Dynamics 365 Benimseme yapılacaklar listesini hızlandırma
Dynamics 365, gerçek dijital dönüşüm sağlar. Bu dönüşümün büyük bir bölümü kuruluş süreçlerinin işleyişini ve insanların nasıl çalıştığını içerir. Bu yapılacaklar listesi, kişilere ve çözümünüzün süreç tarafına odaklanarak takımınızın dönüşümünüzü hızlandırmasına yardımcı olabilir.
⬜ Temel ve premium destek planının avantajlarından en iyi şekilde yararlanın. Teknik desteğin ötesinde, birçok plan uzmanlara ve eğitimlere erişim de içerir.
⬜ Dynamics 365 kullanıcı grubuna katılın. Diğer Dynamics 365 kullanıcılarıyla ve soruları yanıtlayabilen, en iyi uygulamaları paylaşabilen ve daha fazlasını yapabilen yerel bir Microsoft temsilcisiyle bağlantıya geçin.
⬜ Çalışanlarınızın ve süreçlerinizin dönüşümünü desteklemek için bir benimseme planı oluşturun. Temel paydaşları, kullanım senaryolarını, iletişimi ve eğitim planlarını tanımlayın ve dahil edin.
⬜ İş ortağı benimseme, değiştirme ve eğitim hizmetleriyle benimsemeyi hızlandırın. Çoğu iş ortağı değişim yönetiminde sertifikalıdır ve dönüşümü hızlandırmak için gereken araçlara sahiptir.
⬜ Ölçeklendirmenize yardımcı olması amacıyla son kullanıcıları öğrenme ve yanıtlara yönelik kaynaklarla güçlendirin. Yanıt ve eğitim almak ve daha fazla özellik hakkında bilgi edinmek için çeşitli kaynaklar sunulmaktadır.
Dynamics 365 Benimseme yapılacaklar listesinin PDF sürümünü indirmek için bu bağlantıyı seçin.
Destek planlarınızdan en iyi şekilde yararlanın
Destek planları yalnızca teknik destekten fazlasıdır. Teknik konularda nasıl yanıt alacağınızı ve diğer avantajlardan nasıl yararlanacağınızı anlayın. Aşağıdaki ve çevrimiçi destek planlarını karşılaştırın.
Temel Abonelik Destek Planının avantajlarından en iyi şekilde yararlanın
- En kritik servis talepleriniz için 1 saatten kısa teknik destek yanıt süresiyle sınırsız destek.
- Mühendislikteki son gelişmeleri sağlayan ürün odaklı bloglar.
- Soru göndermek ve diğer müşteriler, MVP'ler ve Microsoft mühendislerinden alınan yanıtları incelemek için Microsoft Dynamics 365 Kullanıcı Grubu Deneyimi veya Dynamics 365 çevrimiçi topluluğuna katılın.
- Her gün 24 saati en güncel belge kaynaklarına erişim için eksiksiz Dynamics 365 belgeleri.
Profesyonel Doğrudan Destek Sunumlarından daha fazla fayda elde edin
- Öncelik yönlendirme: Görev aktarma mühendislerini desteklemek için daha hızlı erişimle destek denetçisinin mühendisiyle her seferinde 1:1 bağlantı kurun.
- Uzman web yayınları isteyin: Microsoft uzmanları bilgi ve uzmanlıklarını belirli Dynamics 365 konularında paylaşıyor.
- Servis Teslim Yönetimi: Danışma, yükseltme ve sürüm hazırlığı, kriz yönetimi ve görev aktarma yardımı içerir. Teslim yöneticileri, iş hedeflerine yönelik ilerlemeyi izlemek için, özelleştirilmiş teslim planları ve aylık 1:1 servis incelemeleriyle ilgili olarak yardımcı olabilir.
Birleşik destek
- Tüm kuruluşunuz için tüm Microsoft teknolojilerini kapsayan kapsamlı destek alın.
- Dahili konu uzmanlığınızı isteğe bağlı öğrenmeyle artırın ve BT sistem durumunuzun denetimini gerekli değerlendirme araçlarıyla ele alın.
Dynamics 365 için Microsoft Kullanıcı Grubu Deneyimine katılın
Microsoft ve binlerce Dynamics 365 kullanıcısı size benimseme ve dağıtımı hızlandırma konusunda yardımcı olabilir.
Microsoft Dynamics 365 Kullanıcı Grubu Deneyimi, dünyanın her yerindeki Dynamics 365 kullanıcılarıyla bağlantı kurmak için kullanabileceğiniz ve eğitim ve etkinlikler aracılığıyla daha fazlasını başarmanıza yardımcı olan resmi kullanıcı grubudur. Her zaman daha önce sizin olduğunuz "konumda bulunmuş olan" ve "bunu yapmış olan" güvenebileceğiniz bir kişi bulunur. Yerel bir kullanıcı grubuna katıldığınızda, tüm sorularınıza ve endişelerinize yanıt verebilecek yerel bir Microsoft ilgili kişisine erişebilir ve destek alabilirsiniz. Microsoft Kullanıcı Grubu Deneyimi, Dynamics 365 ile ilgili her şey hakkında eğitim, değerli ağ kurma olanağı, bilgi paylaşımı ve başarı hikayeleri sunar.
