Özellikler ve özellik şablonları oluşturma
Özellikler müşteri varlıkları hakkında önemli bilgileri kaydeder. Özellikleri tanımladıktan sonra, bir varlığa veya varlıklar kategorisine hızlı ve kolay bir şekilde uygulamak üzere özellik şablonları oluşturabilirsiniz.
Varlık özelliklerinin nasıl oluşturulacağı ve yapılandırılacağı hakkında bu kısa videoyu izleyin.
Özellikleri tanımlayın
Özelliklerine değer atayabilmeniz için önce bunları tanımlamanız gerekir.
Field Service'te Ayarlar alanını seçin. Özellikler altında, Özellik Tanımları'nı ve ardından Yeni'yi seçin.
Özellik Adını girin ve Özellik Türünü seçin: Sayı, Dizi (alfasayısal), Boolea (true veya false) veya Tarih/saat.
Kaydet'i seçin.
Özellik şablonları oluşturma
Bir varlık veya işlem yapılacak yerleşime uygulanacak özellikler grubunu hızlıca seçmek için özellik şablonlarını kullanın. Örneğin dizüstü bilgisayarlar için yakalanması gereken özellik grubu her zaman aynı olabilir.
Field Service'te Ayarlar alanını seçin. Özellikler altında, Özellik Şablonları'nı ve ardından Yeni'yi seçin.
Şablon Adını girin ve Kaydet'i seçin.
Özellikler bölümünde, Yeni özellik şablonu ilişkilendirmesi'ni seçin.
Varolan bir özelliği şablonla ilişkilendirmek için öğeyi arayın ve seçin.
Özellik henüz yoksa, oluşturmak için Yeni özellik tanımı'nı seçin. Özelliği şablona eklemek için bu sayfaya dönmeniz gerekir.
Şablona başka bir özellik eklemek için Kaydet ve Kapat'ın sağındaki şapka işaretini seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur öğesini seçin.
Özellik eklemeyi bitirdiğinizde Kaydet ve Kapat'ı seçin.
Varlık kategorilerini özellik şablonlarıyla ilişkilendirme
Bir özellik şablonunu bir varlık kategorisiyle ilişkilendirerek kategoride bulunan tüm kayıtlara hızlı bir şekilde bir dizi özellik ekleyin.
Field Service'te Ayarlar alanını seçin. Özellikler altında, Özellik Şablonları'nı ve ardından bir şablon seçin.
varlık Kategorileri bölümünde Yeni Varlık Kategorisi Şablonu İlişkilendirmesi'ni seçin.
Varolan bir varlık kategorisini şablonla ilişkilendirmek için öğeyi arayın ve seçin.
Kategori henüz yoksa, oluşturmak için Yeni müşteri varlık kategorisi'ni seçin. Kategoriyi şablona eklemek için bu sayfaya dönmeniz gerekir.
Kategoriye başka bir özellik eklemek için Kaydet ve Kapat'ın sağındaki şapka işaretini seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur öğesini seçin.
Kategori eklemeyi bitirdiğinizde Kaydet ve Kapat'ı seçin.
Varlıkları özellik şablonlarıyla ilişkilendirme
Bir özellik şablonunu bir varlık kategorisiyle ilişkilendirmenin yanı sıra, bir şablonu tek bir varlıklarla ilişkilendirebilirsiniz.
Müşteri varlığı kaydını açın ve İlgili>Varlık Şablon İlişkilendirmeleri'ni seçin.
Yeni Müşteri Varlığı Şablonu İlişkilendirmesi'ni seçin.
Mevcut bir özellik şablonunu varlık ile ilişkilendirmek için bunu arayın ve seçin.
Şablon henüz yoksa, Özellikler için Yeni Şablonu seçerek oluşturun. Şablonu varlığa eklemek için bu sayfaya dönmeniz gerekir.
Varlığa başka bir şablon eklemek için Kaydet ve Kapat'ın sağındaki şapka işaretini seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur öğesini seçin.
Şablon eklemeyi bitirdiğinizde Kaydet ve Kapat'ı seçin.
Varlıkları özelliklerle ilişkilendirme
Bir özellik şablonu kullanarak bir müşteri varlığına bir özellikler kümesi atamak kolaydır. Ancak bazen, bir şablonun parçası olmayan bir özellik eklemek veya bir özellik şablonunun üzerine daha fazla özellik eklemek isteyebilirsiniz.
Müşteri varlığı kaydını açın ve İlgili>Özellik Varlık İlişkilendirmeleri'ni seçin.
Yeni Varlık Özellik İlişkilendirmesi'ni seçin.
Varolan bir özelliği varlıkla ilişkilendirmek için öğeyi arayın ve seçin.
Özellik henüz yoksa, oluşturmak için Yeni özellik tanımı'nı seçin. Özelliği varlığa eklemek için bu sayfaya dönmeniz gerekir.
Varlığa başka bir özellik eklemek için Kaydet ve Kapat'ın sağındaki şapka işaretini seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur öğesini seçin.
Özellik eklemeyi bitirdiğinizde Kaydet ve Kapat'ı seçin.