Dynamics 365 Commerce'de ürün derecelendirmelerini eşitleme

Önemli

Dynamics 365 Retail artık Dynamics 365 Commerce olarak adlandırılıyor ve e-Ticaret, mağaza ve çağrı merkezi arasında geniş, çok yönlü kanal ticareti olanağı sunuyor. Bu değişiklikler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Bu konu, Microsoft Dynamics 365 Commerce ürün derecelendirmelerinin nasıl eşitleneceğini açıklamaktadır.

Genel Bakış

Bir satış noktasında (POS) ve çağrı merkezlerindeki gibi, çok yönlü kanallar içindeki ürün derecelendirmelerini kullanmak için, derecelendirmeler ve İncelemeler hizmetindeki ürün derecelendirmeleri Commerce kanal veritabanına alınmalıdır. Çok yönlü kanallarda ürün derecelendirmeleri sunulduklarında, müşterilerin satış ilişkileri ile etkileşimleri sırasında dolaylı olarak müşterilere yardımcı olabilirler.

Bu konuda şu görevler açıklanmıştır:

  1. Ürün derecelendirmelerini derecelendirmeler ve İncelemeler hizmetinden eşitlemek için ürün derecelendirmeleri eşitleme işini bir toplu iş olarak konfigüre edin.
  2. Ürün değerlendirme eşitlemesiyle ilgili toplu işin başarılı olduğunu doğrulayın.
  3. Ürün derecelendirmelerini POS'ta kullanılabilir yapın.

Ürün derecelendirmelerini eşitlemek için bir toplu işi konfigüre edin.

Önemli

Başlamadan önce, Dynamics 365 Commerce sürüm 10.0.6 veya sonraki sürümünün yüklü olduğundan emin olun.

Commerce Planlayıcısını Başlat

Tiaret planlayıcısı başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Retail ve Commerce > Genel merkez ayarı > Commerce planlayıcısı > Commerce planlayıcısını başlat'a gidin. Alternatif olarak "Ticaret Planlayıcısı Başlat"ı arayın.
  2. Ticaret Planlayıcısı Başlat iletişim kutusunda, varolan konfigürasyonu Sil seçeneğinin Hayır olarak ayarlandığından emin olun ve Tamam'ı seçin.

RetailProductRating alt işini doğrulayın

RetailProductRating alt işinin var olduğunu doğrulamak için, aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Retail ve Commerce > Genel merkez ayarı > Commerce planlayıcısı > Planlayıcı alt işleri'ne gidin. Alternatif olarak, "Planlayıcı alt işleri"ni aratın.
  2. Alt iş listesinde, RetailProductRating alt işini bulun veya arayın.

Aşağıdaki çizimde Commerce'de alt iş örneği gösterilmektedir.

RetailProductRating alt işi ayrıntıları

Not

RetailProductRating alt işi bulamazsanız, Commerce Planlayıcısını çalıştırmadan önce ürün derecelendirmelerini Eşitle işini ve 1040 CDX işini zaten çalıştırılmış olabilirsiniz. Bu durumda, tam veri eşitleme işini çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Retail ve Commerce > Genel merkez ayarı > Commerce planlayıcısı > Kanal veritabanı'na gidin. Alternatif olarak, "kanal veritabanı" için arama yapın.
  2. Eşitlenecek kanal veritabanını seçin.
  3. Eylem bölmesinde tam veri eşitleme'yi tıklatın.
  4. Dağıtım zamanlaması seç açılan iletişim kutusunda 1040 ürünleri seçin ve Tamam 'ı seçin.
  5. RetailProductRating alt işin oluşturulduğunu doğrulamak için önceki yordamın adımlarını yineleyin.

Ürün derecelendirmelerini içeri aktar

Derecelendirmeler ve İncelemeler hizmetinden ürün derecelendirmelerini Commerce olarak içe aktarmak için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Retail ve Commerce > Yönetim Merkezi ayarı > Commerce Planlayıcısı > Ürün derecelendirme işini eşitle'ye gidin. Alternatif olarak, "ürün derecelendirme işini Eşitle" yi aratın.
  2. Ürün derecelendirmelerini al iletişim kutusunda, arka planda çalıştır hızlı sekmesinde tekrarlama'yı seçin.
  3. Tekrarı tanımla iletişim kutusunda bir yinelenme düzeni ayarlayın. (Önerilen değer iki saattir.) Bir saatten az olan bir tekrarı planlanmayın.
  4. Tamam'ı seçin.
  5. Toplu işleme seçeneğini Evet olarak ayarlayın. Bu ayar, günlükleri denetlemenize ve toplu işin durumunu doğrulayabileceğinizi garantilemeye yarar.
  6. Toplu işi planlamak için Tamam'ı seçin.

