Konular'da konu merkezindeki konuları yönetme



Konu başlıkları merkezinde, bilgi yöneticisi, kaynak konumlarda bilgi yöneticiniz tarafından belirtilen şekilde tanımlanan konuları gözden geçirmek için Konuları yönet sayfasını görüntüleyebilir.

Konu Merkezi'ni gösteren ekran görüntüsü.

Konu durumu

Bilgi yöneticileri bulunan konulara çeşitli konu yaşam döngüsü durumları aracılığıyla yol göstermeye yardımcı olur: Önerilen, Onaylandı, Yayımlandı ve Kaldırıldı.

Konu Yaşam Döngüsü grafiği.

  • Önerilen: Bir konu yapay zeka tarafından tanımlandı ve yeterli destekleyici kaynağa, bağlantıya ve özelliğe sahip. (Bunlar kullanıcı arabiriminde Önerilen Konu olarak işaretlenir.)

  • Onaylandı: Yapay zeka tarafından keşfedilen ve doğrulanan bir konu. Konu doğrulama şu durumlarda oluşur:

    • Bilgi yöneticisi bir konuyu onaylar. Bilgi yöneticisi Konuları yönet sayfasında bir konuyu onaylar.

    • Bir konuyu birden çok kullanıcı onaylar. Konu kartındaki geri bildirim mekanizmasını kullanarak oy veren kullanıcılardan alınan iki olumlu oy net olmalıdır. Örneğin, bir kullanıcı olumlu oy verirse ve bir kullanıcı belirli bir konu için olumsuz oy verirse, konunun onaylanması için iki olumlu oya daha ihtiyacınız olacaktır.

  • Yayımlandı: Seçilmiş bir konu. Kalitesini artırmak için el ile düzenlemeler yapılmış veya bir kullanıcı tarafından oluşturulmuştur.

  • Kaldırıldı: Reddedilen ve artık görüntüleyenler tarafından görülmeyecek bir konu. Konu herhangi bir durumda kaldırılabilir (önerilen, onaylanan veya yayımlanan). Konu kaldırma işlemi şu durumlarda oluşur:

    • Bilgi yöneticisi bir konuyu kaldırır. Bilgi yöneticisi , Konuları yönet sayfasındaki bir konuyu kaldırır.

    • Birden çok kullanıcı, konu kartındaki geri bildirim mekanizmasını kullanarak olumsuz oy verdi. Bir konunun kaldırılması için kullanıcılardan alınan iki olumsuz oy net olmalıdır. Örneğin, bir kullanıcı olumsuz oy verirse ve bir kullanıcı belirli bir konu için olumlu oy verirse, konunun kaldırılması için iki olumsuz oya daha ihtiyacınız olacaktır.

    Yayımlanan bir konu kaldırıldığında, seçilen ayrıntıları içeren sayfanın, konu merkezinin Sayfalar kitaplığı aracılığıyla el ile silinmesi gerekir.

Not

Kaldırıldığında, bir konunun kuruluşunuzdaki kullanıcılara gösterilmeyi durdurması 24 saat kadar sürebilir.

Not

Konuları yönet sayfasında, her bilgi yöneticisi yalnızca temel alınan dosyalara ve konuya bağlı sayfalara erişimi olan konuları görebilir. Bu izin kırpması, konuları yönet sayfasında görünen konu başlıkları listesine yansıtılır. Ancak konu sayısı, izinlerden bağımsız olarak kuruluştaki toplam sayıları gösterir.

Gereksinimler

Konu merkezindeki konuları yönetmek için şunları yapmanız gerekir:

  • Konular'ı içeren bir lisansa sahip olmak.

  • Konuları kim yönetebilir iznine sahip olmanız gerekir. Bilgi yöneticileri, kullanıcılara Konu başlığı izinleri ayarlarında bu izni verebilir.

Konuları kim yönetebilir iznine sahip olmadığınız sürece konu merkezindeki Konuları yönet sayfasını görüntüleyemezsiniz .

Konu merkezinde, bilgi yöneticisi belirttiğiniz kaynak konumlarda tanımlanan konuları gözden geçirebilir ve bunları onaylayabilir veya kaldırabilir. Bilgi yöneticisi ayrıca konu bulmada bulunamazsa yeni konu sayfaları oluşturabilir ve yayımlayabilir veya güncelleştirilmeleri gerekiyorsa mevcut sayfaları düzenleyebilir.

