Azure Information Protection için bilgi ve destekInformation and support for Azure Information Protection

Uygulama hedefi: Azure Information Protection, Office 365Applies to: Azure Information Protection, Office 365

Kuruluşunuzda Azure Information Protection kullanımı hakkında bilgi almak, Azure Information Protection dağıtmak ve dağıtımını desteklemek için aşağıdaki kaynakları kullanın.Use the following resources to help you learn about, deploy, and support Azure Information Protection for your organization.

Bunu yapmak için...To do this ... ...yoğun bu:...do this:
Yeni ve gelecek sürümler hakkında bilgi edininLearn about new and upcoming releases Bu sayfadaki Yeni yayınlar ve güncelleştirmeler hakkında bilgi bölümüne bakın.See the Information about new releases and updates section on this page.
Ürünle ilgili yardım alınGet help with the product Bu sayfadaki Destek seçenekleri ve topluluk kaynakları bölümüne bakın.See the Support options and community resources section on this page.
Abonelik bilgilerini ve desteklenen özellikleri gözden geçirinCheck subscription information and what features are supported Azure Information Protection fiyatlandırma sayfasından abonelik bilgilerini ve Özellik listesini kullanın.Use the subscription information and feature list from the Azure Information Protection Pricing page.
Lisanslama yanıtlarını öğrenin hakkında sık sorulan sorularSee commonly asked questions about licensing answered Lisanslama için sık sorulan soruları okuyun.Read through the frequently asked questions for licensing.
Yeni bir özellik veya işlevsellik değişikliği istemeRequest a new feature or change of functionality Azure Information Protection için UserVoice sitesini ziyaret edin ve şirket e-posta adresinizi kullanarak oturum açın.Visit the UserVoice site for Azure Information Protection, and use your company email address to sign in.
Ürün ekibi ve meslektaşlarınızla etkileşim kurunEngage with the product team and your peers Azure Information Protection için Yammer sitesini ziyaret edin.Visit the Yammer site for Azure Information Protection.
Belirli bir Azure Information Protection terimini anlayınUnderstand a specific Azure Information Protection term Terminoloji sayfasında terimi veya kısaltmayı arayın.Search for the term or abbreviation on the terminology page.

Yeni yayınlar ve güncelleştirmeler hakkında bilgiInformation about new releases and updates

Azure Information Protection için resmi yol haritası artık Microsoft 365 yol haritasıüzerinde.The official roadmap for Azure Information Protection is now on the Microsoft 365 Roadmap.

Azure Information Protection ürün ekibi, Enterprise Mobility + Security blogdakiana yeni yayınlar hakkında duyurular gönderir.The Azure Information Protection product team posts announcements about major new releases on the Enterprise Mobility + Security blog. Daha küçük yayınlar Azure Information Protection Yammer sitesindeduyurulur ve ayrıca, istenen özelliklerin durumu için UserVoice sitesini denetlemeye yarar bulabilirsiniz.Smaller releases are announced on the Azure Information Protection Yammer site, and you might also find it useful to check the UserVoice site for the status of requested features.

Azure Information Protection teknik bloguhakkında ek ve daha ayrıntılı bilgiler bulacaksınız.You'll find additional and more detailed information on the Azure Information Protection technical blog.

Belgelerdeki yeniliklerWhat's new in the documentation

Azure Information Protection teknik blogda her ay belge değişikliklerininbir özeti de vardır.The Azure Information Protection technical blog also has a summary of documentation changes each month. Bu değişiklikler yeni sürüm için yeni ve güncelleştirilmiş belge, destek deyimlerine yapılan değişiklikler ve ayrıca var olan yayınlar için düzeltmeler ve açıklamalar içerebilir.These changes can include new and updated documentation for new release, changes to support statements, and also corrections and clarifications for existing releases.

Bu belge güncelleştirme gönderileri şu şekilde bulunur: "Ay yıl > için <Azure Information Protection belge güncelleştirmesi".These doc updates posts are titled: "Azure Information Protection Documentation Update for <month year>".

Destek seçenekleri ve topluluk kaynaklarıSupport options and community resources

Aşağıdaki bölümler destek ve sorun giderme seçenekleriyle topluluk kaynakları hakkında bilgi sağlar.The following sections provide information about support and troubleshooting options, and community resources.

Microsoft Desteği’ne başvurmak içinTo contact Microsoft Support

Premier Destek sahipseniz, Microsoft Hizmetleri hub 'ını ziyaret ederek olayları gönderebilir, çözümlere gözatabilir ve yardım alın.If you have Premier Support, visit the Microsoft Services Hub to submit incidents, browse solutions, and get help.

FastTrackiçin uygun olabilirsiniz: Azure Information Protection için uygun bir planda en az 150 lisans satın aldığınızda FastTrack Center avantajını kullanabilirsiniz.You might be eligible for FastTrack: You can use the FastTrack Center Benefit when you purchase at least 150 licenses in an eligible plan for Azure Information Protection. FastTrack Center Avantajı, uygun hizmetleri değerlendirmek, düzeltmek ve etkinleştirmek için Microsoft uzmanlarıyla çalışmanıza olanak tanır.The FastTrack Center Benefit lets you work with Microsoft specialists to assess, remediate, and enable eligible services. Daha fazla bilgi için bkz. Enterprise Mobility + Security (EMS) Için FastTrack Center avantajı.For more information, see FastTrack Center Benefit for Enterprise Mobility + Security (EMS).

Diğer müşteriler, Azure Information Protection aboneliklerine bağlı olarak aşağıdaki tabloda yer alan destek kanallarını kullanabilir.For other customers, use the support channels in the following table, depending on your subscription for Azure Information Protection.

