Azure Information Protection için bilgi ve destekInformation and support for Azure Information Protection

Uygulama hedefi: Azure Information Protection, Office 365Applies to: Azure Information Protection, Office 365

Kuruluşunuzda Azure Information Protection kullanımı hakkında bilgi almak, Azure Information Protection dağıtmak ve dağıtımını desteklemek için aşağıdaki kaynakları kullanın.Use the following resources to help you learn about, deploy, and support Azure Information Protection for your organization.

Bunu yapmak için...To do this ... ...yoğun bu:...do this:
Yeni ve gelecek sürümleri hakkında bilgi edininLearn about new and upcoming releases Bkz: yeni sürümler ve güncelleştirmeler hakkında bilgi bu sayfadaki bölümü.See the Information about new releases and updates section on this page.
Ürün ile ilgili yardım alınGet help with the product Bkz: destek seçenekleri ve topluluk kaynakları bu sayfadaki bölümü.See the Support options and community resources section on this page.
Abonelik bilgilerini ve desteklenen özellikleri gözden geçirinCheck subscription information and what features are supported Abonelik bilgileri ve özellik listesinden kullanmak Azure fiyatlandırma bilgileri koruma sayfası.Use the subscription information and feature list from the Azure Information Protection Pricing page.
Yeni bir özellik veya işlevlerin değişiklik isteğiRequest a new feature or change of functionality Ziyaret UserVoice Azure Information Protection için site ve oturum açmak için şirket e-posta adresinizi kullanın.Visit the UserVoice site for Azure Information Protection, and use your company email address to sign in.
Ürün ekibine ve meslektaşlarınızla etkileşim kurunEngage with the product team and your peers Ziyaret Yammer sitesi Azure Information Protection için.Visit the Yammer site for Azure Information Protection.
Belirli bir Azure Information Protection terimi anlamaUnderstand a specific Azure Information Protection term Arama terimi veya kısaltması terminolojisi sayfası.Search for the term or abbreviation on the terminology page.

Yeni sürümler ve güncelleştirmeler hakkında bilgiInformation about new releases and updates

Azure Information Protection ürün ekibi önemli yeni üzerinde duyurularını yayınlar Enterprise Mobility + Security blogu.The Azure Information Protection product team posts announcements about major new releases on the Enterprise Mobility + Security blog. Daha küçük sürümlerde Azure Information Protection'ı duyurulan Yammer sitesi, ve ayrıca denetlemek faydalı UserVoice sitesinde istenen özellikleri durumu.Smaller releases are announced on the Azure Information Protection Yammer site, and you might also find it useful to check the UserVoice site for the status of requested features.

Ek bulabilirsiniz ve hakkında ayrıntılı bilgi Azure Information Protection teknik blog.You'll find additional and more detailed information on the Azure Information Protection technical blog. Örneğin, belgeleri değişikliklerin özetini, her ay yeni sürümler, deyimlerini ve ayrıca düzeltmeleri desteklemek için güncelleştirmeler için bilgi ve mevcut sürümler için açıklamalar hakkında size bildirmek için yayımlanır.For example, a summary of documentation changes is published each month to let you know about information for any new releases, updates to support statements, and also corrections and clarifications for existing releases. Bu belge güncelleştirmeleri gönderileri başlıklı: "Azure Information Protection belge güncelleştirmesi için <ay yıl >".These doc updates posts are titled: "Azure Information Protection Documentation Update for <month year>".

Destek seçenekleri ve topluluk kaynaklarıSupport options and community resources

Aşağıdaki bölümler destek ve sorun giderme seçenekleriyle topluluk kaynakları hakkında bilgi sağlar.The following sections provide information about support and troubleshooting options, and community resources.

Microsoft Desteği’ne başvurmak içinTo contact Microsoft Support

Premier Destek’ten yararlanıyorsanız, olayları göndermek, sonuçları gözden geçirmek ve yardım almak için Premier Destek müşterileri portalını ziyaret edin.If you have Premier Support, visit the portal for Premier Support customers to submit incidents, browse solutions, and get help.

Kullanmaya uygun olabilirsiniz FastTrack: Azure Information Protection için uygun bir planda en az 150 lisans satın aldığınızda FastTrack Center Avantajı'nı kullanabilirsiniz.You might be eligible for FastTrack: You can use the FastTrack Center Benefit when you purchase at least 150 licenses in an eligible plan for Azure Information Protection. FastTrack Center Avantajı, uygun hizmetleri değerlendirmek, düzeltmek ve etkinleştirmek için Microsoft uzmanlarıyla çalışmanıza olanak tanır.The FastTrack Center Benefit lets you work with Microsoft specialists to assess, remediate, and enable eligible services. Daha fazla bilgi için Enterprise Mobility + Security (EMS) için FastTrack Center avantajı.For more information, see FastTrack Center Benefit for Enterprise Mobility + Security (EMS).

Diğer müşteriler, Azure Information Protection aboneliklerine bağlı olarak aşağıdaki tabloda yer alan destek kanallarını kullanabilir.For other customers, use the support channels in the following table, depending on your subscription for Azure Information Protection.

AbonelikSubscription YönergelerInstructions
Azure Information Protection (tek başına)Azure Information Protection (standalone) 1. Azure portalındaki Yardım + destek bölümünden Yeni destek isteği'ni seçin.1. Select New support request from Help + support in the Azure portal.

