Office 365 portalında eklediğiniz yeni bir etki alanı için e-posta iletileri alınmaz
Özgün KB numarası: 2415053
Belirtiler
Office 365 portalında yeni bir etki alanı ekleyip kullanıcıları oluşturur veya varolan kullanıcıları yeni etki alanını kullanacak şekilde değiştirirseniz, yeni etki alanı için e-posta iletileri alınmaz.
Bu, aşağıdakilerden biri doğruysa oluşabilir:
- Etki alanı tüm Microsoft Exchange Online sunucularına çoğaltılacak. Bu işlem bir saat sürebilir.
- Uygun MX kaydı yoktur veya dünyanın her yerindeki tüm ilgili etki alanı adı sistemi (DNS) sunucularına çoğaltılması yeterli. Bu, 72 saate kadar sürebilir.
Çözüm
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Office 365 portalında yeni etki alanının doğrulanmış olduğundan emin olun.
Yeni etki alanı için MX kaydının, Exchange Online için Office 365 portalının DNS ayarları bölümünde listelenen değere işaret ettiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için Azure AD 'de etki alanı adlarıyla ve DNS kayıtlarıyla çalışmakonusuna bakın.
72 saate kadar beklemeniz gerekebilir.
MX kaydınızın geçerli konumunu göstermesi gerekiyorsa, e-postanızın Office 365 kullanıcılarınıza iletilmesi için ek adımlar almanız gerekir. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
Karma dağıtım ayarlayın. Daha fazla bilgi için Exchange Server dağıtım Yardımcısı'na bakın.
Karma dağıtımdaki posta akışı ayarları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft kaynaklarına bakın:
- Şirket içi Exchange 2013: exchange 2013 karma dağıtımlarında aktarım seçenekleri
- Şirket içi Exchange 2010: exchange 2010 karma dağıtımlarında aktarım seçeneklerini anlama
Office 365 kullanıcılarının çevrimiçi e-posta yönlendirme adresi 'ne () yönlendirmeyi ayarlayın
domain.onmicrosoft.com. Daha fazla bilgi için e-postayı başka bir e-posta hesabına iletin.
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.