Azure Rights Management hizmetini kullanarak kullanıcıların dosyaları korumalarına yardımcı olmaHelping users to protect files by using the Azure Rights Management service

Uygulama hedefi: Azure Information Protection, Office 365Applies to: Azure Information Protection, Office 365

Kuruluşunuz için Azure Information Protection’ı dağıttıktan ve yapılandırdıktan sonra, kullanıcılar, yöneticiler ve yardım masanız için yardım ve rehberlik sağlar:After you have deployed and configured Azure Information Protection for your organization, provide help and guidance for users, administrators, and your help desk:

  • Son kullanıcı bilgileriEnd-user information

    Kullanıcıların, hassas bilgiler içeren belgeleri ve e-postaları nasıl ve ne zaman koruyacağını bilmesini sağlayın.Let users know how and when to protect documents and emails that contain sensitive information. Mümkün olduğunda, yeni işlemler sunmak yerine zaten bilinen işlemlere ek adımları ekleyebilmelerini sağlamak üzere, mevcut iş akışları için bu bilgileri sağlayın.Whenever possible, provide this information for their existing work flows so that they can incorporate the additional steps to an already-familiar process rather than introducing new processes. İşletmenize özgü faydaları (ve riskleri) öğrenmelerini sağladığınızdan ve dosyalar ile e-postaları ne zaman korumaları gerektiğine dair rehberlik sağladığınızdan emin olun.Be sure to let them know the benefits (and the risks) that are specific to your business, as well as providing guidance for when they should protect files and emails. Yapılandırdıysanız şablonları, şablon adını ve açıklamasını değilse, doğru olanı seçmeleri için yeterli hangisinin seçileceğiyle ilgili yönergeler sağlayın.If you have configured templates, provide instructions about which one to select if the template name and description is not sufficient for them to choose the correct one.

  • Yönetici bilgileriAdministrator information

    Bazı uygulamalar, yöneticilerin yapılandırdığı ilkeler ve ayarlar kullanarak, otomatik olarak bilgi koruma uygular.Some applications automatically apply information protection, by using policies and settings that administrators configure. Bu uygulamalar için, bu uygulamaları ve hizmetleri yöneten diğer yöneticiler için yönergeler sağlamanız gerekebilir.For these applications, you might need to provide instructions for other administrators who manage these applications and services.

    Daha fazla bilgi için bkz. Uygulamalar Rights Management hizmetini nasıl destekler? ve Azure Rights Management hizmeti için uygulamaları yapılandırma.For more information, see How applications support the Azure Rights Management service and Configuring applications for the Azure Rights Management service.

  • Yardım Masası bilgileriHelp desk information

    Kullanıcıların Azure Information Protection istemcisi varsa, Yardım Masası operatörleri onları kullanmak isteyebilir Yardım ve geri bildirim Office sürümü koruma ve şu anda oturum açmış desteklemeyen olup gibi bilgileri seçeneği kullanıcı hesabı.If users have the Azure Information Protection client, help desk operators can ask them to use the Help and Feedback option for information such as whether the edition of Office is unable to support protection, and the currently signed in user account. Günlük dosyaları toplamak ve istemciyi sıfırlamak için bu seçeneği'ni de kullanabilirsiniz.You can also use this option to collect log files and reset the client. Daha fazla bilgi için yönetici kılavuzuna bakın: Denetimleri yükleyin ve sorun giderme.For more information, see the admin guide: Install checks and troubleshooting.

    Korumalı belgelere tüm haklara sahip erişim elde etmeye yönelik geçerli istekler varsa, yardım masasının Azure Rights Management süper kullanıcı özelliğini kullanarak bu tür istekleri karşılayabilecek süreçlere sahip olduğundan emin olun.If there are legitimate requests to have full rights access to protected documents, make sure the help desk has processes to request this access by using the Azure Rights Management super user feature. Örneğin, bir çalışan kuruluştan ayrıldıktan sonra bu istekleri Hukuk Departmanı veya yönetici olabilir.For example, these requests might be from the legal department or a manager after an employee has left the organization.

