IoT uyarıları oluşturma ve IoT uyarılarını iş emirlerine dönüştürme

Dynamics 365 Field Service'te, IoT uyarıları dikkat gerektirebilecek IoT iletilerinin bir alt kümesidir. Örneğin, servis uyguladığınız bir buzdolabındaki yapılandırılmış bir sensör, nemin kabul edilebilir bir eşiğin üzerine çıktığı konusunda uyarmıştır. Proaktif servis sunumuna yardımcı olmak için bu gelen IoT uyarısını doğrudan bir iş emrine dönüştürebilir ve daha sonra bir servis teknisyenine zamanlayabilir ve atayabilirsiniz.

Bu makalede aşağıdakileri gözden geçireceğiz:

• IoT uyarıları nasıl tetiklenir?
• Field Service'te IoT uyarıları nasıl görülür?
• IoT uyarılarını temel alan iş emirleri nasıl oluşturulur?

Destekli kılavuz için aşağıdaki videoya göz atın: Video sembolü Connected Field Service: IoT Uyarıları.

Azure IoT Hub'da IoT uyarılarını tetikleme

IoT cihaz bilgileri Azure IoT Hub'a aktarılırken, IoT iletilerine göre IoT uyarılarının ne zaman oluşturulması gerektiğini belirleyen kurallar oluşturabilirsiniz.

Bu ölçütleri kaynak grubunuzdaki Akış Analizi'nde bulabilir ve düzenleyebilirsiniz.

Sol bölmede Sorgu'ya gidin ve IoTStream'i seçin.

Önceki resimdeki açıklamalara başvuruyla:

• (1): Alt bölme, bağlı cihazdan gelen tüm IoT iletilerini gösterir.
• (2): Üst bölmede IoT iletilerinden IoT uyarıları oluşturan JSON gösterilir.

Simülatörle IoT uyarılarını tetikleme

Simülatörü, IoT cihazlarının ve verilerin benzetimi için ayarlayarak cihaz verilerinin Field Service'e çekildiğini görmeye başlayın.

Simulator URL'sini bulmak için Azure aboneliğinizde oturum açın ve ardından yeni oluşturulan kaynak grubunun altında uygulama hizmeti kaynak türünü seçin.

Sağ üst köşede URL'yi görürsünüz. URL'yi kopyalayın.

Aşağıdaki adımları tamamlayın:

1. Sayfayı yüklemek için URL'yi tarayıcınızın adres çubuğuna yapıştırın.

2. Simülatör sayfası açıldığında, en üstteki Bağlantı'yı seçin.

3. IoT merkezi ana bilgisayar adını ve anahtarını girin. Ana bilgisayar, Azure Portal'da IoT Hub kaynağının adıdır.

Anahtara, IoT Hub kaynağı seçilerek ve paylaşılan erişim politikalarına gidilerek ve ardından aşağıdaki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi iothubowner için birincil anahtarı kopyalayarak erişilebilir.

1. Kaynak Grubu içinde IoT merkezini seçin.

2. Ana bilgisayar adını ve birincil anahtarı almak için Genel'in sol altında bulunan Paylaşılan erişim ilkeleri'ni seçin.

3. Bağlantı durumu seçeneğinin Bağlı olarak işaretlendiğinden emin olun ve iletişim kutusunu kapatın.

Artık örnek simülatörü kullanarak bir sınama komutu gönderebilirsiniz. Örneğin, sıcaklığı seçin ve 70 derecenin üstüne yükseltin. Simülatör, sıcaklık 70 derecenin üzerindeyse IoT uyarısı oluşturmak için önceden programlanmıştır.

Not

Azure IoT Hub kullanmıyor musunuz? Özel IoT sağlayıcınızdaki IoT iletilerine dayalı olarak Field Service'te IoT uyarıları oluşturma desteklenir. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın: Connected Field Service için genişletilebilir IoT veri kaynakları.

Akış Analizi'nde kural oluşturulduktan sonra, mantıksal uygulama kural ölçütlerine göre IoT uyarıları oluşturur.