Aşağıdaki çizimde Commerce'de toplu iş yapılandırması gösterilmektedir.

Ürün derecelendirmeleri eşitleme toplu işleminin konfigürasyonu

Ürün değerlendirme eşitlemesiyle ilgili toplu işin başarılı olduğunu doğrulayın

Ürün derecelendirmeleri eşitleme toplu işleminin başarılı olduğunu doğrulamak için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Retail ve Commerce > sistem yöneticisi > sorgular > toplu işler'e gidin veya yalnızca Commerce stok tutma birimi (SKU) kullanıyorsanız Retail ve Commerce > Sorgular ve raporlar > toplu işler'e gidin. Alternatif olarak, "toplu işler"i arayın.
  2. Toplu işin ayrıntılarını görüntülemek için, toplu iş listesinde, iş açıklaması sütununda "Ürün derecelendirmelerini al" içeren bir açıklama arayın.
  3. Planlanan başlangıç tarihi/saati ve yinelenme metni gibi toplu iş ayrıntılarını görüntülemek için iş kodunu seçin.

Aşağıdaki şekil toplu iş, iki saatlik aralıklarla çalışacak şekilde zamanlandığında, toplu iş ayrıntılarının Commerce olarak bir örneğini gösterir.

Ürün derecelendirmesi eşitleme işinin ayrıntıları

Ürün derecelendirmelerini POS'ta kullanılabilir yapın

Dynamics 365 Commerce'deki derecelendirmeler ve İncelemeler çözümü bir çok yönlü kanal çözümüdür. Ancak, ürün derecelendirmeleri POS'ta varsayılan olarak gösterilmez. Mağazalardaki müşterilere yardım etmek için, satış görevlileri tarafından yardım edilmekte olduğunda derecelendirmelere ve incelemelere bakın.

POS'ta ürün derecelendirmelerini açmak için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Retail ve Commerce > Commerce ayarı > Parametreler > Commerce parametreleri'ne gidin. Alternatif olarak, "Commerce parametreleri"ni arayın.
  2. Konfigürasyon parametreleri sekmesinde, yeni'yi seçin.
  3. RatingsAndReviews.EnableProductRatingsForRetailStores gibi bir ad girin ve değeri doğru olarak ayarlayın.
  4. Kaydet'i seçin.
  5. Retail and Commerce > Retail and Commerce IT > Dağıtım planı'na gidin. Alternatif olarak, "dağıtım zamanlaması" için arama yapın.
  6. İş listesinde, 1110 (Global konfigürasyon) öğesini seçin ve şimdi Çalıştır'ı seçin.
  7. İş başarıyla çalıştırıldıktan sonra, ürün derecelendirmelerinin POS'ta şimdi gösterildiğini doğrulayın.

Aşağıdaki çizimde, POS'ta ürün derecelendirmelerinin açılacağı Commerce parametrelerinin konfigürasyonunda bir örnek gösterilmektedir.

POS'ta ürün değerlendirmeleriyle ilgili Commerce parametrelerinin konfigürasyonu

Aşağıdaki çizim, POS'ta ürün derecelendirmeleri örneğini gösterir.

POS'ta ürün derecelendirmeleri

Aşağıdaki çizim, çağrı merkezi kanallarında ürün derecelendirmeleri örneğini gösterir.

Çağrı merkezi kanalında ürün derecelendirmeleri

Ek kaynaklar

Derecelendirme ve incelemelere genel bakış

Derecelendirme ve incelemeleri kullanmayı kabul etme

Derecelendirme ve incelemeleri yönetme

Derecelendirme ve incelemeleri yapılandırma

Not

Belge dili tercihlerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Kısa bir ankete katılın. (lütfen bu anketin İngilizce olduğunu unutmayın)

Anket yaklaşık yedi dakika sürecektir. Kişisel veri toplanmaz (gizlilik bildirimi).