Çok sıralı istemlerle kılavuzlu konuşmalar ekleme
Bu öğreticide şunların nasıl yapıldığını öğreneceksiniz:
- Mevcut projenize yeni soru ve yanıt çiftleri ekleme
- Kılavuzlu konuşmalar oluşturmak için takip istemleri ekleme
- Çok sıralı istemlerinizi test etmek
Önkoşullar
Bu öğreticide, bilgi bankası Surface Kalemi SSS'yi kullanacağız.
Başlangıç makalesine başlamadan önce hiç soru yanıtlama projesi oluşturmadıysanız, bu işlem adım adım size yol açacak.
Soru cevap çifti bağlamını görüntüleme
Bu örnekte, kullanıcıların özellikle Surface Kalemi ürünle ilgili ek ayrıntılar sorduğunu, özellikle de Surface Kalemi nasıl giderilir sorularının yanıtlarını almalarını istemelerine neden olduğunu varsayalım. Bu nedenle, ek senaryoları desteklemek için daha fazla istem ekler ve çok yönlü istemleri kullanarak kullanıcılara doğru yanıtlarda yol sağlaruz.
Soru ve yanıt çiftleriyle ilişkili çok sıralı istemler, Sütunları göster Bağlam seçerek > ekleyebilirsiniz. Varsayılan olarak, language Studio soru yanıtlama arabiriminde Bilgi bankası düzenle sayfasında bu zaten etkinleştirilmelidir.
Bu, bir Soru-Cevap çiftine bağlı tüm izleme istemleri gösterildiği bağlam ağacını görüntüler:
Takip istemleriyle soru çifti ekleme
Kullanıcıların sorunlarında sorun çözmelerine yardımcı olmak Surface Kalemi, aşağıdaki istemleri ekleriz:
- İki izleme istemiyle yeni bir soru çifti ekleme
- Yeni eklenen istemlerden biri için bir izleme istemi ekleme
İki izleme istemiyle yeni bir Soru-Cevap çifti ekleme Uyumluluğu denetleme ve Kalem denetimi Ayarlar Düzenleyiciyi kullanarak Soru çifti ekle'ye tıklayarak bir izleme istemiyle yeni bir QnA çifti ekleriz
Aşağıda gösterildiği gibi soru yanıt çiftini girmemiz için Editoryal olarak yeni bir satır oluşturulur:
Alan Değer Sorular Surface ile ilgili sorunları düzeltme Yanıtlar ve istemler Uygulamalarınızı yazmaz, açmaz veya Surface Kalemi bağlanamıyorsanız öncelikle deneyebilirsiniz Bluetooth. Ardından, Takip istemleri ekle'yi seçerek yeni oluşturulan soru çifti için bir izleme istemi ekleriz. İstem için ayrıntıları gösterildiği gibi doldurun:
İstem için "Görüntüleme metni" olarak Uyumluluk Denetimi sağlar ve bunu bir Soru-Cevap'a bağlamayı deneriz. İstem ile bağlantı oluşturmak için ilgili bir Soru-Cevap çifti mevcut değildir. "Surface Kalemi Uyumluluğunu Kontrol Edin" araması yapılırken Yeni çiftin bağlantısını oluştur'a tıklar ve Bitti'yi seçerek yeni bir soru çifti oluşturabiliriz. Ardından Değişiklikleri kaydet'i seçin.
Benzer şekilde, kullanıcının sorun gidermesine ve Ayarlar çifti eklemesine yardımcı olmak için Surface Kalemi bir istem daha ekleriz.
Yeni oluşturulan istem için başka bir izleme istemi ekleyin. Şimdi daha önce oluşturulan "Kalem İpuçlarını Denetleme" istemine bir izleme istemi olarak "Kalem ipuçlarını değiştir" Ayarlar.
Son olarak, değişiklikleri kaydedin ve Test bölmesinde şu istemleri test etmek için:
Bir kullanıcı sorgusu için Surface Kalemi, sistem bir yanıt döndürür ve yeni eklenen istemleri kullanıcıya sunar. Kullanıcı daha sonra Check Pen Ayarlar istemlerinden birini seçer ve ilgili yanıt kullanıcıya başka bir istem ile döndürülür. Bu istem, seçildiğinde kullanıcıya daha fazla bilgi sağlayan Kalem İpuçları'yi Değiştir istemiyle döndürülür. Bu nedenle, kullanıcıya yardımcı olmak ve istenen yanıta rehberlik etmek için çok sıralı kullanılır.