    Buna ek olarak, kullanıcıların bildirebileceği bazı tipik sorunlar aşağıdaki kategorileri içerebilir:In addition, some of the typical problems that users might report include the following categories:

    • Oturum açma YardımıSign in help

      Azure Rights Management hizmeti bir kullanıcının kimliğini doğrulaması gerektiğinde ve önbelleğe alınmış kimlik bilgilerini kullanamadığında, kullanıcılardan kimlik bilgileri istenebilir.Users might be prompted for credentials when the Azure Rights Management service needs to authenticate a user and cannot use cached credentials. Gerekli kimlik bilgilerinin genellikle kullanıcının iş veya Okul hesabı ve parola, Office 365 kiracısı veya Azure Active Directory kiracısı ile ilişkili içindir.The required credentials are usually for the user’s work or school account and password that is associated with your Office 365 tenant or Azure Active Directory tenant. Azure Rights Management hizmeti, Azure AD hesapları doğrulanabilir olsa da, bazı uygulamalar bir Microsoft hesabı kimlik doğrulaması için kullanıldığında, korumalı içeriği de açabilirsiniz.Although the Azure Rights Management service can authenticate Azure AD accounts, some applications can also open protected content when a Microsoft account is used for authentication. Daha fazla bilgiMore information

      Kullanıcılara ve yardım masasına Azure Rights Management hizmetini kullanan uygulamaların sahip oldukları zaman kullanıcı kimlik bilgileri istenir zaman hangi hesabın kullanılacağıyla ilgili yönergeler sağlayın.Provide users and your help desk with instructions about which account to use when users are prompted for credentials when they have applications that use the Azure Rights Management service.

    • İçerik koruma veya kullanmayla sorunlarıProblems protecting or consuming content

      Kullanıcıların, kullandıkları uygulamalar için uygun yönergelere sahip olduğundan ve uygulamaları ve Azure Rights Management hizmeti tarafından desteklenen cihazlar kullanmanızı emin olun.Make sure that users have the appropriate instructions for the applications that they use, and that they use applications and devices that are supported by the Azure Rights Management service. Desteklenen uygulamalar ve cihazlar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Azure Rights Management Gereksinimleri.For more information about supported applications and devices, see Requirements for Azure Rights Management.

      Azure dosya korumak veya korumalı içeriği kullanması için Active Directory'yi tarafından belirli bir kullanıcı veya grup yetkilendirilebilir doğrulamak için doğrulama denetimlerini kullanın kullanıcıları ve grupları Azure Information Protection'a hazırlama.To confirm that a specific user or group can be authorized by Azure Active Directory to protect or consume protected content, use the verification checks in Preparing users and groups for Azure Information Protection.

      Kullanıcılar korumalı içeriği açabildiklerini ancak ihtiyaç duydukları haklara sahip olmayan kullanıcılar raporu, sorun kullanıcının Rights Management şablonu için yapılandırılmış doğru grupta olmadığını olabilir.If users report that they can open protected content but they don't have the rights that they need, the problem might be that the user is not in the correct group that's configured for a Rights Management template. Veya, sorun olabilir şablonunun gerekir harcamamak kullanıcı veya grup için.Or, the problem might be that the template needs reconfiguring for the user or group.

      Kullanıcıların sahip olduğu haklarını beklendiği gibi değil, haklar ve herhangi bir uygulamaya özgü uygulamasından açıklamasını denetleyin kullanım hakları tablosunda.If the rights that users have are not as expected, check the description of the rights and any application-specific implementation from the usage rights table.

Kullanıcıların belgeleri ve e-postaları korumasına yardımcı olmak için uygulamaya özgü bilgiler için aşağıdaki bölümleri kullanın.Use the following sections for application-specific information to help users protect documents and emails.

