Müşterinin Sesi kullanım dışı bırakılmıştır

  • Makale

1 Temmuz 2019 tarihli kullanımdan kaldırma duyurusunda da belirtildiği gibi Müşterinin Sesi 1 Temmuz 2020 tarihinden itibaren kullanımdan kaldırılmıştır. Bu, yalnızca Dynamics 365 uygulamaları için Müşterinin Sesi çözümünü kullanan müşterileri etkiler. Gelecekte, Microsoft Forms Pro, Dynamics 365 ve Microsoft 365 dahil olmak üzere Microsoft Business Applications içindeki anketlerde sorunsuz tümleştirme sağlayacaktır.

Kullanımdan kaldırma ne anlama geliyor?

Yeni anketler oluşturma ve canlı anketlerden yanıt toplama dahil olmak üzere, Müşterinin Sesi çözümüne erişim 1 Temmuz 2020 tarihinden sonra sağlanamamaktadır. Ancak var olan anket verileri Dynamics 365 uygulamasında saklanmaya devam eder ve kullanılabilir durumda kalır.

Yapmanız gerekenler

Tüm müşterilerin yeni anket uygulamaları için Forms Pro'yu kullanmaları önerilir. Forms Pro şu Dynamics 365 Enterprise uygulamalarıyla kullanılabilir: Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Talent ve Project Service Automation.

Müşterinin Sesi hakkında sorular ve Forms Pro'ya taşıma kılavuzu için lütfen Microsoft destek birimine başvurun.