Önerilen konular

Konuları yönet sayfasında, belirtilen SharePoint kaynak konumlarınızda bulunan konular durum sütununda Önerilen olarak etiketlenir. Gerekirse, bir bilgi yöneticisi doğrulanmamış konuları gözden geçirebilir ve onaylamayı veya kaldırmayı seçebilir.

Önerilen konuların ekran görüntüsü.

Önerilen bir konuyu gözden geçirmek için:

  1. Konuları yönet sayfasında, önerilen durumlu konuları görmek için görünümünüzü filtreleyin ve konu sayfasını açmak için konuyu seçin.

  2. Konu sayfasında, konu sayfasını gözden geçirin ve sayfada herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa Düzenle'yi seçin. Herhangi bir düzenleme yayımlandığında konunun durumu Yayımlandı olarak güncelleştirilir.

  3. Konuyu gözden geçirdikten sonra Konuları yönet sayfasına geri dönün. Seçili konu için şunları yapabilirsiniz:

    • Konuyu onaylamak için onay işaretini seçin.

    • Konuyu kaldırmak istiyorsanız x işaretini seçin.

    Onaylanan konular Önerilen listesinden kaldırılır ve artık Onaylandı listesinde görüntülenir.

    Kaldırılan konular Önerilen listesinden kaldırılacak ve kaldırılan durum görüntülenir.

Konu puanları

Konuları yönet sayfasında görünen her konu bir Kuruluş konu puanına ve Konu puanına sahiptir. Kuruluş konu puanı, konuyla ilişkili bilgilerin kuruluş içinde ne kadar eksiksiz ve tam kalitede olduğunu gösteren bir ölçüdür. Konu puanı, geçerli kullanıcının erişim izinlerine sahip olduğu dosyalar ve kaynaklar için hesaplar. Kullanıcı bir konu sayfasına açıklama gibi bilgiler eklediğinde konu puanları artar, ancak bu değişiklik hemen yansıtılamaz. Birlikte kullanılan bu puanlar, bilgi yöneticilerinin çabalarını yüksek kaliteli konuları yayımlamaya odaklamalarına ve kullanıcının en kapsamlı erişime sahip olduğu konulara odaklanmalarına yardımcı olur.

Not

Puanlar yapay zeka tarafından belirlenir. Genel olarak, bir konu ne kadar çok meta veriye sahip olursa, puan o kadar yüksek olur. Ayrıca, insan onayı konu puanlarını yükseltir.

Örneğin, bir kullanıcı bir konu için yüksek konu puanı gösteriyorsa, bu kullanıcı bu konunun kaynaklarına en kapsamlı erişime sahiptir ve konuyu tam güvenle düzenleyebilir ve onaylayabilir. Kuruluş konu puanı bir kullanıcının konu puanından yüksekse, Bilgi Yöneticisi bu konuyu güncelleştirmek ve onaylamak için yüksek konu puanına sahip birini bulabilir.

Bilgi yöneticileri bazı konular için 0 konu puanıyla karşılaşabilir. Kullanıcının erişebileceği belirli bir konuya bağlı yeterli kaynak olmadığında 0 konu puanı oluşabilir. Bilgi yöneticilerinin bu düşük kaliteli konuları ek bilgilerle artırmaları veya gerektiğinde kaldırmaları teşvik edilir. Kuruluş Konusu puanı 50'den az olan konular, yeterli kalitede olmadığı için son kullanıcılara gösterilmez. Bazı konuların ilişkili bilgilere veya kaynaklara sahip olabileceğini ve yine de bu kaynakların kalitesi ve miktarı nedeniyle sıfır konu puanına sahip olabileceğini unutmayın.

Gösterim

gösterimler sütunu, bir konunun son kullanıcılara gösterilme sayısını görüntüler. Buna, aramadaki konu yanıt kartları ve konu vurguları aracılığıyla görünümler dahildir. Bu konulardaki tıklamayı yansıtmaz, ancak konunun görüntülendiğini gösterir. gösterimler sütunu, konuları yönet sekmesindeki konular için gösterilir.

Onaylanan konular

Konuları yönet sayfasında, belirtilen SharePoint kaynak konumlarınızda bulunan ve kart geri bildirim mekanizması aracılığıyla net iki veya daha fazla kişi tarafından onaylanan bir bilgi yöneticisi veya "crowdsourced" tarafından onaylanan konular (negatif kullanıcı oylarını pozitif kullanıcı oylarına karşı dengeleme) durum sütununda Onaylandı olarak listelenir. Gerekirse, konuları yönetme izinleri olan bir kullanıcı, onaylanan konuları gözden geçirebilir ve reddetmeyi seçebilir.

