Kanallara genel bakış

Makale
03/08/2023

Bu makale, Microsoft Dynamics 365 Commerce'teki kanallar hakkında genel bilgi vermektedir. Makalede, her bir kanalı ayarlamanızdan önce ve sonra tamamlamanız gereken görevleri hakkında bilgiler yer almaktadır.

Kanal Türleri

Dynamics 365 Commerce üç farklı kanal türünü destekler: perakende, çağrı merkezi ve çevrimiçi kanallar.

Perakende kanalları

Perakende kanalları geleneksel mağazaları temsil eder. Her mağazanın kendi satış noktası (POS) kasaları, gelir ve gider hesapları ve personeli olabilir.

Çağrı merkezi kanalları

Çağrı merkezi kanalları, çağrı merkezi sipariş ve müşteri yönetimini temsil eder.

Çevrimiçi kanallar

Çevrimiçi kanallar, çevrimiçi e-ticaret mağazalarını temsil eder. Çevrimiçi kanal oluşturulduktan sonra, Microsoft Dynamics 365 Commerce Site Builder aracı veya başka bir üçüncü taraf e-ticaret çözümü kullanılarak bir site oluşturulması gerekir.

Kanal kurulumu hakkında temel bilgiler

Kanal kurulumu Commerce aracında yapılır. Her kanalın kendi ödeme yöntemleri, fiyat grupları, ürün hiyerarşileri, sınıflamaları ve ürün kümeleri olabilir. Bir kanal oluşturduktan sonra, kanalı taşımasını ve satmasını istediğiniz ürünleri atarsınız. Her kanal türünün yapılandırmanız gerekebilecek benzersiz bir özellikler kümesi vardır. Örneğin, bir perakende kanalında çalışanların, kasaların ve müşterilerin atanması gerekir. Yeni bir kanal oluşturulunca, bir organizasyon hiyerarşisine atanması gerekir.

Kanal kurulum önkoşulları

Bir kanalı ayarlamadan önce, kanal türüne göre önkoşul olan bazı görevleri tamamlamanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Kanal kurulum önkoşulları.