Field Service (Dynamics 365) mobil uygulamasında Connected Field Service
IoT verilerinden iş emirleri oluşturmak için Connected Field Service'ı kullanan kuruluşlar, yerinde servis sağlama hizmetini geliştirmek için IoT verilerini ve Connected Field Service eylemlerini teknisyenlere sunabilir.
Teknisyenler, çoğunlukla aşağıdakileri gerçekleştirmek için Connected Field Service'ı kullanır:
- Onarımın bağlamını daha iyi anlamak için varlıklarla alakalı IoT verilerini görüntüleme.
- Azure IoT'ye veya özel IoT sağlayıcısına bağlamak için varlık yüklerken yeni IoT cihazları kaydetme.
- Sorunları gidermek için komut gönderme.
Field Service ve Field Service (Dynamics 365) mobil uygulamasının en son sürümü ile teknisyenler site haritasında Connected Field Service varlıklarını bulabilir.
Ön koşullar
- Connected Field Service, Field Service'a dahildir.
- Connected Field Service'ın ayarlandığından emin olun.
- Field Service (Dynamics 365) mobil uygulaması. Mobil uygulamanın ve Field Service'ın en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
- İnternet bağlantınızın olması gerekir.
Özet kutucuklarını ve cihaz okumalarını görüntüleme
Teknisyenler, bir varlık için iş emri gerçekleştirirken bu varlıkla ilgili cihazlara yönelik en son IoT verilerini görüntülemek isteyebilir.
Müşteri varlık kaydına gidin ve özet sekmesinde özet kutucuklarını görürsünüz.
Özet kutucukları, varlıkla ilgili en son IoT etkinliğine dair genel bir bakış sunar.
Ardından, grafiğe çizilen en son IoT ölçümlerini görmek için Cihaz Okumaları bölümüne gidin.
Özet kutucukları ve cihaz okumaları, yalnızca varlık bağlı bir cihazla ilişkilendirildikten sonra görünür. Aksi durumda bu bilgiler, IoT cihazında veya IoT uyarısında görüntülenir.
Yeni IoT Cihazlarını kaydetme
Teknisyenler, varlık yüklemeleri sırasında yeni IoT cihazlarını Azure IoT'ye bağlamak isteyebilir. İnternete bağlı mobil uygulamanızda IoT cihaz kaydına gidin (veya yeni bir kayıt oluşturun) ve Diğer... > Kaydet'i seçin.
Bu işlem, Azure IoT'de IoT cihazını oluşturur.
Mobil cihazınızda mobil uygulamayı açın.
Müşteri Varlıkları'na dokunun ve ardından Ekle düğmesine dokunun.
Varlık bilgilerini doldurun ve ardından Cihazı Kaydet'e dokunun.
Komut göndererek sorun giderme
Bir yönetici Azure IoT'de komutları yapılandırdıktan sonra, teknisyenler komutları Field Service (Dynamics 365) mobil uygulamasından çalıştırabilir.
Yaygın kullanılan komutlar arasında yeniden başlatma ve kapatmanın yanında cihaza özgü diğer özel komutlar da bulunur.
IoT cihaz kaydından Diğer... > Komut gönder'e gidin, ardından belirli bir komutu seçin.