Azure Information Protection istemcisi ile bilgi koruması kullanmaUsing information protection with the Azure Information Protection client

Kullanıcılarınız Office 2010 varsa, Azure Information Protection istemcisi (veya daha eski bir uygulama, RMS sharing uygulaması) korumak ve korumalı belge ve e-postaları kullanmak için gereklidir.If users have Office 2010, the Azure Information Protection client (or the older application, RMS sharing application) is required to protect and consume protected documents and emails. Ancak, Azure Information Protection istemcisi, ayrıca tüm bilgisayarlar ve bu hizmeti destekleyen mobil cihazlar için önerilir.However, the Azure Information Protection client is also recommended for all computers and mobile devices that support this service.

Kullanıcıların belgeleri ve e-postaları korumasını kolaylaştırmaya ek olarak, Azure Information Protection istemcisi, korumalı hale getirdikleri belgeleri izlemelerine olanak tanır.In addition to making it easier for users to protect documents and emails, the Azure Information Protection client lets users track the documents that they have protected. Ayrıca, daha önce yetkili olan kullanıcıların artık bunlara erişmesi gerekmiyorsa, izlenen belgeler iptal edilebilir.Tracked documents can also be revoked if the previously authorized users should no longer have access to them.

Windows bilgisayarlarında bu istemciyi kullanma yönergeleri için bkz. Azure Information Protection istemcisi kullanım kılavuzu.For instructions to use this client for Windows computers, see the Azure Information Protection client user guide.

Office 365, Office 2016 veya Office 2013 ile bilgi koruması kullanmaUsing information protection with Office 365, Office 2016, or Office 2013

Azure Rights Management hizmetini kullanıyorsanız ve Azure Information Protection istemcisini yüklemediyseniz, kullanıcılar Office masaüstü uygulamalarında Azure Information Protection çubuğunu görmez.If you are using the Azure Rights Management service and have not installed the Azure Information Protection client, users do not see the Azure Information Protection bar in their Office desktop apps. Ayrıca görmüyor koru Şeritteki düğme veya Sınıflandır ve koru dosya Gezgini'nden.They also don't see the Protect button on the ribbon, or Classify and protect from File Explorer. Bu eklemeler kullanıcıların belgeleri ve e-postaları korumasını kolaylaştırır.These additions make it easier for users to protect documents and emails. Bu kullanıcılar, aşağıdaki adımlara benzer yönergeleri izlemelidir.For these users, they must follow instructions similar to the steps that follow.

İpucu

Uygulamaya özgü yardımı ve bu uygulamalarla bilgi koruma kullanımıyla ilgili yönergeleri bulmak için, IRM ve uygulama adı ile sürümünü arayın.To find application-specific help and instructions for using information protection with these applications, search for IRM and the application name and version.

Word 2013'te bir belgeyi korumak içinTo protect a document in Word 2013

  1. Microsoft Word’de bir belge oluşturun.Within Microsoft Word, create a document.

  2. Dosya menüsünde Bilgi'ye tıklayın, Belgeyi Koru'ya ve sonra da Erişimi Kısıtla'ya tıklayın.From the File menu, click Info, click Protect Document, and then click Restrict Access.

  3. Hızlı bir şekilde uygun kullanım haklarını uygulamak için bir şablon seçin veya Erişimi Kısıtla’yı seçip kullanım haklarını kendiniz belirtin.Choose a template to quickly apply the appropriate usage rights, or select Restrict Access and select the usage rights yourself.

    Not

    Rights Management, bilgisayarınızda daha önce kullanmadıysanız erişimi kısıtla seçeneği, Azure Rights Management hizmetine bağlanır ve Office IRM istemcisini yapılandırmak kimlik bilgileri istenir.If you have not previously used Rights Management on your computer, the Restrict Access option connects to the Azure Rights Management service and you are prompted for credentials to configure the Office IRM client. Ardından şablonu veya kullanım haklarını seçebilirsiniz.You can then choose a template or usage rights.