2. Açılan Temel Bilgiler dikey penceresinde Sorun türü için Teknik, hizmet için de Information Protection seçimini yapın.2. When you are prompted, on the Basics blade, choose Technical for the Issue type and Information Protection for the service.

3. Ayrıca aşağıdaki seçeneklerden birinin belirtilmiş olduğundan emin olun:3. In addition, make sure that one of the following options are selected:

- Teknik destek içeren abonelik: Azure için ücretli veya deneme aboneliği varsa bu seçeneği görürsünüz.- Subscription with technical support included: You see this option if you have a paid or trial subscription for Azure.

- Teknik destek - dahil: Bir Azure aboneliğiniz yoksa bu seçeneği görürsünüz.- Technical support - Included: You see this option if you don't have an Azure subscription.
Azure Information Protection ve Office 365 aboneliğiAzure Information Protection and an Office 365 subscription

Azure Rights Management ve Office 365 aboneliğiAzure Rights Management with an Office 365 subscription
Bkz: desteğe iş ürünlerini - Yönetici Yardımı ilgili kişi telefon numaraları ve Office 365 Yönetici portalını kullanarak Desteğe başvurma hakkında bilgi için.See Contact support for business products - Admin Help for information about how to contact Support by using the Office 365 admin portal, and for contact telephone numbers.
Azure Information Protection ve Enterprise Mobility + Security (EMS)Azure Information Protection with Enterprise Mobility + Security (EMS) 1. Azure portalındaki Yardım + destek bölümünden Yeni destek isteği'ni seçin.1. Select New support request from Help + support in the Azure portal.

2. Açılan Temel Bilgiler dikey penceresinde Sorun türü için Teknik, hizmet için de Information Protection seçimini yapın.2. When you are prompted, on the Basics blade, choose Technical for the Issue type and Information Protection for the service.

3. Ayrıca aşağıdaki seçeneklerden birinin belirtilmiş olduğundan emin olun:3. In addition, make sure that one of the following options are selected:

- Teknik destek içeren abonelik: Azure için ücretli veya deneme aboneliği varsa bu seçeneği görürsünüz.- Subscription with technical support included: You see this option if you have a paid or trial subscription for Azure.

- Teknik destek - dahil: Bir Azure aboneliğiniz yoksa bu seçeneği görürsünüz.- Technical support - Included: You see this option if you don't have an Azure subscription.
Microsoft 365 Enterprise ile Azure Information ProtectionAzure Information Protection with Microsoft 365 Enterprise Office 365 destek kanallarını kullanın.Use the Office 365 support channels.

Ek destek seçeneklerini Microsoft temsilcinizden öğrenebilirsiniz.For additional support options, ask your Microsoft contact.

Kendi kendine yardımSelf-help

Deneyin Azure Information Protection Yardım bot, şu anda Beta'daki.Try the Azure Information Protection help bot, currently in beta.

Uygulamalı Laboratuvar: Bkz: Azure Information Protection uygulamalı LaboratuvarHands-on labs: See Azure Information Protection Hands On Lab

İsteğe bağlı videolar:On-demand videos:

Sorun giderme:Troubleshooting:

  • Şeyin nasıl çalıştığıyla ilgili bir sorunuz varsa: Sorunuzu zaten yanıtlanıp yanıtlanmadığını denetleyin sık sorulan sorular sayfası.If you have a question about how something works: Check whether your question is already answered on the Frequently asked questions page.

  • Azure Information Protection için bir destek bildirimiyle ilgili bir sorunuz varsa: Bkz: gereksinimleri bilgilerini düzenli olarak güncelleştirilir.If you have a question about a support statement for Azure Information Protection: See the Requirements information, which is regularly updated.

  • Yardım Masası ve Hizmetleri ve koruma hizmeti Azure Information Protection kullanan uygulamaları yapılandıran yöneticilerinizi son kullanıcılarınızı desteklemek daha fazla bilgi edinmek için: Bkz: kullanıcıların dosyaları korumalarına yardımcı olma.For information to support your end users, help desk, and administrators who are configuring services and applications that use the protection service from Azure Information Protection: See Helping users to protect files.

  • Rights Management bağlayıcısını şirket içi sunucularınız için dağıttıysanız: Bkz: izleme bilgi, olay günlüğü girişleri, performans sayaçları ve Günlükler hakkındaki ayrıntıları içerir.If you have deployed the Rights Management connector for your on-premises servers: See the monitoring information, which includes details about event log entries, performance counters, and logging.

  • Windows için Azure Information Protection istemcisi için: Bkz: yükleme denetimler ve sorun giderme bölümünde Yönetici Kılavuzu ve kullanmakta olduğunuz olduğunu denetleyin bir sürüm desteklenen.For the Azure Information Protection client for Windows: See the Installation checks and troubleshooting section from the administrator guide, and check that you're using a supported version.

Topluluk kaynaklarıCommunity resources

Azure Information Protection için Yammer sitesi’ni öneririz.We recommend the Yammer site for Azure Information Protection. Bu kaynak avantajı paylaşılan deneyiminin yanı sıra Azure Information Protection ekibinden doğrudan yanıtlar ve diğer yöneticiler ve danışmanların sağlar.This resource provides direct responses from the Azure Information Protection team in addition to the benefit of shared experience and knowledge from other admins and consultants.

Bu siteye erişimi yoksa, deneyin Azure Information Protection için teknik topluluk alanı, veya Microsoft RMS (bulut) için TechNet forumunu.If you don't have access to this site, try the Tech Community space for Azure Information Protection, or the TechNet forum for Microsoft RMS (Cloud).