Outlook bir RPC bağlantısı veya HTTPS bağlantısı kullanarak bir sunucuya bağlanmaya çalışıldığında hata oluştu: ara sunucunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var

• 20.11.2020
• Okumak için 3 dakika
• • s

• Şunlara uygulanır:

  Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Exchange Online

Özgün KB numarası:   923575

Belirtiler

Microsoft Outlook, uzaktan yordam çağrısı (RPC) bağlantısı veya güvenli HTTP (HTTPS) bağlantısı kullanarak bir sunucuya bağlanmaya çalıştığında, aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:

• Hata iletisi 1

  Proxy sunucusunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var,% s. Outlook bu sunucuya bağlanamıyor. (% s)

• Hata iletisi 2

  Proxy sunucusunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var,% s. Güvenlik sertifikasındaki ad geçersiz veya sitenin adıyla eşleşmiyor. Outlook bu sunucuya bağlanamıyor. (% s)

• Hata iletisi 3

  Proxy sunucusunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var,% s. Güvenlik sertifikası güvenilen bir sertifika yetkilisinden değil. Outlook bu sunucuya bağlanmadır. (% s) "

• Hata iletisi 4

  Ara sunucunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var. Güvenlik sertifikasındaki ad geçersiz veya hedef site outlook.office365.com adıyla eşleşmiyor. Outlook, ara sunucuya bağlanamıyor (hata kodu 0)

Hata iletileriyle ilgili notlar

• % S yer tutucusu, 001f6622 Outlook profili özelliğidir. Bu, Microsoft Exchange Server RPC proxy sunucu adıdır.

• (% S) yer tutucusu hata kodudur.

  Hata iletisi 1 ve hata iletisi 2 için döndürülen hata kodu tüm bit maskesi sertifika sorunu kodlarının toplamıdır. Bit maskesi sertifika sorunu kodları hakkında bilgi için "daha fazla bilgi" bölümüne bakın.

  Hata iletisi 3 için, hata kodunun her zaman 0x00000008 olması beklenir.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşullardan bir veya daha fazlası doğru olduğunda oluşabilir:

• Sunucu bağlantısı için sertifika yetkilisi (CA) gerekir.
• Kökte sertifika yetkilisine güvenmediniz.
• Sertifika geçersiz veya iptal edilmiş olabilir.
• Sertifika sitenin adıyla eşleşmiyor.
• Üçüncü taraf eklenti veya üçüncü taraf tarayıcı eklentisi erişimi engelliyor.

Çözüm 1: hata iletisi 1 veya 2 için sertifikayı Inceleyin

Sertifikayı inceleyin. Bu sorunu çözmek için sistem yöneticinize başvurun.

Sertifikayı incelemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Microsoft Internet Explorer 'da, RPC sunucusuna veya güvenli sunucuya bağlanın. Örneğin, yazın https://www . Web tarayıcısının adres çubuğunda. com/RPC SERVER_NAME ve ardından ENTER tuşuna basın. Address

   Not

   SERVER_NAME yer tutucusu, RPC sunucusunun adına veya güvenli sunucu adına başvurur.

2. Web tarayıcısının sağ alt köşesinde bulunan asma kilit simgesine çift tıklayın.

3. Ayrıntılar sekmesini tıklatın.

4. Aşağıdaki alanlardaki bilgilere dikkat edin:

   • Geçerlilik
     Geçerli kime alanı sertifikanın geçerli olduğu tarihi gösterir.
   • Konu
     Konu alanındaki veriler site adıyla eşleşmelidir.

Çözüm 2: hata iletisi 3 için güvenilen kök sertifikasını yükleme

Güvenilen kök sertifikayı yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Sertifika iletişim kutusunda Istendiğinde sertifikayı yükle 'yi tıklatın.
2. İleri'ye tıklayın.
3. Tüm sertifikayı aşağıdaki mağaza 'Ya yerleştir denetim kutusuna tıklayarak seçin.
4. Gözat 'a tıklayın.
5. Güvenilir kök sertifika yetkilileri'ne tıklayın > OK.
6. İleri'ye tıklayın.
7. Son'a tıklayın.
8. Tamam'a tıklayın.

Çözünürlük 3: hata iletisi 4 için üçüncü taraf eklentisini veya üçüncü taraf tarayıcı eklentisini devre dışı bırakın

Üçüncü taraf eklentilerini devre dışı bırakma

1. Sorunu yalıtmak için Outlook 'U güvenli modda başlatın. Bunu yapmak için, çalıştırmaya başla'yı tıklatın > Run, outlook.exe/Safe yazın ve Tamam'ı tıklatın.

   Outlook güvenli modda başarıyla başlarsa, karşılaştığınız sorunun nedeni üçüncü taraf bir eklenti olabilir.

2. Üçüncü taraf COM eklentilerini denetleyin ve devre dışı bırakın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

   1. Dosya menüsünde Seçenekler > Eklentiler'e tıklayın.
   2. Yönet kutusunda, com eklentileri > 'ne tıklayın.
   3. Devre dışı bırakmak istediğiniz üçüncü taraf eklentilerin yanındaki onay kutusunu tıklatıp temizleyin.
   4. Outlook'u yeniden başlatın.

Daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinin "Adım 6: Outlook 'U güvenli modda başlatma" bölümüne bakın:

2632425 Outlook 2010 ve Outlook 2013 ' de kilitlenmeler ile ilgili sorunları giderme

Üçüncü taraf tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakma

Outlook, HTTP istekleri için Internet Explorer ayarlarını kullanır. Bu soruna üçüncü taraf bir tarayıcı eklentisi neden oluyorsa, Internet Explorer 'da devre dışı bırakın. Bu işlemi yapma adımları için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinin "Internet Explorer 'da eklentileri devre dışı bırakma" bölümüne bakın:

956196 "Internet Explorer Web sayfasını görüntüleyemiyor" hatası

Daha fazla bilgi

Bit maskesi sertifikası sorun kodları aşağıdaki tabloda listelenmiştir.