Destek karşıya yüklemelerini etkinleştirme

  • Makale

Azure için Avere vFXT, kümenizle ilgili destek verilerini otomatik olarak karşıya yükleyebilir. Bu yüklemeler, destek personelinin mümkün olan en iyi müşteri hizmetlerini sunmasına olanak sağlar.

Karşıya yüklemeleri etkinleştirme adımları

Desteği etkinleştirmek için Avere Denetim Masası bu adımları izleyin. (Okuma Denetim masasının nasıl açacağınızı öğrenmek için vFXT kümesine erişin.)

  1. Üstteki Ayarlar sekmesine gidin.

  2. Soldaki Destek bağlantısına tıklayın ve gizlilik ilkesini kabul edin.

    Screenshot showing Avere Control Panel and pop-up window with Confirm button to accept the privacy policy

  3. Destek yapılandırması sayfasında, soldaki üçgene tıklayarak Müşteri Bilgileri bölümünü açın.

  4. Karşıya yükleme bilgilerini yeniden doğrulama düğmesine tıklayın.

  5. Benzersiz Küme Adı'nda kümenin destek adını ayarlayın. Bu adın, destek personeli için kümenizi benzersiz olarak tanımladığından emin olun.

  6. İstatistik İzleme, Genel Bilgi Yükleme ve Kilitlenme Bilgilerini Karşıya Yükleme kutularını işaretleyin.

  7. Gönder'i tıklatın.

    Screenshot containing completed customer info section of support settings page

  8. Bölümü genişletmek için Güvenli Proaktif Destek'in (SPS) solundaki üçgene tıklayın.

  9. SPS Bağlantısını Etkinleştir kutusunu işaretleyin.

  10. Gönder'i tıklatın.

    Screenshot containing completed Secure Proactive Support section on support settings page

Sonraki adımlar

Kümeye şirket içi veya mevcut bir bulut depolama sistemi eklemeniz gerekiyorsa Depolamayı yapılandırma başlığındaki yönergeleri izleyin.

Kümeye istemci eklemeye başlamaya hazırsanız Avere vFXT kümesini bağlama bölümüne bakın.