Küresel erişim sonuçları örnekleri

İş sonuçları bölümünde açıklandığı gibi, çeşitli olası iş sonuçları, işletmeyle yapılan dönüşüm yolculuğu konuşmalarının temelini oluşturabilir. Bu makalede ortak bir iş ölçüsüne odaklanmaktadır: erişim. Reach , bu örnekte bir şirketin küreselleşme stratejisini ifade eden kısa bir terimdir. Şirketin küreselleşme stratejisini anlamak, bir işletmenin dönüşüm yolculuğunun hedefi olan iş sonuçlarını daha iyi ifade etmenize yardımcı olur.

Fortune 500 ve daha küçük kuruluşlar, otuz yıldan uzun süredir hizmetlerin ve müşterilerin küreselleştirilmesine odaklanmıştır ve bu küreselleşme odağı çekmeye devam ettikçe işletmelerin çoğu küresel ticaretle etkileşime geçmektedir. Dünyanın dört bir yanındaki veri merkezlerini barındırmak yıllık BT bütçesinin yüzde 80'inden fazlasını tüketebilir ve bu veri merkezlerini bağlamak için özel hatlar kullanan geniş alan ağları yılda milyonlarca dolara mal olabilir. Bu nedenle küresel operasyonların desteklenmesi hem zor hem de maliyetlidir.

Bulut çözümleri, küreselleştirme maliyetini bulut sağlayıcısına taşır. Azure'da müşteriler, veri merkezi satın alıp sağlamadan müşteriler veya operasyonlar ile aynı bölgedeki kaynakları hızla dağıtabilir. Microsoft, dünyanın dört bir yanındaki veri merkezlerini birbirine bağlayan dünyanın en büyük geniş alan ağlarından birine sahiptir. Bağlantı ve genel işletim kapasitesi, isteğe bağlı olarak genel müşterilerin kullanımına sunulur.

Walgreens Boots Alliance , heterojen bir Linux ve Windows ortamındaki şirket içi uygulamaları ve BT kaynaklarını buluta taşıyarak gelişmiş performans ve veri merkezileştirmeden yararlandı ve şirketin daha iyi müşteri hizmetleri sağlamasına yardımcı oldu.

Genel erişim

Yeni bir pazara açılmak, dönüşüm sırasındaki en değerli iş sonuçlarından biri olabilir. Kaynakları daha uzun vadeli bir taahhüt olmadan hızla pazara dağıtma özelliği, satış ve operasyon liderlerinin geçmişte dikkate alınamayacak seçenekleri keşfetmesine olanak tanır.

Üretim örneği

Kozmetik üreticisi bir eğilim belirledi. Bazı ürünler, o bölgede faaliyet gösteren satış ekibi olmamasına rağmen Asya Pasifik bölgesine gönderiliyor. Uzaktan satış ekibi için gereken minimum sistemler küçüktür, ancak gecikme süresi uzaktan erişim çözümünü engeller. Satış başkan yardımcısı, bu eğilimden yararlanmak için Japonya ve Güney Kore'deki satış ekipleriyle denemeler yapmak istiyor. Şirket bir bulut geçişi geçirdiğinden, gerekli sistemleri günler içinde hem Japonya'da hem de Güney Kore'de dağıtabildi. Bu, satış başkan yardımcısının üç ay içinde bölgede geliri artırmasına olanak sağladı. Bu iki pazar dünyanın diğer bölgelerinden daha iyi performans elde etmeye devam ediyor ve bu da bölge genelinde satış operasyonlarına yol açıyor.

Perakende örneği

Küresel olarak ürün gönderimi yapan çevrimiçi bir perakendeci, saat dilimleri ve birden çok dilde müşterileriyle etkileşime geçebiliyor. Satıcı, Azure Bot Hizmeti ve Translator, Language Understanding (LUIS), Soru-Cevap Oluşturma ve Metin Analizi gibi Azure Bilişsel Hizmetler'deki çeşitli özellikleri kullanır. Bu, müşterilerinin ihtiyaç duydukları bilgileri ihtiyaç duyduklarında alabilmesini ve onlara kendi dillerinde sağlanmasını sağlar. Perakendeci, müşterileri için deneyimi ve katalog tekliflerini daha da özelleştirmek ve coğrafi tatların, tercihlerin ve kullanılabilirlik durumunun yansıtılmasını sağlamak için Kişiselleştirme hizmetini kullanır.

Veri hakimiyeti

Yeni pazarlarda faaliyet gösteren ek idare kısıtlamaları vardır. Azure, müşterilerin düzenlemeye tabi sektörlerde ve küresel pazarlarda uyumluluk yükümlülüklerini karşılamalarına yardımcı olan uyumluluk teklifleri sunar. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Azure uyumluluğuna genel bakış.

Örnek

ABD merkezli bir yardımcı program sağlayıcısına Kanada'da yardımcı programlar sağlama anlaşması verildi. Kanada veri hakimiyeti yasası, Kanada verilerinin Kanada'da kalmasını gerektirir. Bu şirket yıllardır bulut özellikli bir uygulama yenilik çabası ile çalışmaktadır. Sonuç olarak, yazılımları tam betikli DevOps işlemleri aracılığıyla dağıtıldı. Kod tabanında yapılan birkaç küçük değişiklikle, kodun çalışan bir kopyasını Kanada'daki bir Azure veri merkezine dağıtarak veri hakimiyeti uyumluluğunu karşılayıp müşteriyi koruyabildiler.

Sonraki adımlar

Müşteri etkileşimi sonuçları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteri etkileşimi sonuçları