Destek karşıya yüklemelerini etkinleştirme

  • Makale
  • Okumak için 2 dakika

Azure için avere vFXT, kümeniz hakkında Destek verilerini otomatik olarak karşıya yükleyebilir. Bu karşıya yüklemeler, destek personelinin olası en iyi müşteri hizmetini sağlamasına imkan tanır.

Karşıya yüklemeleri etkinleştirme adımları

Desteği etkinleştirmek için avere denetim masasından bu adımları izleyin. (Denetim Masası 'nı açmayı öğrenmek için vFXT kümesine erişin .)

  1. Üstteki Ayarlar sekmesine gidin.

  2. Sol taraftaki destek bağlantısına tıklayın ve gizlilik ilkesini kabul edin.

    Gizlilik ilkesini kabul etmek için avere Denetim Masası 'Nı ve onay düğmesini içeren açılır pencereyi gösteren ekran görüntüsü

  3. Destek yapılandırması sayfasında, soldaki üçgene tıklayarak Müşteri bilgileri bölümünü açın.

  4. Karşıya yükleme bilgilerini yeniden doğrula düğmesine tıklayın.

  5. Kümenin destek adını benzersiz küme adı olarak ayarlayın. Bu adın, personeli desteklemek için kümenizi benzersiz bir şekilde tanımladığından emin olun.

  6. Istatistik izleme, genel bilgiler karşıya yükleme ve kilitlenme bilgileri karşıya yükleme kutularını işaretleyin.

  7. Gönder' e tıklayın.

    Destek ayarları sayfasının tamamlanan müşteri bilgisi bölümünün bulunduğu ekran görüntüsü

  8. Bölümü genişletmek için güvenli proaktif destek (SPS) sol tarafındaki üçgeni tıklatın.

  9. SPS 'Yi etkinleştir bağlantısının kutusunu işaretleyin.

  10. Gönder' e tıklayın.

    Destek ayarları sayfasında tamamlanmış güvenli proaktif destek bölümünün bulunduğu ekran görüntüsü

Sonraki adımlar

Kümeye şirket içi veya mevcut bir bulut depolama sistemi eklemeniz gerekiyorsa, depolamayı yapılandırmabölümündeki yönergeleri izleyin.

Kümeye istemci eklemeye başlamaya hazırsanız, avere vFXT kümesini bağlamakonusunu okuyun.