การวิเคราะห์ ใน Power Virtual Agents
เลือกเวอร์ชันของ Power Virtual Agents ที่คุณกำลังใช้ที่นี่:
Power Virtual Agents มีชุดการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมซึ่งแสดงให้คุณเห็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับบอทของคุณ
แผนภูมิหลายแผนภูมิแสดงแนวโน้มและการใช้งานสำหรับหัวข้อของบอทของคุณ แผนภูมิเหล่านี้ใช้ AI เพื่อเน้นหัวข้อที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อประสิทธิภาพของบอทของคุณ
หมายเหตุ
การวิเคราะห์บอทในแผน Power Virtual Agents US Government Cloud จะออกในภายหลัง คุณสามารถใช้ โซลูชันการวิเคราะห์แบบกำหนดเองเพื่อสร้างแดชบอร์ด Power BI แบบกำหนดเอง เพื่อรับการวิเคราะห์บอทสำหรับแผนเหล่านี้
ข้อกำหนดเบื้องต้น
การวิเคราะห์ ใน Power Virtual Agents
ส่วนการวิเคราะห์แบ่งออกเป็นหลายหน้าเพื่อให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพบอทได้หลายวิธี
หมายเหตุ
แม้ว่าการถอดความจะพร้อมใช้งานในทันที แดชบอร์ดการวิเคราะห์จะอัปเดตทุกชั่วโมง ดังนั้นจึงอาจมีความล่าช้าก่อนที่คุณจะเห็นข้อมูลทั้งหมด
ดูการวิเคราะห์
- ใน Power Virtual Agents เลือก การวิเคราะห์ บนบานหน้าต่างนำทางด้านข้าง
ดูเพิ่มเติม
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| วิเคราะห์ประสิทธิภาพและการใช้งานบอท | ตรวจทานการวิเคราะห์โดยรวมสำหรับบอทของคุณ |
| วิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า | ระบุแนวโน้มโดยรวมในความพึงพอใจของลูกค้า และจุดที่ความพึงพอใจตามหลังส่วนที่เหลือ |
| วิเคราะห์การใช้งานหัวข้อ | ดูว่าแต่ละหัวข้อทำงานเป็นอย่างไรและทำงานได้ดีเพียงใดในการแก้ไขปัญหา |
| วิเคราะห์ข้อมูลเซสชัน | ตรวจทาน่และตรวจสอบการทำงานของเซสชัน รวมถึงการวิเคราะห์จากหัวข้อที่ทริกเกอร์ระหว่างการเซสชัน |
| วิเคราะห์ข้อมูลเซสชันที่เรียกเก็บเงินแล้ว | ทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการเรียกเก็บเงินเซสชัน ตามการใช้งาน |