Eğitim
- 7/24 öğretime dayalı eğitime erişim (canlı ve kayıt). Konular arasında daha hızlı benimseme, ipuçları ve püf noktaları bulunur.
Soruların yanıtları
- Soru sormak ve diğer Dynamics 365 ürün kullanıcılarından yanıt almak için tartışma forumları.
- Canlı eğitmenlerden sektöre ve role özel tartışmalar ve ürün eğitimi web yayınları.
İlişki ağı kurma
- Yakınınızdaki ücretsiz yerel ve bölgesel kullanıcı grubu etkinlikleri.
- Sizin gibi kişilerden yüz yüze ve sanal olarak öğrenin.
Kişiselleştirilmiş katılım ve alıştırma
- Kullanıcı grubunun siz ve takımınız için sağladığı tüm avantajları gözden geçirmek üzere kullanıcı grubu etkileşim yöneticinizle toplantı yapın.
Tüm bunlar ÜCRETSİZ olarak sunulmaktadır!
Benimseme ve değişim planı oluşturun
Dynamics 365 Benimseme Kılavuzu, benimseme süreci boyunca size yol gösterecek izlemesi kolay bir çerçeve sağlar. Her aşama, özelleştirilmiş bir benimseme yaklaşımı oluşturup dağıtmanız için sizi gereken en iyi yöntemlere, kaynaklara ve araçlara yönlendiren basit adımlara ayrılmıştır.
Benimseme Planlaması Çalışma Kitabı, planınızı oluşturmak için kullanabileceğiniz şablonlar içerir. Takım Üyeleri kılavuzu, size doğru takımı kurma konusunda yardımcı olur. Şampiyonlar kılavuzu, bir şampiyonlar programı oluşturmaya ilişkin adımları açıklar.
İş ortakları ile birlikte benimsemeyi, değişikliği ve öğrenmeyi hızlandırma
İş ortaklarında, kişileri ve dijital dönüşümün süreç tarafını destekleyebilen bir dizi hizmet bulunur.
Prosci gibi resmi değişim yönetimi araçları, kişilerin değişime karşı olan doğal direncinin üstesinden gelme amaçlı etkinliği kanıtlanmış yaklaşımlara sahiptir. Çoğu iş ortağı değişim yönetimi konusunda sertifikalıdır. Ayrıca Microsoft, iş ortaklarına İş Ortağı Müşteri Programı aracılığıyla benimseme ve değişim çerçeveleri, araçları ve en iyi uygulamaları sağlar. Microsoft'taki ilgili kişinize veya iş ortağınıza bu hizmetlerle ilgili olarak danışın.
Resmi değişim yönetimi
Çoğu iş ortağı değişim yönetimi servisleri sunabilir:
- Hedef ve paydaş uyumu
- Senaryolar ve iş süreci
- KPI'lar ve ölçümler
- Farkındalık ve iletişim planları
- Yönetim süreci ve raporlama
Değerlendirme atölye çalışmaları
Microsoft ve iş ortakları takımların anlamasına yardımcı olacak araçlara sahiptir:
- İş hedeflerinin netliği
- Proje karmaşıklığı
- Senaryo ve paydaş uyumu
- Kurumsal hazırlık
Öğrenme ve eğitim
Dynamics 365 iş ortakları tarafından sağlanan eğitim hizmetlerini ve Microsoft Learning İş Ortaklarını içeren çeşitli seçenekler:
- Standart ve özelleştirilmiş işlevlerle ilgili eğitim
- Bizzat ve sanal eğitim
- Yeni personel için güçlendirme ve devam eden eğitim
Dynamics 365 öğrenim ve yanıt kaynakları
Dynamics 365 öğrenimi için ücretsiz videolar, eğitimler ve uygulamalı öğrenme imkanları içeren birincil konum:
- Sizin programınıza uygun adım adım eğitim
- Rol tabanlı, başlangıç düzeyinden gelişmiş düzeye kadar
- Microsoft becerileriniz için başarı ve takdir kazanın
Dynamics 365 indirilebilir e-öğrenim kursları
Bir dizi konu hakkında e-öğrenim kursları indirin ve kurslara katılın. Bu kurslar (daha önce CustomerSource aracılığıyla erişilirdi) artık topluluk sitesinde ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Kullanıcıları, hizmetler ve uygulamaları etkili şekilde kullanmaya hazırlamaya yardımcı olan ürün tabanlı eğitim.
Microsoft Dynamics 365 YouTube Kanalı
Nasıl yapılır videoları, ürün duyuruları, başarı hikayeleri, Teknik Sohbetler.
Web'den ve topluluklardan yanıt alın
Favori arama altyapınızı kullanın
Ürünle ilgili sorunuz: "Dynamics 365'te ... nasıl yapmalıyım?" şeklindeyse bunu arama altyapısına yazmayı deneyin.
- Forumlarda soru sorun veya sorularınızın yanıtlarını bulmak için forumlarda, bloglarda ve videolarda arama yapın.
- E-öğrenime erişin.
Dynamics 365 için D365UG Kullanıcı Grubu
- Bağımsız üye destekli eğitim, ağ ve etkinlikler.
- Sorular gönderin, yanıtlar bulun, eğitim alın, sizinle eş düzeydeki çalışanlarla bağlantı kurun.
- Yerel Microsoft İlgili Kişiniz ile bağlantı kurun.