Commerce giriş sayfası

  • Makale
  • Okumak için 2 dakika

Önemli

Dynamics 365 Retail artık Dynamics 365 Commerce olarak adlandırılıyor ve e-Ticaret, mağaza ve çağrı merkezi arasında geniş, çok yönlü kanal ticareti olanağı sunuyor. Bu değişiklikler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce (kanıtlanmış Dynamics 365 Retail yetenekleri üzerine kurulu), arka ofis, mağaza, çağrı merkezi ve dijital deneyimlerini birleştiren kapsamlı bir çok yönlü kanal çözümü sunar. Dynamics 365 Commerce, kişiselleştirilmiş müşteri görevlendirmelerinde marka bağlılık programı oluşturmanıza olanak tanır, üretkenliği geliştirilmiş çalışanla gelirleri artırmanıza, maliyetleri azaltmak ve tedarik zinciri verimliliğini artırmak için operasyonları en iyi duruma getirmenize ve böylece daha iyi iş sonuçları elde etmenize olanak sağlar.

Bu sürüm, çekici ve akıllı dijital mağazalar oluşturmak üzere yerleşik web düzenleme ve geliştirme araçlarını kullanarak dijital deneyimler oluşturulmasını sağlar. Bağlantılı bir pazarlama ve gözetimsiz ticaret platformu, tüm kanallarda içerik, varlık, promosyon, stok ve fiyatlandırma için sorunsuz yönetim olanağı sağlar.

  • Dijital ticaret oluşturmak ve çalıştırmak için her şey: İşinizi ve uçtan uca ticaret çözümünüzü, geleneksel ve gelişen kanallar arasındaki gereksinimlerinize göre ölçeklendirin. Yerleşik Web düzenleme ve geliştirme araçları, akıllı dijital stoklar oluşturmanıza olanak sağlarken, bağlı bir pazarlama ve gözetimsiz bir ticaret platformu, her bir içerik, varlık, promosyon, stok ve fiyatlandırmayla ilgili kesintisiz yönetim olanağı sağlar.

  • Bağlılık ve müşteri beklentilerini aşan bilgiler: Müşteri rehberliği araçlarını kullanarak, müşterinizin kapsamlı bir görünümünü elde edin ve fiziksel ve dijital kanallarda akan müşteri profili, geçmiş ve tercihlerine dayalı her bir görevlendirme düzeyinde gereksinimlerini yanıtlamak için kullanabilirsiniz. Tüm çalışanlarınızı AI güdümlü öneriler, müşteri öngörüleri ve markanın çekiciliğini artıran bağlılık programlarıyla uzun süren ilişkiler kurması için destekleyin.

  • Esnek ve akıllı çok yönlü kanal deneyimi: bulut arama ve bulma, ürün değerlendirmeleri, istek listeleri, stok, hediye kartları ve bağlılık programı üzerinden müşterilere tutarlı deneyimler sunarak fiziksel ve dijital ticareti bütünleştirme. Kullanıcıların herhangi bir cihazda, modern ödeme yöntemleri ve ürün toplama ya da teslimatın etrafında seçim yaparken, tüm aygıtların ne zaman, nasıl ve istediklerini satın almasına izin verin.

  • Bulutta AI kullanarak operasyonları verimli hale getirin: Çok yönlü kanal ticaret deneyimleri ve entegre, en iyi duruma getirilmiş arka-ofis operasyonlarını kapsamlı, etkili ve bağlam odaklı bulut zekasıyla geliştirin. Yenilik yapmak ve rekabette önde olmak için gelişmiş ticaret, stok yönetimi, dağıtılmış sipariş yönetimi ve fiyatlandırma ve promosyon kullanın. İşletmenizin tüm yönleriyle kapsamlı ve tutarlı verileri görselleştirerek ve inceleyerek öngörüleri türetin. Erişilebilir Web siteleri sağlamak, iş veriminizi ödeme dolandırıcılarına karşı korumak ve derecelendirmeler ve incelemeler gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği etkili şekilde yapmak için AI güdümlü teknolojileri kullanın.

Temel kavramlar ve görevler

Bir özellik alanı seçerek hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

e-Öğrenme kursları

Çevrimiçi kurslar ve eğitim için Microsoft Learn'de Dynamics 365 Commerce konusuna bakın.