Onaylanan bir konuyu gözden geçirmek için:

  1. Konuları yönet sekmesinde Onaylandı durumuna sahip bir konu bulun, konu sayfasını açmak için konuyu seçin.

  2. Konu sayfasında, konu sayfasını gözden geçirin ve sayfada herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa Düzenle'yi seçin.

Yine de onaylanan bir konuyu reddetmeyi seçebilirsiniz. Onaylanan bir konuyu reddetmek için, seçili konuya Onaylandı durumuyla gidin ve konuyu reddetmek istiyorsanız x işaretini seçin.

Yayımlanan konular

Konuları yönet sayfasında, belirtilen SharePoint kaynak konumlarınızda bulunan konular Yayımlandı durumunu gösterir. Yayımlanan konular, belirli bilgilerin her zaman sayfayla karşılaşan kişiye görünmesi için düzenlenmiştir. El ile oluşturulan konular da burada listelenir.

Yayımlanan konuların ekran görüntüsü.

Kaldırılan konular

Konuları yönet sayfasında, belirtilen SharePoint kaynak konumlarınızda bulunan konular durum sütununda Kaldırıldı olarak listelenir. Önerilen bazı konular, son kullanıcının konu merkezindeki konu kartlarında oylarını temel alarak burada görüntülenebilir.

Kaldırılan konular daha sonra gerekirse görüntülenebilir konular olarak geri eklenebilir. Kaldırılan bir konuyu görüntülenebilir bir konu olarak geri eklemek istiyorsanız:

  1. Kaldırılan durumu olan konuyu seçin.

  2. Geri Yükle'yi seçin.

    Geri Yükle seçeneğini gösteren Kaldırılan sekmesinin ekran görüntüsü.

Konu sayısı panosu

Pano görünümündeki bu grafik, Konular konu merkezinizdeki konu sayısını görmenizi sağlar. Grafik, konu yaşam döngüsü durumuna göre konu sayılarını ve ayrıca konu sayılarının zaman içinde nasıl eğilim gösterdiğini gösterir. Bilgi yöneticileri, yeni konuların yapay zeka tarafından keşfediliş hızını ve konuların bilgi yöneticisi veya kullanıcı eylemleri tarafından onaylanma veya yayımlanma hızını görsel olarak izleyebilir.

Bilgi yöneticileri, Konuları yönet sayfasındaki konu listesinde gösterilen konu sayısının panoda gördüklerinden farklı olduğunu görebilir. Bunun nedeni, bilgi yöneticisinin tüm konulara erişimi olmamasıdır. Pano görünümünde gösterilen sayı, izin kırpma uygulanmadan önce alınır.

Konu sayısı panosunun ekran görüntüsü.

Konu Kaynağı filtresi

Konu Kaynağı, konunun kaynağı olan yeri belirtir, ancak konu otomatik olarak veya başka bir konuyla el ile birleştirildiğinde bu durum değişebilir. Engage ve Taksonomi konuları özellikle çağrılır çünkü tipik bir konu ile ilişkili bilgilerin büyük bir bölümü eksik olabilir.

  1. Konular: Bunlar, yaşam döngülerinin bir noktasında sistem tarafından oluşturulan veya genişletilen konulardır.
  2. Kullanıcı: Bunlar, bir kullanıcı tarafından yaşam döngüsünün bir noktasında seçilmiş konulardır.
  3. Engage: bunlar, Engage ile Konular tümleştirmesi açıldığından beri Engage oluşturulan konuları içerir. Bunlar, tam Konulara dönüştürülen eski Engage konu başlıklarını da içerir. Dönüştürülen konuların tanımı büyük olasılıkla eksik olacaktır. Bu nedenle, eski Engage konu deneyiminden dönüştürülen konuların listesini görmek istiyorsanız, hem Viva Engage filtresini hem de Açıklama Yok filtresini seçmelisiniz.
  4. Taksonomi: Bunlar, Yönetilen Meta Veri Hizmetleri'ndeki terim kümelerinden oluşturulan konulardır. Büyük olasılıkla tipik bir konu ile ilişkili bilgilerin büyük bir bölümü eksik olacaktır.