SubscriptionSubscription YönergelerInstructions
Azure Information Protection (tek başına)Azure Information Protection (standalone) 1. Azure portalındaki Yardım + destek bölümünden Yeni destek isteği'ni seçin.1. Select New support request from Help + support in the Azure portal.

2. Açılan Temel Bilgiler dikey penceresinde Sorun türü için Teknik, hizmet için de Information Protection seçimini yapın.2. When you are prompted, on the Basics blade, choose Technical for the Issue type and Information Protection for the service.

3. Ayrıca, aşağıdaki seçeneklerden birinin seçildiğinden emin olun:3. In addition, make sure that one of the following options is selected:

- Teknik desteğe sahip abonelik dahil: Azure için ücretli veya deneme sürümü aboneliğiniz varsa bu seçeneği görürsünüz.- Subscription with technical support included: You see this option if you have a paid or trial subscription for Azure.

- Teknik destek-dahil: Azure aboneliğiniz yoksa bu seçeneği görürsünüz.- Technical support - Included: You see this option if you don't have an Azure subscription.
Azure Information Protection ve Office 365 aboneliğiAzure Information Protection and an Office 365 subscription

Azure Rights Management ve Office 365 aboneliğiAzure Rights Management with an Office 365 subscription
Microsoft 365 Yönetim merkezini ve iletişim telefon numaralarını kullanarak desteğe başvurma hakkında bilgi için bkz. iş ürünleri için desteğe başvurun-Yönetici Yardımı .See Contact support for business products - Admin Help for information about how to contact Support by using the Microsoft 365 admin center, and for contact telephone numbers.
Azure Information Protection ve Enterprise Mobility + Security (EMS)Azure Information Protection with Enterprise Mobility + Security (EMS) 1. Azure portalındaki Yardım + destek bölümünden Yeni destek isteği'ni seçin.1. Select New support request from Help + support in the Azure portal.

2. Açılan Temel Bilgiler dikey penceresinde Sorun türü için Teknik, hizmet için de Information Protection seçimini yapın.2. When you are prompted, on the Basics blade, choose Technical for the Issue type and Information Protection for the service.

3. Ayrıca, aşağıdaki seçeneklerden birinin seçildiğinden emin olun:3. In addition, make sure that one of the following options is selected:

- Teknik desteğe sahip abonelik dahil: Azure için ücretli veya deneme sürümü aboneliğiniz varsa bu seçeneği görürsünüz.- Subscription with technical support included: You see this option if you have a paid or trial subscription for Azure.

- Teknik destek-dahil: Azure aboneliğiniz yoksa bu seçeneği görürsünüz.- Technical support - Included: You see this option if you don't have an Azure subscription.
Microsoft 365 Kurumsal Azure Information ProtectionAzure Information Protection with Microsoft 365 Enterprise Office 365 destek kanallarını kullanın.Use the Office 365 support channels.

Ek destek seçeneklerini Microsoft temsilcinizden öğrenebilirsiniz.For additional support options, ask your Microsoft contact.

Kendi kendine yardımSelf-help

Uygulamalı laboratuvarlar: Bkz. Azure Information Protection uygulamalı laboratuvarHands-on labs: See Azure Information Protection Hands On Lab

İsteğe bağlı videolar:On-demand videos:

Sorun giderme:Troubleshooting:

  • Bir şeyin nasıl çalıştığına ilişkin sorularınız varsa: Sorularınızın sık sorulan sorular sayfasında zaten yanıtlanıp yanıtlanmadığını denetleyin.If you have a question about how something works: Check whether your question is already answered on the Frequently asked questions page.

  • Azure Information Protection için destek bildirimiyle ilgili bir sorunuz varsa: Düzenli olarak güncellenen gereksinim bilgilerine bakın.If you have a question about a support statement for Azure Information Protection: See the Requirements information, which is regularly updated.

  • Son kullanıcılarınızı, yardım masanızı ve Azure Information Protection ' den koruma hizmetini kullanan uygulamaları yapılandıran yöneticileri destekleme hakkında bilgi için: Bkz. kullanıcıların dosyaları korumalarına yardımcı olma.For information to support your end users, help desk, and administrators who are configuring services and applications that use the protection service from Azure Information Protection: See Helping users to protect files.

  • Şirket içi sunucularınız için Rights Management bağlayıcısını dağıttıysanız: Olay günlüğü girişleri, performans sayaçları ve günlüğe kaydetme hakkındaki ayrıntıları içeren izleme bilgilerine bakın.If you have deployed the Rights Management connector for your on-premises servers: See the monitoring information, which includes details about event log entries, performance counters, and logging.

  • Windows için Azure Information Protection istemcisi: Yönetici kılavuzundaki yükleme denetimleri ve sorun giderme bölümüne bakın ve desteklenen bir sürümkullanıp kullanmadığını denetleyin.For the Azure Information Protection client for Windows: See the Installation checks and troubleshooting section from the administrator guide, and check that you're using a supported version.

Topluluk kaynaklarıCommunity resources

Azure Information Protection için Yammer sitesi’ni öneririz.We recommend the Yammer site for Azure Information Protection. Bu kaynak, diğer yöneticilerden ve danışmanlardan paylaşılan deneyim ve bilgi avantajına ek olarak Azure Information Protection takımdan doğrudan yanıtlar sağlar.This resource provides direct responses from the Azure Information Protection team in addition to the benefit of shared experience and knowledge from other admins and consultants.

Bu siteye erişiminiz yoksa, Azure Information Protection Için teknik topluluk alanınıveya Microsoft RMS (bulut) için TechNet forumunudeneyin.If you don't have access to this site, try the Tech Community space for Azure Information Protection, or the TechNet forum for Microsoft RMS (Cloud).