Azure Information Protection için bilgi ve destek

Için geçerlidir: Azure Information Protection, Office 365

için uygun: AIP birleşik etiketleme istemcisi ve klasik istemci

Not

Birleşik ve kolaylaştırılmış bir müşteri deneyimi sağlamak için Azure portalındaki Azure Information Protection Klasik istemci ve etiket yönetimi 31 Mart 2021 itibarıyla kullanım dışıdır . Klasik istemci yapılandırıldığı şekilde çalışmaya devam ederken, başka bir destek sağlanmaz ve artık klasik istemci için bakım sürümleri yayınlanmayacaktır.

Birleşik etiketlemeye geçiş yapmanızı ve Birleşik etiketleme istemcisineyükseltmenizi öneririz. Son kullanımdan kaldırma blogumuzhakkında daha fazla bilgi edinin.

Kuruluşunuzda Azure Information Protection kullanımı hakkında bilgi almak, Azure Information Protection dağıtmak ve dağıtımını desteklemek için aşağıdaki kaynakları kullanın.

Bunu yapmak için ... ... bunu yapmak için:
Yeni ve gelecek sürümler hakkında bilgi Bu sayfada Yeni sürümler ve güncelleştirmeler hakkında bilgi bölümüne bakın.
Ürünle ilgili yardım al Bu sayfada Destek seçenekleri ve topluluk kaynakları bölümüne bakın.
Abonelik bilgilerini ve desteklenen özellikleri gözden geçirin Daha fazla bilgi için güvenlik ve uyumluluk Microsoft 365 lisanslama kılavuzuna & bakın.
Bilinen sorunların listesini arama veya göz atma Bilinen sorunlar - Azure Information Protection bakın.
Yeni bir özellik veya işlev değişikliği isteği Azure Information Protection özellik isteği formunu ziyaret edin.
Ürün ekibiyle ve eşleri ile etkileşime girme Daha fazla bilgi için Yammer sitesini Azure Information Protection.
Belirli bir Azure Information Protection anlama Terminoloji sayfasında terimi veya kısaltmayı bulun.

Yeni sürümler ve güncelleştirmeler hakkında bilgi

Yeni ve önizleme sürümleri hakkında bilgi için birleştirilmiş Azure Information Protection - Sürüm sürüm geçmişi ve destek ilkesine bakın.

Azure Information Protection için resmi yol haritası artık Microsoft 365 haritasındadır.

Ürün Azure Information Protection ekibi, yeni sürümler hakkında duyuruları Yammer Azure Information Protection yayımlar.

Bu teknik blogda daha fazla ve daha ayrıntılı Azure Information Protection bulabilirsiniz.

Destek seçenekleri ve topluluk kaynakları

Aşağıdaki bölümler destek ve sorun giderme seçenekleriyle topluluk kaynakları hakkında bilgi sağlar.

Microsoft Desteği’ne başvurmak için

Güvenlik sorunlarınız Premier Destek, çözümlere göz atmak ve yardım almak için Microsoft Hizmetleri Merkezi'ne gidin.

FastTrack için uygun olabilir: Uygun bir planda en az 150 lisans satın aldığınız zaman FastTrack Center Avantajı'Azure Information Protection. FastTrack Center Avantajı, uygun hizmetleri değerlendirmek, düzeltmek ve etkinleştirmek için Microsoft uzmanlarıyla çalışmanıza olanak tanır. Daha fazla bilgi için bkz. Enterprise Mobility + Security (EMS) için FastTrack Center Avantajı.

Diğer müşteriler, Azure Information Protection aboneliklerine bağlı olarak aşağıdaki tabloda yer alan destek kanallarını kullanabilir.

Abonelik Yönergeler
Azure Information Protection (tek başına) 1. Yardım + destek'te yeni destek isteği'ne Azure portal.

2. İstendiğinde, Temel Bilgiler bölmesinde Sorun türü olarak Teknik'i seçin ve Information Protection seçin.

3. Ayrıca, aşağıdaki seçeneklerden birinin seçildiğinden emin olun:

- Teknik destek içeren abonelik: Azure'da ücretli veya deneme sürümü aboneliğiniz varsa bu seçeneği görürsünüz.

- Teknik destek - Dahil: Azure aboneliğiniz yoksa bu seçeneği görüyorsunuz.
Azure Information Protection ve Microsoft 365 aboneliği

Microsoft 365 aboneliği ile Azure Rights Management
İş ürünleri için de destekle iletişim kurma - Destek ile iletişim kurma hakkında bilgi için bkz. Microsoft 365 yönetim merkezi iletişim kurma ve iletişim telefon numaraları.
Azure Information Protection ile Enterprise Mobility + Security (EMS) 1. Yardım + destek'te yeni destek isteği'ne Azure portal.

2. İstendiğinde, Temel Bilgiler bölmesinde Sorun türü olarak Teknik'i seçin ve Information Protection seçin.

3. Ayrıca, aşağıdaki seçeneklerden birinin seçildiğinden emin olun:

- Teknik destek içeren abonelik: Azure'da ücretli veya deneme sürümü aboneliğiniz varsa bu seçeneği görürsünüz.

- Teknik destek - Dahil: Azure aboneliğiniz yoksa bu seçeneği görüyorsunuz.
Azure Information Protection ile Microsoft 365 Kurumsal destek Microsoft 365 kullanın.

Ek destek seçeneklerini Microsoft temsilcinizden öğrenebilirsiniz.

Kendi kendine yardım

Hands-on Labs: Azure Information Protection Hands On Lab

isteğe bağlı videolar:

Sorun giderme:

  • Bir şeyin nasıl çalıştığını merak ediyorsanız: Soruna sık sorulan bir soru olarak yanıt olup olmadığını kontrol edin.

  • Aşağıdakiler için destek bildirimi hakkında bir Azure Information Protection: Gereksinimler bilgilerine bakın.

  • hizmetlerinden koruma hizmetini kullanan hizmetleri ve uygulamaları yapılandıran son kullanıcılarınızı, yardım masanızı ve yöneticilerinizi destekleme hakkında bilgi Azure Information Protection: Bkz. Kullanıcıların dosyaları korumalarına yardımcı olmak.

  • Rights Management bağlayıcısını şirket içi sunucularınız için dağıttıysanız: Olay günlüğü girişleri, performans sayaçları ve günlükler hakkındaki ayrıntıları içeren izleme bilgilerine bakın.

  • İstemci Azure Information Protection için, bu istemcinin yönetici kılavuzunda Yükleme denetimleri ve sorun giderme bölümüne bakın ve desteklenen bir sürümü kullanmakta olduğunu onaylayın.

    Kullanılabilir bir önizleme sürümü varsa, sorunun düzelt olup olmadığını görmek için bunu deneyin; tüm düzeltmeler sürüm geçmişinde listelenmiyor.

Topluluk kaynakları

Azure Information Protection için Yammer sitesi’ni öneririz. Bu kaynak, diğer yöneticilerin ve danışmanların Azure Information Protection deneyimin ve bilginin avantajına ek olarak Azure Information Protection ekibinden doğrudan yanıtlar sağlar.

Bu siteye erişiminiz yoksa, Azure Information Protection için Teknik Topluluk alanı'Azure Information Protection.