Müşteri Hizmetleri Merkezi için klavye gezinti desteği
Microsoft, ürünlerini ve hizmetlerini herkesin kullanabileceği kolaylıkta yapmayı amaçlamaktadır.
Dynamics 365 Customer Service, Müşteri Hizmetleri Merkezi'nde (önceki adıyla Etkileşimli Servis merkezi) klavyeyi kullanarak gezintiyi desteklemektedir.
Müşteri Hizmetleri Merkezi uygulaması Birleşik Arabirim'i temel alır. Birleşik Arabirimi temel alan bir uygulama için geçerli olan klavye kısayolları listesini görmek için Dynamics 365 Customer Service uygulamalarında klavye kısayollarını kullanma bölümüne bakın.
| Yapılacak | Select |
|---|---|
| Tanımlanan sekme durağı sırasındaki bir sonraki sekme durağına gelin. Sekme sırası soldan sağa ve yukarıdan aşağıdır. | Sekme |
| Sekme sırasındaki bir önceki sekmeye gelin. | Shift + Sekme |
| Bir sonraki bölüme veya ana bileşene, örneğin panodaki bir sonraki akışa gelin. | F8 |
| Önceki bölüme gelin. Bu kısayol, Mozilla Firefox'ta belirtilen amaç için kullanılamaz. | Shift + F8 |
| Bir listedeki veya bir seçenekler grubundaki bir sonraki öğeye gelin. | Aşağı Ok |
| Bir listedeki veya bir seçenekler grubundaki bir önceki öğeye gelin. | Yukarı Ok |
| Daraltılmış bir denetimi genişletin. | Sağ Ok |
| Genişletilmiş bir denetimi daraltın. | Sol Ok |
| Bir onay kutusu seçin veya bir seçim yapın. | Ara Çubuğu |
| Bir bağlantıyı tıklama veya anahtar kelimelere dayalı olarak kayıtlar arama gibi bir eylem gerçekleştirin veya tamamlayın. | Giriş |
| Bir uyarıyı veya açılır öğeyi kapatın veya iptal edin. | Esc |
| Bir listeden veya kuyruktan birden fazla devamlı kayıt seçin. | Shift + Aşağı/Yukarı oku |
| Bir listeden veya kuyruktan birden fazla devamsız kayıt seçin. | Ctrl tuşuna basın, istediğiniz kayda gidin ve boşluk tuşunu kullanarak kaydı seçin |