Kullanım örneğiniz için doğru sohbet botu çözümünü seçin

  • Makale

Sohbet botu, kullanıcı arabirimi olarak doğal dil yazılmış veya konuşulan bir uygulamadır. Başka bir deyişle, konuşma soruların yanıtlandığı, isteklere hizmet verildiği vb. araçlardır.

Bu makalede, Microsoft'un sağladığı bazı sohbet botu çözümlerine genel bir bakış sunulmaktadır. Sohbet botları yapmaya yeni başladıysanız Power Virtual Agents ile başlamanızı öneririz.

Aşağıdaki tabloda bot oluşturmaya yönelik Microsoft ürünleri ve hizmetleri, destekledikleri kişiler ve kısa bir açıklama listelenmektedir. Aşağıdaki bölümlerde her ürün daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Ürün Hedef Kitle Tanım
Power Virtual Agents Fusion ekipleri, vatandaş geliştiriciler Power Virtual Agents yerleşik doğal dil anlama modellerine, Power Automate aracılığıyla veri bağlantısına ve birden çok kanala yönelik desteğe sahip uçtan uca bir bot oluşturma aracıdır.
Sistem Durumu Botu Sağlık kuruluşları Sağlık kuruluşları için destek sağlar. Sistem Durumu Botu uyumlu, yapay zeka destekli sanal sistem durumu yardımcıları ve sistem durumu botları oluşturmanıza ve dağıtmanıza yardımcı olur.
Bot Framework SDK'sı Geliştiriciler Araçlar, şablonlar ve ilgili yapay zeka hizmetleri dahil olmak üzere bot oluşturmaya yönelik bir çerçeve sağlar. SDK, Microsoft Teams uygulama mağazasında genel kullanıma açık botlar oluşturmak isteyen geliştiriciler için idealdir.

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents, profesyonel geliştiricilerin ve çeşitli konu uzmanlarının işbirliği yaptığı füzyon ekiplerini destekleyecek şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca vatandaş geliştiricileri ve özel satıcıları da destekler.

Power Virtual Agents, veri analizi, çözüm oluşturma ve süreç otomasyonu içeren bir iş uygulaması platformu olan Microsoft Power Platform'da bulunan sohbet botu geliştirme aracıdır. Power Virtual Agents'da bot oluşturmak için kod yazmanız veya temel alınan yapay zeka teknolojilerinin ayrıntılarını anlamanız gerekmez. Bu tür botlar Power Platform'da otomasyon ve diğer özellikleri uygulayabilir ve hızla gelişmiş sohbet botu deneyimleri geliştirebilirsiniz.

  • Sanal aracıları Microsoft 365 ve Microsoft Dynamics 365 gibi çeşitli kullanıcı platformlarına bağlayabilirsiniz.
  • Power Automate aracılığıyla sağlanan, önceden oluşturulmuş 600'den fazla veri bağlayıcısı kullanabilirsiniz.

Power Virtual Agents hakkında daha fazla bilgi için ürüne genel bakış sayfasına bakın. Fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bilgi için bkz . Power Virtual Agents fiyatlandırması.

Health Bot

Health Bot Hizmeti, sağlık kuruluşlarının uyumlu, yapay zeka destekli sanal sağlık yardımcıları ve sağlık botları oluşturmak ve dağıtmak için kullanabileceği bir bulut platformudur. Hizmet, kuruluşların süreçleri geliştirmelerine ve maliyetleri azaltmalarına yardımcı olabilir. Kullanıcılarınıza sağlıkla ilgili bilgilere ve etkileşimlere doğal bir konuşma deneyimi aracılığıyla akıllı ve kişiselleştirilmiş erişim sunar.

Health Bot Hizmeti, sağlayıcılar, ilaç şirketleri, teletıp sağlayıcıları ve sağlık sigortacıları gibi sağlık kuruluşlarının BT departmanlarındaki geliştiriciler için idealdir. Sağlık kuruluşları hizmeti kullanarak bir sağlık botu örneği oluşturabilir ve bunu hastaların, provdiderlerin ve diğer temsilcilerin etkileşime geçtiği sistemleriyle tümleştirebilir.

Health Bot Hizmeti, önceliklendirme protokolleri de dahil olmak üzere yerleşik bir tıbbi veritabanı içerir. Ayrıca bir sistem durumu botu örneğini kendi senaryolarınızı içerecek şekilde genişletebilir ve diğer BT sistemleri ve veri kaynaklarıyla tümleştirebilirsiniz.

Sistem Durumu Bot Hizmeti hakkında daha fazla bilgi için bkz. Sistem Durumu Botu'na Genel Bakış. Fiyatlandırma modelleri hakkında bilgi için bkz . Doğru Sistem Durumu Botu planını seçme.

Bot Framework SDK'sı

Microsoft Bot Framework ve Azure AI Bot Hizmeti akıllı botları derlemek, test etmek, dağıtmak ve yönetmek için araçlar sağlar. Bot Framework, araçlar, şablonlar ve ilgili yapay zeka hizmetleri dahil olmak üzere bot oluşturmaya yönelik modüler ve genişletilebilir bir SDK içerir. Bu çerçeveyle geliştiriciler konuşma kullanan, doğal dili anlayan, soruları ve yanıtları işleyen ve daha fazlasını yapabilen botlar oluşturabilir.

SDK, Microsoft Teams uygulama mağazasında genel kullanıma açık botlar oluşturmak isteyen geliştiriciler için idealdir.

Azure AI Bot Hizmeti ve Bot Framework teklifi:

  • Bot geliştirmek için Bot Framework SDK'sı.
  • Uçtan uca bot geliştirme iş akışını kapsayan Bot Framework araçları.
  • Botlar ve kanallar arasında ileti ve olay gönderip almak için Bot Bağlan veya hizmeti.
  • Azure'da bot dağıtımı ve kanal yapılandırması.

Ayrıca botlar diğer Azure hizmetlerini de kullanabilir:

  • Akıllı uygulamalar oluşturmak için Azure yapay zeka hizmetleri.
  • Bulut depolama için Azure Depolama.

Bot Framework SDK'sı hakkında daha fazla bilgi için bkz . Bot Framework SDK'sı nedir? Botunuzu oluşturup Azure'a dağıttıktan sonra sohbet botu hizmeti kaynakları kullanır. Fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Azure AI Bot Hizmeti fiyatlandırması. Azure'daki kaynakların tüketimiyle ilişkili maliyetler, sohbet botu hizmetinin maliyetine ek olarak sunulur.

Beceri botları

Gelişmiş bir senaryo olarak, diğer botlara özellikler sağlayan bir beceri botu oluşturabilirsiniz. Beceri botunu ve beceriyi farklı ürünlerde kullanan botu geliştirebilirsiniz. Beceri botları hakkında daha fazla bilgi için bkz:

Sonraki Adımlar