Azure İletişim Hizmetleri Sohbet'e bot Bağlan
Perakende web siteleri, ürün web siteleri ve uygulamalar genellikle sayfanın sağ alt köşesinde bir sohbet balonu içerir. Balona tıkladığınızda bir sohbet uygulaması açılır ve bir bot sizi karşılar. Bot sizinle ilgili ayrıntıları toplayabilir, sizi canlı bir temsilciye teslim edebilir veya destek için sık sorulan sorulara geçebilir. Azure Communications Services Sohbet Hizmeti, size sohbet uygulamasını derlemek ve bu tür bir müşteri deneyimi sağlamak için sohbet yazışmasına bot eklemek için API'leri ve SDK'ları sağlar.
Ön koşullar
- Bot Framework Hizmeti'nin Temelleri ve Bot Framework SDK'sı ile bot oluşturma hakkında bilgi.
- Kanala bağlanmak istediğiniz yayımlanmış bir bot.
- Geçerli aboneliği olan bir Azure hesabı. Aboneliğiniz yoksa başlamadan önce ücretsiz bir hesap oluşturun.
- bir Azure İletişim Hizmetleri kaynağı. Kaynağınız yoksa bkz. Azure İletişim Hizmetleri kaynağı oluşturma.
- .NET 6.0 veya üzeri.
- Visual Studio 2022 veya üzeri.
Botunuzu Azure İletişim Hizmetleri Bağlan
- Azure portalında bot kaynağınıza gidin.
- Kanallar dikey penceresini açın ve İletişim Hizmetleri - Sohbet'i seçin.
- İletişimi Yapılandır - Sohbet dikey penceresinde Azure İletişim Hizmetleri kaynağınıza bağlanın ve kaydedin. Daha fazla bilgi için Azure İletişim Hizmetleri Sohbet kanalını etkinleştirme hakkındaki Azure İletişim Hizmetleri belgelerine bakın.
Botunuz artık Azure İletişim Hizmetleri ile kaydedilir.
Sohbet uygulaması oluşturma ve botunuzu katılımcı olarak ekleme
Artık botunuz Azure İletişim Hizmetleri kayıtlı olduğuna göre, botunuzla katılımcı olarak bir sohbet yazışması oluşturabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Azure İletişim Hizmetleri belgelerinde sohbet uygulamanıza bot ekleme bölümüne bakın.
Ek bilgi
Azure Communications Services kanalının ileti etkinlikleri için sınırı 28 KB'tır.
Sonraki adımlar
- Konuşmayı bir insan temsilciye devretme hakkında bilgi için daha fazla bilgi için bkz . Konuşmaları bottan insana geçiş yapma.
- Bot Bağlan veya Hizmeti'nde kanal desteği hakkında bilgi için bkz. Kanallara bot Bağlan.
- Bot oluşturma hakkında bilgi için bkz . Botlar nasıl çalışır ve Bot Framework SDK'sı ile bot oluşturma hızlı başlangıcı.
- Botları dağıtma hakkında bilgi için bkz . Botunuzu dağıtma ve Sürekli dağıtımı ayarlama.