  4. Belgeyi kaydedin.Save the document.

Başkaları belgeyi açtığında, ilk önce kimlikleri doğrulanır.When others open the document, they are first authenticated. Belgeyi açın yetkileri yoksa, belge açılmaz.If they are not authorized to open the document, the document does not open. Belgeyi açmaya yetkileri varsa, belge o kullanıcı için belirtilen kısıtlı kullanım hakları ile açılır.If they are authorized to open the document, it opens with the restricted usage rights that were specified for that user.

Örneğin, Yalnızca görüntüle kullanım hakkı, kullanıcının, önce başka bir konuma kopyalansa dahi belgeyi düzenlemesine veya kaydetmesine izin vermez.For example, a usage right of View-only does not allow the user to edit or save the document, even if it is first copied to another location.

Kullanım hakları, bir kısıtlama başlığı kullanılarak belgenin üst kısmında görüntülenir.The usage rights are displayed at the top of the document by using a restriction banner. Başlıkta, belgeye uygulanan izinler görüntülenebilir veya bunları görüntülemek için bir bağlantı sağlanabilir.The banner might display the permissions that are applied to the document, or it might provide a link to display them.

Outlook 2013 ve Exchange Online'ı kullanarak bir e-posta iletisi korumaTo protect an email message using Outlook 2013 and Exchange Online

  1. Outlook'ta, kuruluşunuz içindeki bir alıcıya yönelik bir posta iletisi oluşturun.Within Outlook, create a mail message that is addressed to a recipient within your organization.

  2. SEÇENEKLER sekmesinden, İzin’e tıklayın ve ardından bir seçenek belirleyin.From the OPTIONS tab, click Permission, and then select an option. Örneğin: İletme, veya <şirket adı > - Gizli, veya <şirket adı > - Gizli yalnızca görüntüleme.For example: Do Not Forward, or <Company Name>- Confidential, or <Company Name> - Confidential View Only.

  3. İletiyi gönderin.Send the message.

Korumalı içeriği görüntülemeye benzer şekilde, alıcılar korumalı e-posta iletisini açarken, önce kimlikleri doğrulanır.Similarly to viewing a protected document, when the recipients open the protected email message, they are first authenticated. E-posta iletisini görmeye yetkileri varsa, o kullanıcı için belirtilmiş kısıtlı kullanım hakları ile açılır.If they are authorized to see the email message, it opens with the restricted usage rights that were specified for that user.

Örneğin, e-posta iletisi İletme seçeneği kullanılarak korunuyorsa, şeritteki İlet düğmesi kullanılamaz.For example, if the email message is protected by using the Do Not Forward option, the Forward button on the ribbon is not available.

Web üzerinde Outlook'u kullanarak e-posta iletisini korumaTo protect an email message using Outlook on the web

  1. Web üzerinde Outlook’ta, kuruluşunuzun içindeki bir alıcıya yönelik bir posta iletisi oluşturun.Using Outlook on the web, create a mail message addressed to a recipient within your organization.

  2. ... öğesine tıklayın, izin ayarla öğesine tıklayın ve ardından bir seçenek belirleyin.Click , click set permission, and then select an option. Örneğin: İletme veya tüm yanıtlamayın.For example: Do Not Forward or Do Not Reply All. Veya, <şirket adı > - Gizli veya <şirket adı > - Gizli yalnızca görüntüleme.Or, <Company Name>- Confidential or <Company Name> - Confidential View Only.

  3. İletiyi gönderin.Send the message.

Korumalı içeriği görüntülemeye benzer şekilde, alıcılar e-posta iletisini açarken önce kimlikleri doğrulanır.Similarly to viewing a protected document, when the recipients open the email message, they are first authenticated. E-posta iletisini görmeye yetkileri varsa, o kullanıcı için belirtilmiş kısıtlı kullanım hakları ile açılır.If they are authorized to see the email message, it opens with the restricted usage rights that were specified for that user.

Örneğin, Tümünü Yanıtlama’yı seçtiyseniz, ileti penceresinde TÜMÜNÜ YANITLA seçeneği kullanılamaz.For example, if you selected Do Not Reply All, the REPLY ALL option in the message window is not available.