะถูกจัดลำดับความสำคัญต่อองค์กรด้านสุขภาพและความปลอดภัยก่อน คุณอาจพบปัญหาบางอย่างเมื่อคุณปรับใช้ทรัพยากรที่ใช้ในการออกกำลังกาย โปรดลองอีกครั้งหรือเลือกภูมิภาคอื่น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมดูโพสต์บล็อก Azure - 28 มีนาคม: อัปเดต #2 บนความต่อเนื่องของบริการระบบคลาวด์ของ Microsoft

ข้อสำคัญ

การรายงานคำติชมคือการสื่อสารทางเดียว เราจะรีวิวและแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ได้รับ อย่างไรก็ตามเราจะไม่ตอบกลับในขณะนี้