Field Service'te IoT uyarılarını görüntüleme

Simülatörle olan örneğimizde, bir IoT iletisindeki sıcaklık okuması 70 dereceyi aştığı için Field Service'te bir IoT uyarısı oluşturuldu.

IoT uyarı formu daha fazla ayrıntı gösterir ve Uyarı Verileri bölümü JSON iletisindeki ayrıntıları gösterir.

IoT uyarısını iş emrine dönüştürme

IoT uyarısını temel alarak işlem yapmak için iş süreci akışını kullanın.

Uzaktan araştırmak için IoT uyarısıyla ilgili bir servis talebi oluşturun.

Olası sorun tanımlanamazsa veya çözülemezse iş emri oluşturmak için iş süreci akışında bir sonraki adıma geçin.

IoT uyarısına iş emri formunda başvurulur ve teknisyen tarafından mobil cihazlarından erişilebilir.

IoT uyarılarını düzenleme

Aynı sorun için aynı IoT cihazında birden fazla IoT uyarısı oluşturulması mümkündür.

Sistem benzer IoT uyarılarını tanır ve bunları birlikte gruplar.

Aynı cihaz için aynı anda benzer IoT uyarılarını görmek için IoT uyarısının yanındaki grup simgesini seçin.

Ayrıca, hangi IoT uyarılarının iş emirlerine dönüştürüldüğü gibi geçmiş verilere göre hangi IoT uyarılarının daha yüksek öncelikli olduğunu önermek için yapay zekayı da kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın: IoT uyarısı yapay zeka önerileri.

IoT uyarıları üst öğelerini ayarlama

Connected Field Service'te bir IoT uyarısı oluşturulduğunda, uyarı zaten açık bir uyarıya sahip bir cihaz veya varlık için olabileceğinden, uyarının üst öğe olarak var olan başka bir uyarı altında kullanılıp kullanılmayacağına karar veren toplama kuralları bulunur. Otomatik üst öğe ayarlama ile, aynı sorun için birçok uyarıyla uyarı listesinin aşırı yüklenmesini önleyebilirsiniz.

Bir uyarının üst öğe olup olmayacağına karar vermek için hangi alanların kullanılacağını yapılandırmak üzere IoT Ayarları>Uyarı Toplama Kuralları sekmesine gidin.

Seçilen alanların tümü eşleşirse, uyarı süresi önceki uyarının beş dakika içinde düşerse uyarı üst öğe olur.

Uyarı toplama ayarlarındaki tüm alanları devre dışı bırakırsanız aygıt kimliği eşleşirse uyarının üst öğesi olacağı bir varsayılan değer vardır ve uyarı süresi beş dakika içinde düşer.

Uyarı süresi alanında değer yoksa sistem, eşleşen diğer uyarıların beş dakika içinde düştüğünden emin olmak için IoT uyarı kaydındaki Oluşturulma Tarihi alanını kullanır.

Beş dakika kuralını, bu beş dakikalık aralığın dışında oluşturulan uyarıları içerecek şekilde düzenlemek veya bu pencereyi kısaltmak istiyorsanız akış veya iş akışı "debounce" dönemini değiştirebilirsiniz.

Bir üst uyarı bulunduğunda, önce eşleşen uyarının bir üst öğesi olup olmadığını kontrol ederiz, bu durumda yeni uyarı eşleşen uyarının mevcut üst uyarısına bağlanır. Eşleşen uyarının bir üst öğesi yoksa, yeni uyarı artık üst uyarı olan eşleşen uyarıya bağlanır.

Otomatik üst öğe özelliğini tamamen kapatmak için iş akışını veya akışı devre dışı bırakın (kuruluşunuzun Field Service ayarları aracılığıyla denetlenen gelişmiş arka plan işleme kullanıp kullanmadığına bağlı olarak). Daha fazla bilgi için Field Service'teki varsayılan ayarlarla ilgili bu makaleye bakın.